Kód chyby 30029-4 při pokusu o instalaci Office

Pokud aplikace Office, jako je třeba Word nebo Excel, nefunguje správně, vyřeší se někdy problém tím, že ji restartujete. Když to nezabere, můžete ji zkusit opravit. Až to uděláte, budete asi muset restartovat počítač.

Oprava Office z Ovládacích panelů

Postup otevření nástroje na opravu se liší podle toho, jaký používáte operační systém. Vyberte kartu, která odpovídá vašemu operačnímu systému.

  1. Klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Start Tlačítko Start ve Windows 8 a Windows 10 (v levém dolním rohu) a v místní nabídce vyberte Aplikace a funkce.

    Snímek obrazovky s nabídkou Start se zobrazenými aplikacemi a funkcemi
  2. Vyberte produkt Microsoft Office, který chcete opravit, a pak vyberte Změnit.

    Poznámka: I když chcete opravit jenom jednu aplikaci, například Word nebo Excel, opravíte celou sadu Office. Pokud máte nainstalovanou samostatnou aplikaci, vyhledejte ji podle názvu.

  3. Podle toho, jestli je vaše kopie Office nainstalovaná pomocí Klikni a spusť, nebo pomocí Instalační služby MSI, se vám zobrazí následující možnosti, jak pokračovat v opravě. Postupujte podle pokynů pro typ vaší instalace.

    Klikni a spusť

    V části Jak chcete aplikace Office opravit vyberte Online oprava, aby proběhly všechny potřebné opravy, a pak vyberte Opravit. (K dispozici je také možnost Rychlá oprava, která ale jenom rozpozná a nahradí poškozené soubory.)

    Instalační služba MSI

    V části pro změnu instalace produktu vyberte Opravit a pak klikněte na Pokračovat.

  4. Opravu dokončete podle pokynů na obrazovce.

  1. Klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Start Tlačítko Start ve Windows 8 a Windows 10 (v levém dolním rohu) a v místní nabídce zvolte Ovládací panely.

    Seznam možností a příkazů zobrazený po stisknutí klávesy s logem Windows + X
  2. V zobrazení Kategorie zvolte v části Programy možnost Odinstalovat program.

  3. Klikněte pravým tlačítkem na aplikaci Microsoft Office, kterou chcete opravit, a v rozevírací nabídce vyberte Změnit.

    Poznámka: Pokud máte sadu, jako je například Office 365 pro domácnosti nebo Office 2013 nebo 2016 pro domácnosti, vyhledejte název sady, i když chcete opravit jenom konkrétní aplikaci, například Word nebo Excel. Pokud máte jenom samostatnou aplikaci, například Word nebo Excel, vyhledejte název této aplikace.

  4. Podle toho, jestli je vaše kopie Office nainstalovaná pomocí Klikni a spusť, nebo pomocí Instalační služby MSI, proveďte následující postup pro příslušný typ instalace Office:

    Typ instalace Klikni a spusť:

    V části Jak chcete aplikace Office opravit vyberte Online oprava, aby proběhly všechny potřebné opravy, a pak vyberte Opravit. (K dispozici je také možnost Rychlá oprava, která ale jenom rozpozná a nahradí poškozené soubory.)

    Typ instalace založené na Instalační službě MSI:

    V části pro změnu instalace produktu vyberte Opravit a pak klikněte na Pokračovat.

  5. Opravu dokončete podle zbývajících pokynů na obrazovce.

  1. Klikněte na tlačítko Start Tlačítko Start ve Windows 7 > Ovládací panely.

  2. V zobrazení Kategorie zvolte v části Programy možnost Odinstalovat program.

  3. Klikněte na produkt Office, který chcete opravit, a pak klikněte na Změnit.

    Poznámka: Pokud máte sadu, jako je například Office 365 pro domácnosti nebo Office 2013 nebo 2016 pro domácnosti, vyhledejte název sady, i když chcete opravit jenom konkrétní aplikaci, například Word nebo Excel. Pokud máte jenom samostatnou aplikaci, například Word nebo Excel, vyhledejte název této aplikace.

  4. Podle toho, jestli je vaše kopie Office nainstalovaná pomocí Klikni a spusť, nebo pomocí Instalační služby MSI, proveďte následující postup pro příslušný typ instalace Office:

    Typ instalace Klikni a spusť:

    V části Jak chcete aplikace Office opravit vyberte Online oprava, aby proběhly všechny potřebné opravy, a pak vyberte Opravit. (K dispozici je také možnost Rychlá oprava, která ale jenom rozpozná a nahradí poškozené soubory.)

    Typ instalace založené na Instalační službě MSI:

    V části pro změnu instalace produktu vyberte Opravit a pak klikněte na Pokračovat.

  5. Opravu dokončete podle zbývajících pokynů na obrazovce.

Spuštění opravy nepomohlo. Co teď?

Odinstalujte Office kompletně pomocí tohoto nástroje Easy Fix.

  1. Kliknutím na tlačítko opravného nástroje Easy Fix odinstalujete Office.

    Tlačítko Stáhnout nástroje Easy Fix označující, že je k dispozici automatická oprava
  2. Zbývající kroky pro uložení a použití tohoto nástroje Easy Fix si zobrazíte výběrem svého prohlížeče v rozevíracím seznamu níže:

    1. V dolní části okna prohlížeče vyberte Otevřít a otevřete soubor O15CTRRemove.diagcab.

      Výběrem možnosti Otevřít otevřete nástroj Easy Fix O15CTRRemove.diagcab

      Pokud se soubor neotevře automaticky, zvolte Uložit > Otevřít složku. Poklikáním na soubor (název musí začínat na „O15CTRRemove“) spustíte nástroj Easy Fix.

    2. Spustí se průvodce odinstalací Microsoft Office. Vyberte Další a postupujte podle zobrazených pokynů.

    3. Když se vám zobrazí obrazovka s informacemi o úspěšné odinstalaci, postupujte podle výzvy k restartování počítače, aby se mohly změny projevit. Vyberte Další.

    4. Restartujte svůj počítač a pak zkuste nainstalovat Office znovu.

    Instalace Office

    Vyberte verzi, kterou chcete nainstalovat, a postupujte podle pokynů pro tuto verzi.

    1. V levém dolním rohu zvolte soubor o15CTRRemove a v rozevíracím seznamu vyberte Zobrazit v adresáři.

      V rozevíracím seznamu vyberte Zobrazit v adresáři

      Poklikáním na stažený soubor o15CTRRemove spusťte nástroj Easy Fix.

    2. Spustí se průvodce odinstalací Microsoft Office. Vyberte Další a postupujte podle zobrazených pokynů.

    3. Když se vám zobrazí obrazovka s informacemi o úspěšné odinstalaci, postupujte podle výzvy k restartování počítače, aby se mohly změny projevit. Vyberte Další.

    4. Restartujte svůj počítač a pak zkuste nainstalovat Office znovu.

    Instalace Office

    Vyberte verzi, kterou chcete nainstalovat, a postupujte podle pokynů pro tuto verzi.

    1. Vyberte Uložit soubor a potom zvolte OK.

      Uložení souboru O15CTRRemove.diagcab ve Firefoxu

      Vpravo nahoře v okně prohlížeče vyberte možnost pro zobrazení všech stažených položek. V knihovně vyberte Stažené položky > O15CTRRemove.diagcab a potom zvolte ikonu složky. Poklikejte na O15CTRRemove.diagcab.

    2. Spustí se průvodce odinstalací Microsoft Office. Vyberte Další a postupujte podle zobrazených pokynů.

    3. Když se vám zobrazí obrazovka s informacemi o úspěšné odinstalaci, postupujte podle výzvy k restartování počítače, aby se mohly změny projevit. Vyberte Další.

    4. Restartujte svůj počítač a pak zkuste nainstalovat Office znovu.

    Instalace Office

    Vyberte verzi, kterou chcete nainstalovat, a postupujte podle pokynů pro tuto verzi.

Je moje instalace Office založená na technologii Klikni a spusť nebo na Instalační službě MSI?

  1. Spusťte aplikaci Office, například Outlook nebo Word.

  2. Klikněte naSoubor > Účet nebo Účet Office.

  3. Pokud vidíte Možnosti aktualizace, máte instalaci typu Klikni a spusť. Pokud Možnosti aktualizace nevidíte, máte instalační službu MSI.

    Klikni a spusť nebo Instalační služba MSI
Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×