Kód chyby 30068 při instalaci Office

Pokud se při pokusu o instalaci Office zobrazuje chybová zpráva s číslem 30068, zkuste k vyřešení potíží použít následující doporučení. Začínáme od nejběžnějších řešení, vyzkoušejte je proto v uvedeném pořadí.

Tip: Napište prosím komentář a dejte nám vědět, jestli některé z těchto řešení pomohlo.

1 – Restartování počítače a přeinstalace Office

  1. Restartujte počítač.

  2. Přeinstalujte Office.

    Pokud chcete přeinstalovat Office 365 nebo Office 2016, postupujte podle pokynů ke stažení a instalaci nebo přeinstalaci Office na počítači PC nebo Mac.

    Pokud chcete přeinstalovat Office 2013, podívejte se na článek Stažení a instalace nebo přeinstalace Office 2013 na počítači PC.

2 – Zjištění, jestli je služba vypnutá

  1. Stisknutím kombinace kláves Start Tlačítko Start ve Windows 8 a Windows 10 + R otevřete okno Spustit.

  2. V okně Spustit zadejte services.msc a klikněte na OK.

  3. V okně Služby posouváním vyhledejte položku Služba Microsoft Office ClickToRun.

  4. Zkontrolujte hodnotu ve sloupci Stav. Pokud je jako stav uvedená hodnota Zakázáno, klikněte pravým tlačítkem myši a vyberte Vlastnosti.

    Poznámka: Pokud jako stav není uvedená hodnota Zakázáno, přejděte k následující části, Odinstalace a nová instalace Office.

  5. Na kartě Obecné v rozevíracím seznamu Typ spouštění vyberte Ručně nebo Automaticky. Klikněte na Použít a pak klikněte na OK.

  6. Nainstalujte Office znovu podle pokynů v tématu Stažení a instalace nebo přeinstalace Office na počítači PC.

3 – Odinstalace a nová instalace Office

  1. Kliknutím na tlačítko opravného nástroje Easy Fix odinstalujete Office.

    Tlačítko Stáhnout nástroje Easy Fix označující, že je k dispozici automatická oprava
  2. Zbývající kroky pro uložení a použití této snadné opravy si zobrazíte výběrem svého prohlížeče v rozevíracím seznamu níže.

    1. V dolní části okna prohlížeče vyberte Otevřít a otevřete soubor O15CTRRemove.diagcab.

      Výběrem možnosti Otevřít otevřete nástroj Easy Fix O15CTRRemove.diagcab

      Pokud se soubor neotevře automaticky, zvolte Uložit > Otevřít složku. Poklikáním na soubor (název musí začínat na „O15CTRRemove“) spustíte nástroj Easy Fix.

    2. Spustí se průvodce odinstalací Microsoft Office. Vyberte Další a postupujte podle pokynů.

    3. Když se vám zobrazí obrazovka s informacemi o úspěšné odinstalaci, postupujte podle výzvy k restartování počítače, aby se mohly změny projevit. Vyberte Další.

    4. Po restartování počítače zkuste znovu nainstalovat Office.

    1. V levém dolním rohu zvolte soubor o15CTRRemove a v rozevíracím seznamu vyberte Zobrazit v adresáři.

      V rozevíracím seznamu vyberte Zobrazit v adresáři

      Poklikejte na položku ke stažení o15CTRRemove a spusťte tak nástroj Easy Fix.

    2. Spustí se průvodce odinstalací Microsoft Office. Vyberte Další a postupujte podle pokynů.

    3. Když se vám zobrazí obrazovka s informacemi o úspěšné odinstalaci, postupujte podle výzvy k restartování počítače, aby se mohly změny projevit. Vyberte Další.

    4. Po restartování počítače zkuste znovu nainstalovat Office.

    1. Vyberte Uložit soubor a potom zvolte OK.

      Uložení souboru O15CTRRemove.diagcab ve Firefoxu

      Vpravo nahoře v okně prohlížeče vyberte možnost pro zobrazení všech stažených položek. V knihovně vyberte Stažené položky > O15CTRRemove.diagcab a potom zvolte ikonu složky. Poklikejte na O15CTRRemove.diagcab.

    2. Spustí se průvodce odinstalací Microsoft Office. Vyberte Další a postupujte podle pokynů.

    3. Když se vám zobrazí obrazovka s informacemi o úspěšné odinstalaci, postupujte podle výzvy k restartování počítače, aby se mohly změny projevit. Vyberte Další.

    4. Po restartování počítače zkuste znovu nainstalovat Office.

Přeinstalace Office

Pokud chcete přeinstalovat Office 365 nebo Office 2016, postupujte podle pokynů ke stažení a instalaci nebo přeinstalaci Office na počítači PC nebo Mac.

Pokud chcete přeinstalovat Office 2013, podívejte se na článek Stažení a instalace nebo přeinstalace Office 2013 na počítači PC.

Napište nám komentář

Vašeho názoru si vážíme. Dejte nám prosím vědět, které z uvedených řešení pomohlo, a napište nám níže komentář. Napište nám prosím i v případě, že žádné z řešení nepomohlo, abychom mohli tento problém dále prošetřit.

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×