Instalace nemůže pokračovat, protože Outlook není nakonfigurovaný tak, aby měl výchozí profil.

Poznámka: Snažíme se pro vás co nejrychleji zajistit aktuální obsah nápovědy ve vašem jazyce. Tato stránka byla přeložena automaticky a může obsahovat gramatické chyby nebo nepřesnosti. Naším cílem je to, aby pro vás byl její obsah užitečný. Mohli byste nám prosím dát ve spodní části této stránky vědět, jestli vám informace v článku pomohly? Pokud byste se rádi podívali na jeho anglickou verzi, najdete ji tady.

K této chybě dochází po instalaci aplikace a nejsou nastaveny protokoly používané pro synchronizaci. Tento problém můžete vyřešit podle kroků pro řešení potíží uvedených níže v uvedeném pořadí.

Obnovení protokolů tak, aby ukazovaly na Outlook

  1. Ve Windows klikněte na Start > Settings > Appsa pak vyberte výchozí aplikace na levé straně.

  2. Vyberte nastavit výchozí podle aplikace.

  3. V seznamu aplikací Najděte Outlook a vyberte Spravovat.

  4. Zkontrolujte, jestli jsou všechny typy souborů spojené s Outlookem. Pokud to nepomůže, klikněte vpravo od typu souboru a vyberte Outlook ze seznamu.

  5. Zavřete okno a spusťte opravu Office. Postup, jak získat přístup k nástroji pro opravu, se liší v závislosti na vašem operačním systému. Z možností dole vyberte svůj operační systém.

    1. Klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Start Tlačítko Start ve Windows 8 a Windows 10 (v levém dolním rohu) a v místní nabídce vyberte Aplikace a funkce.

      Snímek obrazovky s nabídkou Start se zobrazenými aplikacemi a funkcemi
    2. Vyberte produkt Microsoft Office, který chcete opravit, a pak vyberte Změnit.

      Poznámka: I když chcete opravit jenom jednu aplikaci, například Word nebo Excel, opravíte celou sadu Office. Pokud máte nainstalovanou samostatnou aplikaci, vyhledejte ji podle názvu.

    3. Podle toho, jestli je vaše kopie Office nainstalovaná pomocí Klikni a spusť, nebo pomocí Instalační služby MSI, se vám zobrazí následující možnosti, jak pokračovat v opravě. Postupujte podle pokynů pro typ vaší instalace.

      Klikni a spusť

      V části Jak chcete aplikace Office opravit vyberte Online oprava, aby proběhly všechny potřebné opravy, a pak vyberte Opravit. (K dispozici je také možnost Rychlá oprava, která ale jenom rozpozná a nahradí poškozené soubory.)

      Instalační služba MSI

      V části pro změnu instalace produktu vyberte Opravit a pak klikněte na Pokračovat.

    4. Opravu dokončete podle pokynů na obrazovce.

    1. Klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Start Tlačítko Start ve Windows 8 a Windows 10 (v levém dolním rohu) a v místní nabídce zvolte Ovládací panely.

      Seznam možností a příkazů zobrazený po stisknutí klávesy s logem Windows + X
    2. V zobrazení Kategorie zvolte v části Programy možnost Odinstalovat program.

    3. Klikněte pravým tlačítkem na aplikaci Microsoft Office, kterou chcete opravit, a v rozevírací nabídce vyberte Změnit.

      Poznámka: Pokud máte sadu, jako je například Office 365 pro domácnosti nebo Office 2013 nebo 2016 pro domácnosti, vyhledejte název sady, i když chcete opravit jenom konkrétní aplikaci, například Word nebo Excel. Pokud máte jenom samostatnou aplikaci, například Word nebo Excel, vyhledejte název této aplikace.

    4. Podle toho, jestli je vaše kopie Office nainstalovaná pomocí Klikni a spusť, nebo pomocí Instalační služby MSI, proveďte následující postup pro příslušný typ instalace Office:

      Typ instalace Klikni a spusť:

      V části Jak chcete aplikace Office opravit vyberte Online oprava, aby proběhly všechny potřebné opravy, a pak vyberte Opravit. (K dispozici je také možnost Rychlá oprava, která ale jenom rozpozná a nahradí poškozené soubory.)

      Typ instalace založené na Instalační službě MSI:

      V části pro změnu instalace produktu vyberte Opravit a pak klikněte na Pokračovat.

    5. Opravu dokončete podle zbývajících pokynů na obrazovce.

    1. Klikněte na tlačítko Start Tlačítko Start ve Windows 7 > Ovládací panely.

    2. V zobrazení Kategorie zvolte v části Programy možnost Odinstalovat program.

    3. Klikněte na produkt Office, který chcete opravit, a pak klikněte na Změnit.

      Poznámka: Pokud máte sadu, jako je například Office 365 pro domácnosti nebo Office 2013 nebo 2016 pro domácnosti, vyhledejte název sady, i když chcete opravit jenom konkrétní aplikaci, například Word nebo Excel. Pokud máte jenom samostatnou aplikaci, například Word nebo Excel, vyhledejte název této aplikace.

    4. Podle toho, jestli je vaše kopie Office nainstalovaná pomocí Klikni a spusť, nebo pomocí Instalační služby MSI, proveďte následující postup pro příslušný typ instalace Office:

      Typ instalace Klikni a spusť:

      V části Jak chcete aplikace Office opravit vyberte Online oprava, aby proběhly všechny potřebné opravy, a pak vyberte Opravit. (K dispozici je také možnost Rychlá oprava, která ale jenom rozpozná a nahradí poškozené soubory.)

      Typ instalace založené na Instalační službě MSI:

      V části pro změnu instalace produktu vyberte Opravit a pak klikněte na Pokračovat.

    5. Opravu dokončete podle zbývajících pokynů na obrazovce.

  6. Po dokončení opravy a restartování počítače otevřete iCloud a zkontrolujte, jestli se může synchronizovat bez problémů.

OdInstalace předchozích verzí Office

Na počítači možná máte pořád nainstalovanou starší verzi Office, která způsobuje tuto chybu. Chcete-li zkontrolovat, otevřete Ovládací panely, vyberte programy a funkcea vyhledejte v seznamu jinou verzi Office, která se dá nainstalovat. Pokud přecházíte na starší verzi, vyberte ji a klikněte na odinstalovat. Restartujte počítač a zkontrolujte, jestli problém opravil.

OdInstalace instalace Office z Microsoft Storu

Pokud jste Office nainstalovali do počítače nebo jste ho nainstalovali z Microsoft Storu, nemůžete s iCloud pracovat. Abyste mohli problém vyřešit, budete muset odinstalovat Office a pak ho znovu nainstalovat. Postupujte takto:

  1. Vyberte Start Ikona Start ve Windows 10 > Nastavení Tlačítko Nastavení v nabídce Start ve Windows 10 > Aplikace.

  2. V části funkce aplikace & vyberte desktopové aplikace Microsoft Office. Pokud tento název nenajdete, prohledejte seznam všech ostatních verzí Office, které se dají nainstalovat, a vyberte ho.

  3. Vyberte Odinstalovat.

Restartujte počítač a postupujte podle pokynů v tématu Stažení a instalace nebo přeInstalace office 365 nebo office 2019 na počítači PC nebo Mac a přeinstalujte Office.

Spuštění příkazů PowerShellu

Chcete-li změnit konfiguraci aplikace, můžete spustit tyto příkazy PowerShell na počítači. Před provedením těchto kroků si zapamatujte přihlašovací údaje k přihlášení do Outlooku, protože se může zobrazit výzva k přihlášení. Také potřebujete oprávnění správce. Po dokončení těchto příkazů budete muset opravit Office.

  1. Na panelu Hledat klikněte na Start a zadejte PowerShell .

  2. Klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu aplikace Windows PowerShell a vyberte Spustit jako správce.

  3. Až budete v PowerShellu, zadejte následující příkazy:

    Get-AppxProvisionedPackage | WHERE-objekt {$ _. balírna – like "* Outlook *"} | Remove-AppxProvisionedPackage – online

    Get-AppxPackage "* Outlook *" | Remove-AppxPackage

  4. Zavřete aplikaci PowerShell a restartujte ji bez výběru možnosti Spustit jako správce.

  5. Restartujte počítač.

  6. Opravte Office. Postup, jak získat přístup k nástroji pro opravu, se liší v závislosti na vašem operačním systému. Z možností dole vyberte svůj operační systém.

    1. Klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Start Tlačítko Start ve Windows 8 a Windows 10 (v levém dolním rohu) a v místní nabídce vyberte Aplikace a funkce.

      Snímek obrazovky s nabídkou Start se zobrazenými aplikacemi a funkcemi
    2. Vyberte produkt Microsoft Office, který chcete opravit, a pak vyberte Změnit.

      Poznámka: I když chcete opravit jenom jednu aplikaci, například Word nebo Excel, opravíte celou sadu Office. Pokud máte nainstalovanou samostatnou aplikaci, vyhledejte ji podle názvu.

    3. Podle toho, jestli je vaše kopie Office nainstalovaná pomocí Klikni a spusť, nebo pomocí Instalační služby MSI, se vám zobrazí následující možnosti, jak pokračovat v opravě. Postupujte podle pokynů pro typ vaší instalace.

      Klikni a spusť

      V části Jak chcete aplikace Office opravit vyberte Online oprava, aby proběhly všechny potřebné opravy, a pak vyberte Opravit. (K dispozici je také možnost Rychlá oprava, která ale jenom rozpozná a nahradí poškozené soubory.)

      Instalační služba MSI

      V části pro změnu instalace produktu vyberte Opravit a pak klikněte na Pokračovat.

    4. Opravu dokončete podle pokynů na obrazovce.

    1. Klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Start Tlačítko Start ve Windows 8 a Windows 10 (v levém dolním rohu) a v místní nabídce zvolte Ovládací panely.

      Seznam možností a příkazů zobrazený po stisknutí klávesy s logem Windows + X
    2. V zobrazení Kategorie zvolte v části Programy možnost Odinstalovat program.

    3. Klikněte pravým tlačítkem na aplikaci Microsoft Office, kterou chcete opravit, a v rozevírací nabídce vyberte Změnit.

      Poznámka: Pokud máte sadu, jako je například Office 365 pro domácnosti nebo Office 2013 nebo 2016 pro domácnosti, vyhledejte název sady, i když chcete opravit jenom konkrétní aplikaci, například Word nebo Excel. Pokud máte jenom samostatnou aplikaci, například Word nebo Excel, vyhledejte název této aplikace.

    4. Podle toho, jestli je vaše kopie Office nainstalovaná pomocí Klikni a spusť, nebo pomocí Instalační služby MSI, proveďte následující postup pro příslušný typ instalace Office:

      Typ instalace Klikni a spusť:

      V části Jak chcete aplikace Office opravit vyberte Online oprava, aby proběhly všechny potřebné opravy, a pak vyberte Opravit. (K dispozici je také možnost Rychlá oprava, která ale jenom rozpozná a nahradí poškozené soubory.)

      Typ instalace založené na Instalační službě MSI:

      V části pro změnu instalace produktu vyberte Opravit a pak klikněte na Pokračovat.

    5. Opravu dokončete podle zbývajících pokynů na obrazovce.

    1. Klikněte na tlačítko Start Tlačítko Start ve Windows 7 > Ovládací panely.

    2. V zobrazení Kategorie zvolte v části Programy možnost Odinstalovat program.

    3. Klikněte na produkt Office, který chcete opravit, a pak klikněte na Změnit.

      Poznámka: Pokud máte sadu, jako je například Office 365 pro domácnosti nebo Office 2013 nebo 2016 pro domácnosti, vyhledejte název sady, i když chcete opravit jenom konkrétní aplikaci, například Word nebo Excel. Pokud máte jenom samostatnou aplikaci, například Word nebo Excel, vyhledejte název této aplikace.

    4. Podle toho, jestli je vaše kopie Office nainstalovaná pomocí Klikni a spusť, nebo pomocí Instalační služby MSI, proveďte následující postup pro příslušný typ instalace Office:

      Typ instalace Klikni a spusť:

      V části Jak chcete aplikace Office opravit vyberte Online oprava, aby proběhly všechny potřebné opravy, a pak vyberte Opravit. (K dispozici je také možnost Rychlá oprava, která ale jenom rozpozná a nahradí poškozené soubory.)

      Typ instalace založené na Instalační službě MSI:

      V části pro změnu instalace produktu vyberte Opravit a pak klikněte na Pokračovat.

    5. Opravu dokončete podle zbývajících pokynů na obrazovce.

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×