Jak získat podporu Outlook.com

Poznámka: Snažíme se pro vás co nejrychleji zajistit aktuální obsah nápovědy ve vašem jazyce. Tato stránka byla přeložena automaticky a může obsahovat gramatické chyby nebo nepřesnosti. Naším cílem je to, aby pro vás byl její obsah užitečný. Mohli byste nám prosím dát ve spodní části této stránky vědět, jestli vám informace v článku pomohly? Pokud byste se rádi podívali na jeho anglickou verzi, najdete ji tady.

Pokud potřebujete nápovědy nebo podpory, můžete na tlačítko Nápověda v Outlook.com.

Kterou verzi služby Outlook.com používáte?

Pokyny se mírně liší podle toho, jestli používáte beta verzi služby Outlook.com. Zvolte, kterou verzi používáte, abyste zobrazili příslušné pokyny.

POKUD VAŠE POŠTOVNÍ SCHRÁNKA VYPADÁ TAKTO...

Snímek obrazovky levého horního rohu poštovní schránky Outlook.com beta

Přečtěte si pokyny pro beta verzi služby Outlook.com.

POKUD VAŠE POŠTOVNÍ SCHRÁNKA VYPADÁ TAKTO...

Snímek obrazovky levého horního rohu klasické poštovní schránky Outlook.com

Podívejte se na Instrukce pro klasickou verzi Outlook.com.

Instrukce pro beta verzi Outlook.com

  1. Přihlaste se k účtu Outlook.com PC nebo macu.

    Poznámky: 

  2. Nahoře na stránce vyberte Tlačítko nabídkou Nápověda .

    Snímek obrazovky zobrazuje dialogové okno nápovědy, kde můžete zadat informace o problému a klikněte na tlačítko získat nápovědu.

  3. Zadejte svůj dotaz nebo problém v poli Nápověda a potom vyberte získat nápovědu.

  4. Pokud návody není k dispozici pro váš problém, postupujte podle pokynů k odeslání lístek na zástupce podpory Outlook.com. Jsme budete kontaktovat prostřednictvím e-mailu.

Další způsob, jak získat nápovědu je vyberte Kontaktovat podporu v materiálů podpory níže.

Pokyny pro klasickou verzi služby Outlook.com

  1. Přihlaste se k účtu Outlook.com PC nebo macu.

    Poznámky: 

  2. Nahoře na stránce vyberte Tlačítko nabídkou Nápověda .

    Snímek obrazovky s tlačítkem nabídkou Nápověda

  3. V dolní části podokna nápovědy vyberte Nápověda.

  4. Zadejte svůj dotaz nebo problém v poli kontaktovat podporu a vyberte získat nápovědu.

  5. Pokud návody není k dispozici pro váš problém, postupujte podle pokynů k odeslání lístek na zástupce podpory Outlook.com. Jsme budete kontaktovat prostřednictvím e-mailu.

Podpůrné materiály

Můžete taky získat podporu od jiných Outlook.com uživatelů v naší fóru komunity, nebo Získejte nápovědu tak, že vyberete Kontaktovat podporu níže:

Tlačítko komunitního fóra Tlačítko Kontaktovat podporu

Co si myslíte o Outlook.com

Pokud máte nějaké návrhy informace týkající se zlepšení Outlook.com, navštivte naše Uservoice názory kanál, kde můžete to poznat nám co si myslíte a příliš hlasovat o nápady ostatních lidí.

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×