Office
Přihlásit se

E-mailový účet Outlook.com se zobrazí jako "outlook_ [dlouhá řada písmen a čísel]@outlook.com“ v Outlooku pro Windows

Poslední aktualizace: 7. května 2018

PROBLÉM

Když se v Outlooku pro Windows (verze Outlook 2016, 2013 nebo 2010) připojíte ke svému e-mailovému účtu Outlook.com, můžete narazit na tyto problémy:

  • Název vašeho e-mailového účtu se v podokně složek a při psaní e-mailů v Outlooku pro Windows zobrazí jako outlook_[dlouhá řada písmen a číslic]@outlook.com.

  • Příjemci také dostanou e-mail od odesílatele ve formátu outlook_[dlouhá řada písmen a číslic]@outlook.com.

  • Když se příjemce pokusí na tento e-mail odpovědět, zprávu nepůjde odeslat nebo mu přijde upozornění „Zprávu odeslanou poštou sítě Internet v Outlooku nelze doručit“.

Tento problém se týká jen zákazníků, kteří používají Outlook pro Windows. E-maily odeslané přes Outlook.com na webu fungují správně a zobrazuje se u nich správná e-mailová adresa.

STAV

Klient Outlook aktuálně nepodporuje použití primárního aliasu z jiných domén než od Microsoftu. Pokud v současné době chcete, aby účet v Outlooku fungoval, musíte změnit primární alias na účet v doméně od Microsoftu, například @outlook.com nebo @hotmail.com. Tým Outlooku pracuje na tom, aby zprovoznil širší podporu použití aliasů v blízké budoucnosti. Až bude tato funkce dostupná, zaktualizujeme toto téma.

ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ

S těmito potížemi se potýkají uživatelé, kteří mají několik aliasů účtu. Na opravě aktivně pracujeme. Mezitím tento problém vyřešíte následujícím způsobem:

Poznámka: Pokud nemáte další alias, klikněte na stránce na odkaz Přidat e-mail, který vám umožní vytvořit účet a nový alias. Pak zvolte možnost Vytvořit novou e-mailovou adresu a přidat ji jako alias.

  1. Přejděte na adresu https://account.live.com/names/Manage a přihlaste se ke svému účtu Outlook.com.

  2. Nastavte svůj e-mail Outlook.com jako primární alias.

  3. V Outlooku pro Windows odeberte účet a znovu ho přidejte. Přečtěte si pokyny v tomto článku: Přidání účtu Outlook.com do Outlooku pro Windows

Chcete poslat žádost o funkci?

Žárovka – nápad

Rádi si přečteme vaše návrhy nových funkcí a zkušenosti s používáním našich produktů. Podělte se o své nápady na webu Outlook UserVoice. Čekáme.

Viz také

Opravy a řešení pro poslední problémy v Outlooku pro Windows

Řešení problémů s Outlookem pro Windows pomocí automatizovaných nástrojů pro řešení problémů

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×