Instalace nebo přeinstalace Office v rámci programu Microsoft HUP

Toto téma je určeno zákazníkům, kteří si koupili Office jako zaměstnaneckou výhodu poskytovanou zaměstnavatelem prostřednictvím programu Microsoft HUP. Než budete pokračovat, ujistěte se, že jste na správném místě.

Jak jste koupili Office?

Office jsem koupil/a jako zaměstnaneckou výhodu poskytovanou zaměstnavatelem prostřednictvím programu HUP

Pokud potřebujete pomoc s instalací nebo přeinstalací Office, jste na správném místě.

Office jsem nekupoval/a prostřednictvím svého zaměstnavatele

Pokud potřebujete pomoc s instalací Office, použijte odkaz výše.

Nevím. Co je Microsoft HUP?

Microsoft HUP je zaměstnanecká výhoda, kterou poskytují někteří zaměstnavatelé. Další informace získáte kliknutím na odkaz výše.

Získání nápovědy k programu Microsoft HUP

S čím vám můžeme pomoci?

Nákup a instalace prostřednictvím programu Microsoft HUP

Po dokončení nákupu si pošlete e-mailovou zprávu na svůj osobní e-mail, abyste si doma mohli nainstalovat Office.

Koupit a nainstalovat

Získání kódu Product Key programu Microsoft HUP

K aktivaci nainstalovaného Office na počítačích PC potřebujete kód Product Key. Přihlášení nebude fungovat.

Získat kód Product Key

Office zobrazí chybu „Nenašli jsme žádné produkty Office pro tento účet“

Na počítačích PC tuto chybu vyřešíte, když k aktivaci Office použijete místo e-mailové adresy kód Product Key.

Získat kód Product Key

Přeinstalace s použitím kódu Product Key programu Microsoft HUP

Zadejte kód Product Key. Zobrazí se odkaz, ze kterého můžete začít stahovat.

Přeinstalovat s použitím kódu Product Key

Přeinstalace na počítači PC

Pokud chcete provést přeinstalaci na počítači PC, požádejte o přístup k historii objednávek.

Přeinstalovat na počítači PC

Přeinstalace na počítači Mac

Pokud chcete provést přeinstalaci na počítači Mac, přihlaste se na stránce Služby a předplatná. K přihlášení použijte svoji osobní e-mailovou adresu.

Přeinstalovat na počítači Mac

Začínáme s programem Microsoft HUP

Tip: Metoda zakoupení a instalace Office prostřednictvím programu Microsoft HUP je pro tento program jedinečná. Měli byste si tedy uložit všechny e-maily, které v rámci tohoto programu dostanete, nebo označit tuto stránku záložkou.

Pokud má organizace předplacený program Microsoft HUP, můžete si Office koupit za sníženou cenu a nainstalovat ho na jeden počítač.

Nákup a instalace prostřednictvím programu Microsoft HUP

Co potřebujete, abyste mohli začít:

  • Svoji pracovní e-mailovou adresu (během nákupu si budete moct poslat pokyny k instalaci na osobní e-mailovou adresu)

  • Některé organizace vyžadují desetimístný kód programu poskytnutý správcem výhod.

  • Po instalaci z webu nebo ze zakoupeného média budete k aktivaci Office potřebovat kód Product Key pro program HUP.

  • Pokud máte nainstalovanou starší verzi Office, doporučujeme nejprve ji odinstalovat. Pokud máte nový počítač, doporučujeme odinstalovat zkušební verzi Office 365 Home, která byla předinstalována. Pro pomoc si přečtěteOdinstalace Office z PC.

Pokud máte potíže s nákupem, podívejte se na nejčastější dotazy k programu HUP.

  1. Na webu microsofthup.com zadejte svoji pracovní e-mailovou adresu a vyberte svoji zemi. Pokud se zobrazí výzva k zadání kódu programu, zadejte kód programu, který vám poskytl správce výhod.

  2. Na vaši pracovní adresu se odešle e-mail z programu domácího používání Microsoft HUP. Otevřete tento e-mail a vyberte tlačítko Potvrďte svůj účet.

  3. Zobrazí se webová stránka se seznamem produktů Office, které si můžete koupit. Můžete si vybrat Office Professional Plus pro počítače PC, Office 2016 pro domácnosti a podnikatele pro Mac, nebo obojí. Můžete mít také možnost koupit si Project Professional 2016 a Visio Professional 2016 (jenom ve verzích pro PC).

  4. Vyberte produkty Office, které chcete koupit, a pak vyberte Přidat do košíku.

  5. Pokud jste s přidáváním produktů Office do košíku skončili, přejděte do nákupního košíku a vyberte Pokladna.

  6. Na stránce Fakturační údaje zadejte fakturační a platební údaje a pak vyberte Potvrdit objednávku.

  7. Na stránce Potvrdit objednávku vyberte Dokončit nákup.

  8. Zaškrtnutím políčka přijměte podmínky a ujednání a pak vyberte Další.

  9. Zobrazí se automaticky otevírané okno, abyste si mohli odkaz na pozdější instalaci Office doma poslat e-mailem na osobní e-mailovou adresu. Zadejte svou osobní e-mailovou adresu a vyberte Odeslat. Je vhodné si tento e-mail uložit pro budoucí použití.

  10. Na stránce Děkujeme se zobrazí vámi zakoupené produkty Office, jejich kódy Product Key a tlačítko Nainstalovat pro jednotlivé produkty. Pokud je toto počítač, na který chcete Office nainstalovat, vyberte Instalovat 32bitovou verzi a nainstalujte 32bitovou verzi Office. Poznamenejte si svůj kód Product Key nebo si ho přepošlete na svoji osobní e-mailovou adresu, protože po instalaci ho budete potřebovat k aktivaci Office.

    Zobrazuje tlačítko Instalovat v Podrobnostech objednávky Programu domácího používání (Home Use Program).

    V opačném případě přejděte na počítač, na který chcete nainstalovat Office, otevřete e-mail, který jste si poslali na osobní e-mailovou adresu v předchozím kroku, vyhledejte kód Product Key, který jste si poznamenali nebo přeposlali, a klikněte v tomto e-mailu na tlačítko Nainstalovat.

    Zobrazuje tlačítko Instalovat v e-mailu od Programu domácího používání (Home Use Program).
  11. Pokud potřebujete podrobné pokyny k dokončení procesu instalace, vyberte si z následujících možností.

  1. Podle toho, jaký používáte prohlížeč, přejděte na zobrazené instalační okno a vyberte Spustit (v Internet Exploreru), Nainstalovat (v Chromu) nebo Uložit soubor (ve Firefoxu) a spusťte tak proces instalace Office.

    Snímek obrazovky s možnostmi prohlížečů: v Internet Exploreru klikněte na Spustit, v Chromu klikněte na Nainstalovat a ve Firefoxu klikněte na Uložit soubor.

    Spustí se instalace.

    Okno zobrazující průběh instalace Office
  2. Instalace je dokončená, až se zobrazí informace, že je všechno připravené a Office je nainstalovaný, a přehraje se animace, která vám ukáže, kde najdete aplikace Office na svém počítači.

    Teď je nainstalovaný Office. Zvolte Zavřít.
  3. Otevřete libovolnou aplikaci Office, například Word nebo Excel. Pokud aplikace Office nemůžete najít, projděte si téma Nemůžete ve Windows 10, Windows 8 nebo Windows 7 najít aplikace Office.

  4. Udělejte jednu z těchto věcí:

    Pokud se zobrazí výzva k přihlášení a instalaci Office, vyberte Nechci se přihlásit ani vytvořit účet (malý odkaz dole v okně).

    Zobrazuje odkaz, na který můžete kliknout a zadat kód Product Key pro program Microsoft HUP.

    Pokud se zobrazí Informace pro uživatele <jméno uživatele>. Potvrďte svůj účet, vyberte Použít jiný účet a pak vyberte Nechci se přihlásit ani vytvořit účet.

    Odkaz Použít jiný účet na stránce potvrzení účtu
  5. Na obrazovce Zadejte kód Product Key zadejte kód Product Key, který najdete na stránce Podrobnosti objednávky. Nemáte kód? Získání kódu Product Key pro program HUP

  6. Výběrem možnosti Přijmout s spustit Word souhlasíte s licenčními podmínkami.

  7. Pokud se zobrazí Průvodce aktivací Microsoft Office, postupujte podle pokynů k aktivaci Office. Pokud potřebujete pomoc, podívejte se na článek Aktivace Office 365, Office 2016 nebo Office 2013.

  1. Na stránce Dobrý den. Začínáme vyberte Další.

  2. Pokud máte stávající účet Microsoft, vyberte Přihlásit se a zadejte účet Microsoft a heslo. V opačném případě vyberte Vytvořit nový účet Microsoft a vytvořte nový účet Microsoft.

    Tuto e-mailovou adresu si zapamatujte! Tato e-mailová adresa a heslo účtu Microsoft jsou teď přiřazené k vaší kopii Office. Tento účet vždy použijete k přihlášení na stránku Služby a předplatná, kde můžete nainstalovat nebo přeinstalovat Office pro Mac.

  3. Na stránce Potvrdit nastavení vyberte zemi nebo oblast a jazyk a vyberte Potvrdit.

  4. Vyberte tlačítko Nainstalovat pro Microsoft Office 2016 pro podnikatele pro Mac.

  5. Po dokončení stahování otevřete Finder, přejděte na Stahování a poklikejte na Microsoft_Office_2016_Installer.pkg (název se může trochu lišit).

    Ikona Stažené na Docku zobrazuje instalační balíček Office 365

    Tip: Pokud se zobrazí chyba oznamující, že Microsoft_Office_2016_Installer.pkg není možné otevřít, protože pochází od neidentifikovaného vývojáře, počkejte 10 sekund a potom zkuste na instalační balíček poklikat znovu. Pokud se zastavil indikátor průběhu Ověřování..., zavřete ho nebo zrušte a zkuste to znovu.

  6. Na první instalační obrazovce spusťte instalaci klepnutím na Pokračovat.

    První instalační obrazovka Mac 2016 se zvýrazněnou možností Pokračovat
  7. Přečtěte si licenční smlouvu pro software a pak klikněte na Pokračovat.

  8. Odsouhlaste podmínky licenční smlouvy pro software výběrem možnosti Souhlasím.

  9. Zkontrolujte požadavky na místo na disku a pak klikněte na Instalace.

  10. Když se zobrazí výzva, zadejte přihlašovací heslo pro Mac a pak klikněte na Instalovat software. (Jedná se o heslo, které používáte pro přihlášení k Macu.)

    Zadejte heslo správce pro zahájení instalace.
  11. Software se začne instalovat. Po dokončení instalace klikněte na Zavřít. Pokud se instalace Office nepodaří, přečtěte si článek Co zkusit, když se vám nedaří instalace nebo aktivace Office 2016 pro Mac.

    Zobrazuje poslední stránku procesu instalace se sdělením, že instalace byla úspěšná.
  12. Pokud chcete spustit a aktivovat Office, klikněte na ikonu Launchpad v Docku a zobrazte všechny svoje aplikace.

    Zobrazuje tlačítko Launchpad v Docku.
  13. Klikněte na ikonu Microsoft Word v Launchpadu.

    Zobrazuje ikonu Microsoft Word v částečném zobrazení Launchpadu.
  14. Když se spustí Word, automaticky se otevře okno Co je nového. Kliknutím na Začít spustíte aktivaci. Pokud potřebujete pomoc s aktivací Office, podívejte se na článek Aktivace Office 2016 pro Mac. Pokud se aktivace Office nepodaří, přečtěte si článek Co zkusit, když se vám nedaří instalace nebo aktivace Office 2016 pro Mac.

    Zahájení aktivace Wordu 2016 for Mac

Získání kódu Product Key pro program Microsoft HUP

Poznámka: Kód Product Key můžete zobrazit, jen pokud je smlouva Software Assurance stále platná a jste zaměstnancem dané společnosti.

Pokud nemůžete otevřít historii objednávek, podívejte se na nejčastější dotazy k programu HUP.

  1. Přejděte na microsofthup.com.

  2. Vyberte odkaz Historie objednávek v pravém horním rohu stránky.

  3. Zadejte pracovní e-mailovou adresu, kterou jste použili při nákupu Office. Na tuto adresu vám přijde e-mail s odkazem na historii vašich objednávek.

  4. Historii objednávek zobrazíte kliknutím na odkaz v e-mailu.

  5. Na webové stránce Historie objednávek vyberte číslo vaší objednávky.

    Kód Product Key je uvedený v části Kód Microsoft Office Product Key (FPP) na webové stránce Podrobnosti objednávky.

    Pokud kód Product Key není uvedený nebo tady žádné tlačítko Nainstalovat není, platnost kódu pro program Microsoft HUP vypršela. Obraťte se na správce výhod, který vám pomůže zjistit, jestli se kód pro program neaktualizoval nebo jestli váš zaměstnavatel stále splňuje podmínky pro program Microsoft HUP. Pokud se potvrdí vaše oprávnění v rámci tohoto programu, kontaktujte podporu a požádejte o pomoc.

    Zobrazuje tlačítko Instalovat v Podrobnostech objednávky Programu domácího používání (Home Use Program).

Když máte kód Product Key, musíte ho po instalaci Office zadat. Tady je postup:

  1. Spusťte některou aplikaci Office a udělejte jednu z těchto věcí:

    Pokud se zobrazí Přihlaste se a nainstalujte Office, vyberte Nechci se přihlásit ani vytvořit účet (malý odkaz dole v okně).

    Zobrazuje odkaz, na který můžete kliknout a zadat kód Product Key pro program Microsoft HUP.

    Pokud se zobrazí Informace pro uživatele <jméno uživatele>. Potvrďte svůj účet, vyberte Použít jiný účet a pak vyberte Nechci se přihlásit ani vytvořit účet.

    Odkaz Použít jiný účet na stránce potvrzení účtu
  2. Na obrazovce Zadejte kód Product Key zadejte kód Product Key, abyste Office aktivovali.

  3. Výběrem možnosti Přijmout s spustit Word souhlasíte s licenčními podmínkami.

Přeinstalace s použitím kódu Product Key programu Microsoft HUP

Poznámka: Office můžete přeinstalovat, jen pokud je smlouva Software Assurance stále platná a jste stále zaměstnancem dané společnosti.

Po instalaci Office bude potřeba, abyste zadali svůj kód Product Key. Tady je postup:

  1. Spusťte některou aplikaci Office a udělejte jednu z těchto věcí:

    Pokud se zobrazí Přihlaste se a nainstalujte Office, vyberte Nechci se přihlásit ani vytvořit účet (malý odkaz dole v okně).

    Zobrazuje odkaz, na který můžete kliknout a zadat kód Product Key pro program Microsoft HUP.

    Pokud se zobrazí Informace pro uživatele <jméno uživatele>. Potvrďte svůj účet, vyberte Použít jiný účet a pak vyberte Nechci se přihlásit ani vytvořit účet.

    Odkaz Použít jiný účet na stránce potvrzení účtu
  2. Na obrazovce Zadejte kód Product Key zadejte kód Product Key, abyste Office aktivovali.

  3. Výběrem možnosti Přijmout s spustit Word souhlasíte s licenčními podmínkami.

Přeinstalace na počítači PC prostřednictvím programu Microsoft HUP

Poznámka: Office můžete přeinstalovat, jen pokud je smlouva Software Assurance stále platná a jste stále zaměstnancem dané společnosti.

  1. Přejděte na microsofthup.com.

  2. Vyberte odkaz Historie objednávek v pravém horním rohu stránky.

  3. Zadejte pracovní e-mailovou adresu, kterou jste použili při nákupu Office. Na tuto adresu vám přijde e-mail s odkazem na historii vašich objednávek.

  4. Historii objednávek zobrazíte kliknutím na odkaz v e-mailu.

  5. Na webové stránce Historie objednávek vyberte číslo vaší objednávky.

  6. Na webové stránce Podrobnosti objednávky vyberte u produktu Office Visio nebo Project tlačítko Nainstalovat. Poznamenejte si svůj kód Product Key.

    Zobrazuje tlačítko Instalovat v Podrobnostech objednávky Programu domácího používání (Home Use Program).
  7. Vyberte Nainstalovat.

    Pokud tady žádné tlačítko Nainstalovat není, platnost kódu pro program Microsoft HUP vypršela. Obraťte se na správce výhod, který vám pomůže zjistit, jestli se kód pro program neaktualizoval nebo jestli váš zaměstnavatel stále splňuje podmínky pro program Microsoft HUP. Pokud se potvrdí vaše oprávnění v rámci tohoto programu, kontaktujte podporu a požádejte o pomoc.

Po instalaci Office bude potřeba, abyste zadali svůj kód Product Key. Tady je postup:

  1. Spusťte některou aplikaci Office a udělejte jednu z těchto věcí:

    Pokud se zobrazí Přihlaste se a nainstalujte Office, vyberte Nechci se přihlásit ani vytvořit účet (malý odkaz dole v okně).

    Zobrazuje odkaz, na který můžete kliknout a zadat kód Product Key pro program Microsoft HUP.

    Pokud se zobrazí Informace pro uživatele <jméno uživatele>. Potvrďte svůj účet, vyberte Použít jiný účet a pak vyberte Nechci se přihlásit ani vytvořit účet.

    Odkaz Použít jiný účet na stránce potvrzení účtu
  2. Na obrazovce Zadejte kód Product Key zadejte kód Product Key, abyste Office aktivovali.

  3. Výběrem možnosti Přijmout s spustit Word souhlasíte s licenčními podmínkami.

Přeinstalace na počítači Mac prostřednictvím programu Microsoft HUP

Poznámka: Office můžete přeinstalovat, jen pokud je smlouva Software Assurance stále platná a jste stále zaměstnancem dané společnosti.

  1. Přejděte na stránku Služby a předplatná, a pokud nejste přihlášení, vyberte Přihlásit se účtem Microsoft.

  2. K přihlášení použijte osobní e-mailovou adresu spojenou s Office pro Mac. Není to vaše pracovní e-mailová adresa, kterou jste použili k nákupu Office prostřednictvím programu Microsoft HUP.

  3. Vyberte možnost pro instalaci Office a pak zvolte Instalovat.

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×