Jak se přihlásit k účtu Outlook.com nebo se z něj odhlásit

Pokud se nemůžete přihlásit ke svému e-mailovému účtu Outlook.com, Hotmail, Live nebo MSN nebo nevíte, jak se přihlásit nebo odhlásit, najdete tady několik řešení.

Přihlášení ke službě Outlook.com

  1. Přejděte na přihlašovací stránku Outlook.com a vyberte Přihlásit se.

  2. Zadejte svou e-mailovou adresu nebo telefonní číslo a vyberte Další.

  3. Na další stránce zadejte heslo a vyberte Přihlásit.

Nemůžete se přihlásit na Outlook.com?

Pokud máte problémy s přihlášením ke svému účtu, ověřte pár věcí:

  • Klávesa Caps Lock je vypnutá (u hesel se rozlišují malá a velká písmena).

  • Vaše e-mailová adresa je správně napsaná.

  • Váš účet není neaktivní déle než 365 dnů. Aby byl váš účet Outlook.com aktivní, musíte se k němu přihlásit aspoň jednou každých 365 dní. Po 365 dnech nečinnosti se vaše e-maily odstraní a nepůjde je obnovit.

Pokud máte pořád problémy s přihlášením, budete možná muset udělat něco z tohoto:

  • Zkontrolovat stav služby Outlook.com

  • Resetovat si heslo

  • Vypnout automatické přihlašování

Pokud máte problémy s Outlook.com, zkontrolujte stav služby. Pokud stav není znázorněný zeleně, počkejte, dokud služba nepoběží normálně, a pak to zkuste znovu.

Pokud jste zapomněli nebo ztratili heslo, můžete si vytvořit nové.

  1. Začněte tím, že přejdete na stránku pro resetování hesla.

  2. Zvolte důvod, proč se nemůžete přihlásit, a vyberte Další.

  3. Zadejte e-mailovou adresu, kterou jste použili při vytváření svého účtu Microsoft.

  4. Zadejte znaky, které vidíte na obrazovce, a vyberte Další.

  5. Pokud jste si k účtu přidali bezpečnostní údaje, zvolte, jestli se má jednorázový kód poslat na vaše alternativní telefonní číslo nebo e-mailovou adresu.

  6. Na další obrazovce zadejte přijatý kód a vytvořte si nové heslo.

Váš účet může být dočasně zablokovaný, protože jsme zaznamenali neobvyklou přihlašovací aktivitu. Pokud máte zablokovaný účet, přečtěte si článek Zrušení blokování účtu Outlook.com.

Nemůžete se odhlásit z Outlook.com?

  1. Vyberte svůj obrázek účtu v horní části obrazovky.

    Snímek obrazovky s tlačítkem s profilovým obrázkem

    Pokud v horní části stránky svůj obrázek nevidíte, zkontrolujte, jestli nemáte zapnuté blokování reklam. To někdy brání zobrazení obrázku.

  2. Vyberte Odhlásit se.

Pokud vás Outlook.com přihlašuje automaticky, vypněte automatické přihlašování.

  1. Na Outlook.com vyberte svůj obrázek účtu v horní části obrazovky.

    Snímek obrazovky s tlačítkem s profilovým obrázkem

  2. Vyberte Odhlásit se.

  3. Přejděte na přihlašovací stránku Outlook.com a vyberte Přihlásit se.

  4. Zadejte svou e-mailovou adresu nebo telefonní číslo a vyberte Další.

  5. Na stránce Zadat heslo zrušte zaškrtnutí políčka Zůstat přihlášeni.

    Snímek obrazovky se zaškrtávacím políčkem Zůstat přihlášení na přihlašovací stránce služby Outlook.com

  6. Zadejte heslo a vyberte Přihlásit se.

Potřebujete další pomoc?

Pokud máte pořád problémy s přihlášením, přečtěte si článek Když se nemůžete přihlásit ke svému účtu Microsoft.

Viz taky

Zrušení blokování účtu Outlook.com

Změna hesla

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×