Jak v Outlook.com udržet spam a nevyžádanou mimo doručenou poštu

Pokud jste zaznamenali nárůst v objemu nevyžádané pošty, existuje řada způsobů, jak vaši doručenou poštu před nevyžádanými e-maily chránit.

Vyberte verzi a přečtěte si pokyny

Pokyny se mírně liší podle toho, jestli používáte beta verzi služby Outlook.com. Vyberte, kterou verzi služby Outlook.com používáte, abyste si zobrazili pokyny pro svoji verzi.

POKUD VAŠE POŠTOVNÍ SCHRÁNKA VYPADÁ TAKTO...

POKUD VAŠE POŠTOVNÍ SCHRÁNKA VYPADÁ TAKTO...

Snímek obrazovky levého horního rohu poštovní schránky Outlook.com beta

Podívejte se na Instrukce pro beta verzi Outlook.com.

Snímek obrazovky levého horního rohu klasické poštovní schránky Outlook.com

Podívejte se na Instrukce pro klasickou verzi Outlook.com.

Instrukce pro beta verzi Outlook.com

Nahlásit nevyžádanou poštu

Při přesunutí zprávy do složky Nevyžádaná pošta si Outlook.com toto rozhodnutí zapamatuje a začne se učit, které zprávy považujete za nevyžádanou poštu. Pokud obdržíte e-mail, který považujete za nevyžádanou poštu nebo phishingovou zprávu, nahlaste ji.

  1. Vyberte zprávu, kterou chcete označit jako nevyžádaný e-mail nebo phishingovou zprávu a na panelu příkazů vyberte možnost Nevyžádaná pošta.

    Snímek obrazovky s tlačítkem Nevyžádaná pošta

    Další možnost je kliknutí na zprávu pravým tlačítkem myši a výběr možnosti Označit jako nevyžádanou poštu.

  2. Pokud chcete zprávu označit za phishingovou, přejděte do složky Nevyžádaná pošta, vyberte zprávu a zvolte Nevyžádaná pošta > Phishing.

    Snímek obrazovky s nabídkou Není nevyžádaná s označenou možností Phishing

Instrukce pro klasickou verzi Outlook.com

Hlášení nevyžádané pošty

Při přesunutí zprávy do složky Nevyžádaná pošta si Outlook.com toto rozhodnutí zapamatuje a začne se učit, které zprávy považujete za nevyžádanou poštu. Pokud obdržíte e-mail, který považujete za nevyžádanou poštu nebo phishingovou zprávu, nahlaste ji.

  1. Ve složce Doručená pošta zvolte zaškrtávací políčko vedle příslušné zprávy.

  2. Na panelu příkazů označte šipku vedle tlačítka Nevyžádaná pošta.

    Snímek obrazovky s tlačítkem nevyžádané pošty ve službě Outlook.com

  3. Vyberte jednu z těchto možností:

    • Nevyžádaná pošta: Tuto možnost použijte pro běžnou nevyžádanou poštu.

    • Podvodný phishing: Tuto možnost použijte v případě e-mailu, který se vás snaží přimět, abyste prozradili osobní údaje, jakými jsou například vaše hesla, informace o bankovním účtu nebo rodné číslo. Další informace získáte v tématu Jak řešit zneužití, phishing nebo spoofing ve službě Outlook.com.

    • Přítele napadl hacker: Tuto možnost použijte v případě, že začnete dostávat nevyžádanou poštu nebo phishingové e-maily od odesílatele, kterému normálně důvěřujete.

Poznámka: Legitimní firmy (včetně Microsoftu) neposílají nevyžádané e-mailové zprávy, které vyžadují osobní nebo finanční informace. Pokud se vám nějaká e-mailová zpráva zdá podezřelá, neklikejte na odkaz ani nevolejte na číslo uvedené v obdržené zprávě.

Možnosti filtrování nevyžádané pošty a hlášení

Podle potřeby se můžete rozhodnout, nakolik bude služba Outlook.com filtrovat e-maily, zda se mají e-maily od neznámých odesílatelů automaticky blokovat, a zda má Microsoft právo sdílet vámi nahlášené nevyžádané e-maily se společnostmi zaměřenými na boj proti těmto nevyžádaným zprávám.

Pokud budete chtít upravit možnost filtrování nevyžádaných e-mailů a hlášení, přejděte do nabídky Filtry a hlášení.

Další způsoby, jak chránit doručenou poštu před nevyžádanými e-maily

Kliknutím na šipku zobrazíte další informace.

Nezveřejňujte svoji e-mailovou adresu na webu sociální sítě, ve velkých internet adresářích ani na webech s nabídkami práce. Neuvádějte ji ani na svém vlastním webu, pokud ji nebudete maskovat podle postupu v následující části věnované maskování e-mailové adresy.

Odesílatelé nevyžádané pošty bohatnou (a také rozšiřují svoje seznamy kontaktů), když lidé kupují jejich „produkty“. Takže neodpovídejte na spamy (ani když chcete zrušit jejich odebírání), nic nenakupujte na neznámém webu, ani se nezavazujte pro někoho převzít nebo někomu převést peníze. Zprávy, které vypadají jako od Microsoftu a žádají vás o heslo nebo vám hrozí uzavřením účtu nebo ukončením platnosti vašeho hesla, jsou falešné.

Vyprázdnění složky Nevyžádaná pošta:

  1. V navigačním podokně vyberte možnost Nevyžádaná pošta.

  2. Nahoře na obrazovce vyberte možnost Vyprázdnit složku.

    Snímek obrazovky s tlačítkem Vyprázdnit složku.

Pokud se vám zobrazují nevyžádané e-maily, můžete blokovat příslušné uživatele a domény ze kterých nechcete e-mailové zprávy dostávat. Přidejte e-mailovou adresu nebo doménu na seznam blokovaných odesílatelů a odešlete tyto e-maily přímo do složky Nevyžádaná pošta. Pokud naopak chcete zprávy od některých odesílatelů vždy přijímat, můžete jejich e-mailové adresy nebo domény přidat do seznamu bezpečných odesílatelů.

Poznámka: V seznamu blokovaných odesílatelů a seznamu bezpečných odesílatelů můžete mít až 1024 adres nebo domén. Pokud chcete přidat více než toto, zkuste blokovat domény namísto e-mailových adres jednotlivců.

Přidání člověka nebo domény na seznam blokovaných odesílatelů

  1. V horní části obrazovky vyberte Nastavení Ikona Nastavení > Možnosti > Pošta > Nevyžádaná pošta.

  2. Vyberte Blokovaní odesílatelé zadejte e-mailovou adresu nebo doménu, kterou chcete blokovat a vyberte ikonu Přidání Tlačítko Vytvořit novou složku .

    Snímek obrazovky se stránkou Blokovaní odesílatelé.

    Tip: Když chcete e-maily nebo domény v seznamu upravit nebo je z tohoto seznamu odebrat,vyberte Upravit Ikona pro úpravy nebo Odebrat Odebrat .

  3. Vyberte možnost Uložit Uložit .

Přidat člověka nebo domény na seznam bezpečných odesílatelů

  1. V horní části obrazovky zvolte Nastavení Ikona Nastavení > Možnosti > Pošta > Nevyžádaná pošta.

  2. Vyberte Bezpeční odesílatelé zadejte e-mailovou adresu nebo doménu, kterou chcete přidat a vyberte ikonu Přidat Tlačítko Vytvořit novou složku . E-maily z adres nebo domén na seznamu bezpečných odesílatelů se nepřesunou do složky nevyžádané pošty.

    Snímek obrazovky se stránkou Bezpeční odesílatelé.

    Tip: Chcete-li e-maily nebo domény v seznamu Bezpeční odesílatelé upravit nebo je z tohoto seznamu odebrat, vyberte příslušnou položku v seznamu a poté vyberte Upravit Ikona pro úpravy nebo Odstranit Odebrat .

  3. Vyberte možnost Uložit Uložit .

Pokud Outlook.com identifikuje zprávu jako možný nevyžádaný e-mail, může ji automaticky přesunout do složky Nevyžádaná pošta. Jakýkoli malwarový potenciálně nebezpečný software nebo kód je zakázán.

Outlook.com nabízí dvě úrovně filtrování nevyžádané pošty: standardní a výhradní.

  • Standardní    úroveň zajišťuje typické filtrování e-mailů. Každá zpráva, kterou filtr považuje za nevyžádanou, bude odeslána do vaší složky Nevyžádaná pošta.

  • Úroveň Výhradní    je velmi restriktivní. Důvěřuje pouze novým zprávám pocházejícím od členů vašeho seznamu bezpečných odesílatelů, seznamu bezpečných adresátů a kontaktů. Důvěřuje také upozorněním, k jejichž odběru jste se přihlásili, a oznámením služby. Všechny ostatní zprávy budou umístěny do složky Nevyžádaná pošta.

Pokud chcete změnit úroveň filtrování nevyžádané pošty, vyberte Nastavení Ikona Nastavení > Možnosti > Pošta > Nevyžádaná pošta > Filtry a vytváření sestav.

Když nakupujete online, společnosti někdy předem zaškrtnou políčka, která označují, že souhlasíte s poskytnutím vaší e-mailové adresy odpovědným stranám.

Buďte obezřetní, abyste si zaregistrovali odběr jen těch e-mailových bulletinů a e-mailových zpráv, které si chcete nechat posílat. Pokud si nepřejete být kontaktováni, zaškrtnutí políčka zrušte.

Když se registrujete k odběru webových služeb jako jsou bankovní služby, nákupní služby nebo informační bulletiny, důkladně si projděte zásady ochrany osobních údajů ještě předtím, než uvedete svoji e-mailovou adresu, abyste nechtěně nesouhlasili se sdílením důvěrných údajů.

Zásady ochrany osobních údajů by měly obsahovat podmínky a okolnosti uvádějící, jestli bude web sdílet vaše informace. Pokud zásady ochrany osobních údajů na webu publikované nejsou, zvažte, jestli objednávku nezadat jinde.

Když publikujete příspěvek na diskusní nástěnce, v diskusní skupině, chatovací místnosti nebo jiné veřejné webové stránce, rozepište svoji e-mailovou adresu slovy, třeba petrnovak zavináč tečka com. Člověk, který si ji přečte, jí bude rozumět, ale automatizované programy, které odesílatelé nevyžádané pošty využívají, takto rozepsané adresy často interpretovat nedokážou.

Riziko způsobené hackery, počítačovými viry a červy můžete značně snížit, pokud máte firewall, průběžně si aktualizujete software Windows and Microsoft Office a máte nainstalovaný antivirový a antispywarový software (a pravidelně si ho aktualizujete).

  1. V horní části obrazovky vyberte Nastavení Ikona Nastavení > Možnosti > Pošta > Nevyžádaná pošta.

  2. Zvolte Filtry a vytváření sestav pod položkou Blokovat obsah od neznámých odesílatelů, klikněte na Blokovat přílohy, obrázky a odkazy od uživatelů, kteří nejsou v seznamu bezpečných odesílatelů.

Potřebujete další pomoc?

Tlačítko komunitního fóra Tlačítko Kontaktovat podporu

Související témata

Blokování nebo odblokování odesílatelů v aplikaci Outlook.com
Vypořádejte se se zneužíváním, phishingem nebo spoofingem v aplikaci Outlook.com
Zacházení s nevyžádanou poštou v e-mailu v systému Windows 10

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×