Instalace nebo přeinstalace Office v rámci programu Microsoft HUP

Toto téma je určené pro zákazníky, kteří kupují Office za sníženou cenu jako zaměstnaneckou výhodu poskytovanou jejich zaměstnavatelem prostřednictvím programu domácího používání HUP (Home Use Program) od společnosti Microsoft. Všichni ostatní zákazníci by si měli přečíst téma Stažení a instalace nebo přeinstalace Office 365, Office 2016 nebo Office 2013 na počítači PC nebo Mac.

Začínáme s programem Microsoft HUP

Pokud má vaše organizace předplatné programu Microsoft HUP, můžete si Office koupit za sníženou cenu a nainstalovat ho na jeden počítač.

Tip: Metoda zakoupení a instalace Office prostřednictvím programu Microsoft HUP je pro tento program jedinečná. Měli byste si tedy uložit všechny e-maily, které v rámci tohoto programu dostanete, nebo označit tuto stránku záložkou.

Co potřebujete, abyste mohli začít:

  • Svoji pracovní e-mailovou adresu (během nákupu si budete moct poslat pokyny k instalaci na osobní e-mailovou adresu)

  • Některé organizace vyžadují desetimístný kód programu poskytnutý správcem výhod.

  • Po instalaci z webu nebo ze zakoupeného média budete k aktivaci Office potřebovat kód Product Key pro program HUP.

Pokud máte dotazy k programu Microsoft HUP, podívejte se na časté otázky k programu HUP.

Zakoupení a instalace v rámci programu Microsoft HUP

Pokud jste Office nekoupili jako zaměstnaneckou výhodu poskytovanou zaměstnavatelem prostřednictvím programu Microsoft HUP, přečtěte si téma Stažení a instalace nebo přeinstalace Office 365, Office 2016 nebo Office 2013 na počítači PC nebo Mac. Pokud máte s nákupem problémy, podívejte se na časté otázky k programu HUP.

  1. Na webu microsofthup.com zadejte svoji pracovní e-mailovou adresu a vyberte svoji zemi. Pokud se zobrazí výzva k zadání kódu programu, zadejte kód programu, který vám poskytl správce výhod.

  2. Na vaši pracovní adresu se odešle e-mail z programu domácího používání Microsoft HUP. Otevřete tento e-mail a vyberte tlačítko Potvrďte svůj účet.

  3. Zobrazí se webová stránka se seznamem produktů Office, které si můžete koupit. Můžete si vybrat Office Professional Plus pro počítače PC, Office 2016 pro domácnosti a podnikatele pro Mac, nebo obojí. Můžete mít také možnost koupit si Project Professional 2016 a Visio Professional 2016 (jenom ve verzích pro PC).

  4. Vyberte produkty Office, které chcete koupit, a pak vyberte Přidat do košíku.

  5. Pokud jste s přidáváním produktů Office do košíku skončili, přejděte do nákupního košíku a vyberte Pokladna.

  6. Na stránce Fakturační údaje zadejte fakturační a platební údaje a pak vyberte Potvrdit objednávku.

  7. Na stránce Potvrdit objednávku vyberte Dokončit nákup.

  8. Zaškrtnutím políčka přijměte podmínky a ujednání a pak vyberte Další.

  9. Zobrazí se automaticky otevírané okno, abyste si mohli odkaz na pozdější instalaci Office doma poslat e-mailem na osobní e-mailovou adresu. Zadejte svou osobní e-mailovou adresu a vyberte Odeslat. Je vhodné si tento e-mail uložit pro budoucí použití.

  10. Na stránce Děkujeme se zobrazí vámi zakoupené produkty Office, jejich kódy Product Key a tlačítko Nainstalovat pro jednotlivé produkty. Pokud je toto počítač, na který chcete Office nainstalovat, vyberte Instalovat 32bitovou verzi a nainstalujte 32bitovou verzi Office. Poznamenejte si svůj kód Product Key nebo si ho přepošlete na svoji osobní e-mailovou adresu, protože po instalaci ho budete potřebovat k aktivaci Office.

    Zobrazuje tlačítko Instalovat v Podrobnostech objednávky Programu domácího používání (Home Use Program).

    V opačném případě přejděte na počítač, na který chcete nainstalovat Office, otevřete e-mail, který jste si poslali na osobní e-mailovou adresu v předchozím kroku, vyhledejte kód Product Key, který jste si poznamenali nebo přeposlali, a klikněte v tomto e-mailu na tlačítko Nainstalovat.

    Zobrazuje tlačítko Instalovat v e-mailu od Programu domácího používání (Home Use Program).
  11. Pokud potřebujete podrobné pokyny k dokončení procesu instalace, vyberte si z následujících možností.

  1. Podle toho, jaký používáte prohlížeč, přejděte na zobrazené instalační okno a vyberte Spustit (v Internet Exploreru), Nainstalovat (v Chromu) nebo Uložit soubor (ve Firefoxu) a spusťte tak proces instalace Office.

    Snímek obrazovky s možnostmi prohlížečů: v Internet Exploreru klikněte na Spustit, v Chromu klikněte na Nainstalovat a ve Firefoxu klikněte na Uložit soubor.

    Spustí se instalace.

    Okno zobrazující průběh instalace Office
  2. Instalace je dokončená, až se zobrazí informace, že je všechno připravené a Office je nainstalovaný, a přehraje se animace, která vám ukáže, kde najdete aplikace Office na svém počítači.

    Teď je nainstalovaný Office. Zvolte Zavřít.
  3. Otevřete libovolnou aplikaci Office, například Word nebo Excel. Pokud aplikace Office nemůžete najít, projděte si téma Nemůžete ve Windows 10, Windows 8 nebo Windows 7 najít aplikace Office.

  4. V okně Přihlásit se a nastavit Office vyberte Nechci se přihlásit ani vytvořit účet (malý odkaz v dolní části okna).

    Zobrazuje odkaz, na který můžete kliknout a zadat kód Product Key pro program Microsoft HUP.
  5. Na obrazovce Zadejte kód Product Key zadejte kód Product Key, který najdete na stránce Podrobnosti objednávky. Nemáte kód? Získání kódu Product Key pro program HUP

  6. Výběrem možnosti Přijmout s spustit Word souhlasíte s licenčními podmínkami.

  7. Pokud se zobrazí Průvodce aktivací Microsoft Office, postupujte podle pokynů k aktivaci Office. Pokud potřebujete pomoc, podívejte se na článek Aktivace Office 365, Office 2016 nebo Office 2013.

  1. Na stránce Dobrý den. Začínáme vyberte Další.

  2. Pokud máte stávající účet Microsoft, vyberte Přihlásit se a zadejte účet Microsoft a heslo. V opačném případě vyberte Vytvořit nový účet Microsoft a vytvořte nový účet Microsoft.

    Tuto e-mailovou adresu si zapamatujte! Tato e-mailová adresa a heslo účtu Microsoft jsou teď přiřazené k vaší kopii Office. Tento účet vždycky použijete pro přihlášení na stránku Můj účet Office (www.office.com/myaccount), kde můžete nainstalovat nebo přeinstalovat Office pro Mac.

  3. Na stránce Potvrdit nastavení vyberte zemi nebo oblast a jazyk a vyberte Potvrdit.

  4. Vyberte tlačítko Nainstalovat pro Microsoft Office 2016 pro podnikatele pro Mac.

  5. Po dokončení stahování otevřete Finder, přejděte na Stahování a poklikejte na Microsoft_Office_2016_Installer.pkg (název se může trochu lišit).

    Ikona Stažené na Docku zobrazuje instalační balíček Office 365

    Tip: Pokud se zobrazí chyba oznamující, že Microsoft_Office_2016_Installer.pkg není možné otevřít, protože pochází od neidentifikovaného vývojáře, počkejte 10 sekund a potom zkuste na instalační balíček poklikat znovu. Pokud se zastavil indikátor průběhu Ověřování..., zavřete ho nebo zrušte a zkuste to znovu.

  6. Na první instalační obrazovce spusťte instalaci klepnutím na Pokračovat.

    První instalační obrazovka Mac 2016 se zvýrazněnou možností Pokračovat
  7. Přečtěte si licenční smlouvu pro software a pak klikněte na Pokračovat.

  8. Odsouhlaste podmínky licenční smlouvy pro software výběrem možnosti Souhlasím.

  9. Zkontrolujte požadavky na místo na disku a pak klikněte na Instalace.

  10. Když se zobrazí výzva, zadejte přihlašovací heslo pro Mac a pak klikněte na Instalovat software. (Jedná se o heslo, které používáte pro přihlášení k Macu.)

    Zadejte heslo správce pro zahájení instalace.
  11. Software se začne instalovat. Po dokončení instalace klikněte na Zavřít. Pokud se instalace Office nepodaří, přečtěte si článek Co zkusit, když se vám nedaří instalace nebo aktivace Office 2016 pro Mac.

    Zobrazuje poslední stránku procesu instalace se sdělením, že instalace byla úspěšná.
  12. Pokud chcete spustit a aktivovat Office, klikněte na ikonu Launchpad v Docku a zobrazte všechny svoje aplikace.

    Zobrazuje tlačítko Launchpad v Docku.
  13. Klikněte na ikonu Microsoft Word v Launchpadu.

    Zobrazuje ikonu Microsoft Word v částečném zobrazení Launchpadu.
  14. Když se spustí Word, automaticky se otevře okno Co je nového. Kliknutím na Začít spustíte aktivaci. Pokud potřebujete pomoc s aktivací Office, podívejte se na článek Aktivace Office 2016 pro Mac. Pokud se aktivace Office nepodaří, přečtěte si článek Co zkusit, když se vám nedaří instalace nebo aktivace Office 2016 pro Mac.

    Zahájení aktivace Wordu 2016 for Mac

Získání kódu Product Key pro program Microsoft HUP

Pokud jste Office nekoupili jako zaměstnaneckou výhodu poskytovanou zaměstnavatelem prostřednictvím programu Microsoft HUP, přečtěte si téma Používání kódů Product Key v Office 365, Office 2016 nebo Office 2013. Pokud máte problémy s přístupem k historii objednávek, podívejte se na časté otázky k programu HUP.

  1. Přejděte na web microsofthup.com.

  2. Vyberte odkaz Historie objednávek v pravém horním rohu stránky.

  3. Zadejte pracovní e-mailovou adresu, kterou jste použili při nákupu Office. Na tuto adresu vám přijde e-mail s odkazem na historii vašich objednávek.

  4. Historii objednávek zobrazíte kliknutím na odkaz v e-mailu.

  5. Na webové stránce Historie objednávek vyberte číslo vaší objednávky.

    Kód Product Key je uvedený v části Kód Microsoft Office Product Key (FPP) na webové stránce Podrobnosti objednávky.

    Zobrazuje tlačítko Instalovat v Podrobnostech objednávky Programu domácího používání (Home Use Program).

    Pokud kód Product Key není uvedený nebo tady žádné tlačítko Nainstalovat není, platnost kódu pro program Microsoft HUP vypršela. Obraťte se na správce výhod, který vám pomůže zjistit, jestli se kód pro program neaktualizoval nebo jestli váš zaměstnavatel stále splňuje podmínky pro program Microsoft HUP. Pokud se potvrdí vaše oprávnění v rámci tohoto programu, kontaktujte podporu a požádejte o pomoc.

Poznámka: Další produkty můžete znovu stáhnout nebo koupit, jenom pokud je pořád platná smlouva Software Assurance a vy jste aktivní zaměstnanec vaší společnosti.

Přeinstalace pomocí kódu Product Key pro program Microsoft HUP

Pokud jste si uložili kopii svého kódu Product Key pro program Microsoft HUP, můžete pomocí virtuálního agenta podpory (k dispozici jenom v angličtině) získat odkaz ke stažení a přeinstalaci Office v rámci programu Microsoft HUP. Až se ve virtuálním agentovi zobrazí výzva, zadejte svůj kód Product Key. Instalaci Office spustíte kliknutím na odkaz, který dostanete od virtuálního agenta podpory.

K aktivaci Office po jeho instalaci bude potřeba, abyste zadali svůj kód Product Key. Tady je postup:

  1. V okně Přihlásit se a nastavit Office, které se zobrazí při prvním spuštění aplikace Office, vyberte Nechci se přihlásit ani vytvořit účet (malý odkaz v dolní části okna).

    Zobrazuje odkaz, na který můžete kliknout a zadat kód Product Key pro program Microsoft HUP.
  2. Na obrazovce Zadejte kód Product Key zadejte kód Product Key, abyste Office aktivovali.

  3. Výběrem možnosti Přijmout s spustit Word souhlasíte s licenčními podmínkami.

Poznámka: Další produkty můžete znovu stáhnout nebo koupit, jenom pokud je pořád platná smlouva Software Assurance a vy jste aktivní zaměstnanec vaší společnosti.

Přeinstalace na počítači PC prostřednictvím programu Microsoft HUP

Pokud jste Office nekoupili jako zaměstnaneckou výhodu poskytovanou zaměstnavatelem prostřednictvím programu Microsoft HUP, přečtěte si téma Stažení a instalace nebo přeinstalace Office 365, Office 2016 nebo Office 2013 na počítači PC nebo Mac.

Poznámka: Další produkty můžete znovu stáhnout nebo koupit, jenom pokud je pořád platná smlouva Software Assurance a vy jste aktivní zaměstnanec vaší společnosti.

  1. Přejděte na web microsofthup.com.

  2. Vyberte odkaz Historie objednávek v pravém horním rohu stránky.

  3. Zadejte pracovní e-mailovou adresu, kterou jste použili při nákupu Office. Na tuto adresu vám přijde e-mail s odkazem na historii vašich objednávek.

  4. Historii objednávek zobrazíte kliknutím na odkaz v e-mailu.

  5. Na webové stránce Historie objednávek vyberte číslo vaší objednávky.

  6. Na webové stránce Podrobnosti objednávky vyberte tlačítko Nainstalovat pro Office, Visio nebo Project.

    Zobrazuje tlačítko Instalovat v Podrobnostech objednávky Programu domácího používání (Home Use Program).

    Pokud tady žádné tlačítko Nainstalovat není, platnost kódu pro program Microsoft HUP vypršela. Obraťte se na správce výhod, který vám pomůže zjistit, jestli se kód pro program neaktualizoval nebo jestli váš zaměstnavatel stále splňuje podmínky pro program Microsoft HUP. Pokud se potvrdí vaše oprávnění v rámci tohoto programu, kontaktujte podporu a požádejte o pomoc.

Po instalaci Office bude potřeba, abyste zadali svůj kód Product Key. Tady je postup:

  1. Získejte kód Product Key pro program Microsoft HUP (pokud ho nemáte).

  2. V okně Přihlásit se a nastavit Office, které se zobrazí při prvním spuštění aplikace Office, vyberte Nechci se přihlásit ani vytvořit účet (malý odkaz v dolní části okna).

    Zobrazuje odkaz, na který můžete kliknout a zadat kód Product Key pro program Microsoft HUP.
  3. Na obrazovce Zadejte kód Product Key zadejte kód Product Key, abyste Office aktivovali.

  4. Výběrem možnosti Přijmout s spustit Word souhlasíte s licenčními podmínkami.

Přeinstalace na počítači Mac prostřednictvím programu Microsoft HUP

Pomocí pokynů v tématu Instalace Office na PC nebo Mac se přihlaste na stránce www.office.com/myaccount a spusťte tak proces instalace na Mac.

Poznámka: Další produkty můžete znovu stáhnout nebo koupit, jenom pokud je pořád platná smlouva Software Assurance a vy jste aktivní zaměstnanec vaší společnosti.

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×