Filtrování nevyžádané pošty a spamu v Outlooku na webu

Pošta identifikovaná jako možná nevyžádaná pošta se může automaticky přesunout do složky Nevyžádaná pošta. Jakýkoli malwarový potenciálně nebezpečný software nebo kód je zakázán.

Vyberte svoji verzi a přečtěte si pokyny

Pokyny se mírně liší podle toho, jestli používáte novou verzi Outlooku na webu. Zvolte, kterou verzi Outlooku na webu používáte, abyste si zobrazili příslušné kroky.

POKUD VAŠE POŠTOVNÍ SCHRÁNKA VYPADÁ TAKTO...

Beta verze Outlooku na webu

Podívejte se na Instrukce pro novou verzi Outlook na webu.

POKUD VAŠE POŠTOVNÍ SCHRÁNKA VYPADÁ TAKTO...

Outlook na webu

Přečtěte si pokyny pro klasickou verzi Outlooku na webu.

Poznámka: Pokud panel nástrojů obsahuje logo vaší organizace, může se zobrazit něco trochu jiného, než je uvedeno výše.

Instrukce pro novou verzi Outlook na webu

Pokud dostáváte nevyžádané e-maily a nechcete od určitých odesílatelů nebo z určitých e-mailových adres a domén dostávat e-mailové zprávy, můžete je blokovat. Když přidáte nějakou e-mailovou adresu nebo název domény do seznamu blokovaných uživatelů, budou se tyto e-maily doručovat přímo do složky Nevyžádaná pošta.

Poznámka: Ze složky Nevyžádaná pošta se e-maily automaticky odeberou po 14 dnech a nejde je pak obnovit. Další informace najdete v článku Obnovení odstraněných e-mailových zpráv v Outlooku na webu.

  1. V horní části stránky vyberte Nastavení Settings > Zobrazit všechna nastavení Outlooku.

  2. Vyberte Pošta > Nevyžádaná pošta.

  3. Pokud chcete blokovat e-mailovou adresu, zadejte ji do seznamu Blokovaní odesílatelé a vyberte Přidat.

    Pokud chcete blokovat všechny e-maily z určité domény, zadejte název domény do seznamu Blokované domény a vyberte Přidat.

  4. Vyberte Uložit.

Pokud chcete odebrat uživatele ze seznamu Blokovaní odesílatelé, postupujte podle instrukcí níže.

  1. Vyberte Nastavení Settings > Zobrazit všechna nastavení Outlooku.

  2. Vyberte Pošta > Nevyžádaná pošta.

  3. Vyberte adresu nebo doménu, kterou chcete odblokovat a vyberte Odebrat .

Existují situace, kdy nechcete, aby zprávy od určitého člověka nebo domény skončily ve složce Nevyžádaná pošta. Zprávy z adres nebo domén u bezpečných odesílatelů nebude přesouvána do složky Nevyžádaná pošta.

  1. V horní části stránky vyberte Nastavení Settings > Zobrazit všechna nastavení Outlooku.

  2. Vyberte Pošta > Nevyžádaná pošta.

  3. Do části Bezpeční odesílatelé zadejte e-mailové adresy nebo domény, které chcete přidat, a klikněte na Přidat.

  4. Vyberte Uložit.

Tipy: 

  • Pro úpravu nebo odebrání e-mailů nebo domén v seznamu Blokovaní nebo Bezpeční odesílatelé vyberte příslušnou položku v seznamu a poté vyberte Upravit nebo Odebrat .

  • Pro vyprázdnění složky Nevyžádaná pošta vyberte Nevyžádaná pošta v seznamu složek a pak v horní části obrazovky klikněte na tlačítko Odstranit všechny.

Instrukce pro klasickou verzi Outlook na webu

Pokud dostáváte nevyžádané e-maily a nechcete od určitých odesílatelů nebo z určitých e-mailových adres a domén dostávat e-mailové zprávy, můžete je blokovat. Když přidáte nějakou e-mailovou adresu nebo název domény do seznamu blokovaných uživatelů, budou se tyto e-maily doručovat přímo do složky Nevyžádaná pošta.

  1. Nahoře na stránce vyberte Nastavení Ikona Nastavení > Pošta > Účty > Blokovat nebo povolit.

  2. V části Blokovat nebo povolit vyberte možnost Automaticky filtrovat nevyžádanou poštu.

  3. Do části Blokovaní odesílatelé zadejte e-mailovou adresu nebo doménu, kterou chcete zablokovat, a vyberte Přidat Přidat .

    Snímek obrazovky se stránkou Zablokovaných odesílatelů.

  4. Vyberte Uložit Uložit .

    Tip: Když chcete e-maily nebo domény v seznamu Blokovaní uživatelé upravit nebo je z tohoto seznamu odebrat, vyberte Upravit Ikona pro úpravy nebo Odebrat Odebrat .

Pokud chcete, aby se e-maily od odesílatelů nebo z domén, které nejsou v seznamu bezpečných odesílatelů, přesouvaly přímo do složky Nevyžádaná pošta, zaškrtněte políčko Nedůvěřovat e-mailu....

Nedůvěřovat

Pokud chcete odebrat uživatele ze seznamu Blokovaní odesílatelé, postupujte podle těchto pokynů.

  1. Přejděte na Nastavení Nastavení > Možnosti.

  2. V nabídce Možnosti vyberte Nevyžádaná pošta > Blokovaní odesílatelé.

  3. Vyberte adresu nebo doménu, kterou chcete odblokovat, a poté vyberte Odebrat .

Existují situace, kdy nechcete, aby e-maily od určitého člověka nebo z určitého webu skončily ve složce Nevyžádaná pošta.

  1. Nahoře na stránce vyberte Nastavení Ikona Nastavení > Pošta > Účty > Blokovat nebo povolit.

  2. V části Blokovat nebo povolit vyberte možnost Automaticky filtrovat nevyžádanou poštu.

  3. Do části Bezpeční odesílatelé a příjemci zadejte e-mailovou adresu nebo doménu, aby se e-maily od tohoto odesílatele nebo z této doménu nepřesouvaly do složky Nevyžádaná pošta, a pak zvolte Přidat Přidat .

    Snímek obrazovky se stránkou Bezpeční odesílatelé.

  4. Vyberte možnost Uložit Uložit .

    Tip: Chcete-li e-maily nebo domény v seznamu Bezpeční odesílatelé upravit nebo je z tohoto seznamu odebrat, vyberte příslušnou položku v seznamu a poté vyberte Upravit Ikona pro úpravy nebo Odstranit Odebrat .

Když označíte e-mail jako nevyžádaný, můžete ho nahlásit Microsoftu, čímž pomůžete vylepšit filtrování nevyžádané pošty. K nastavení nahlašování nevyžádané pošty vyberte Nastavení Ikona Nastavení > Pošta > Automatické zpracování > Hlášení nevyžádané pošty.

Určete, kdy posílat hlášení o nevyžádané poště

Outlook na webu nabízí tři různé možnosti, jak e-mail označit za nevyžádaný:

  • Před odesláním hlášení se mě zeptat    – bude třeba potvrdit, že chcete poslat kopii e-mailu Microsoftu, abychom mohli zlepšit ochranu e-mailů. E-mail projde automatickým procesem, který odebere všechny osobní informace.

  • Automaticky posílat hlášení    – pošle Microsoftu všechny e-maily, které označíte jako nevyžádanou poštu.

  • Nikdy neposílat hlášení    – nepošle do Microsoftu hlášení, ani když e-mail označíte jako nevyžádaný.

Potřebujete další pomoc?

Získání nápovědy z komunitních fór Office 365 Správci: Přihlášení a vytvoření žádosti o služby Správci: Zavolejte na linku podpory

Pokud používáte Office 365 provozovaný společností 21Vianet v Číně, prostudujte si článek Kontaktování podpory k Office 365 pro firmy – nápověda pro správce.

Související témata

Uspořádejte e-mail pomocí pravidel složky Doručená pošta na Outlook.com nebo v Outlooku na webu
Použijte Nepotřebné k rozřazení zpráv s nízkou prioritou v Outlooku na webu

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×