Diagnostikování a oprava aplikací sady Office, u kterých dochází k selhání, pomocí Diagnostických nástrojů sady Microsoft Office

Poznámka: Snažíme se pro vás co nejrychleji zajistit aktuální obsah nápovědy ve vašem jazyce. Tato stránka byla přeložena automaticky a může obsahovat gramatické chyby nebo nepřesnosti. Naším cílem je to, aby pro vás byl její obsah užitečný. Mohli byste nám prosím dát ve spodní části této stránky vědět, jestli vám informace v článku pomohly? Pokud byste se rádi podívali na jeho anglickou verzi, najdete ji tady.

Diagnostické nástroje systému Microsoft Office v Microsoft Office 2007 je série diagnostických testů, pomocí kterých můžete zjistit, proč dochází k chybám počítače. Diagnostické testy vás mohou informovat o problémech a mohou zjistit, jak můžete řešit další problémy.

Nápovědu k chybovým zprávám, e-mailům, stahováním a dalším problémům najdete v informacích o centru řešení, možnostech podpory a dalších užitečných odkazech na webu Nápověda a podpora

Důležité informace: Diagnostické informace získané z počítače jsou kompilovány a uloženy v počítači. Když diagnostické nástroje Office určí, že data můžou pomoct diagnostikovat a vyřešit problém, systém se zeptá, jestli chcete poslat informace Microsoftu. Po dokončení testů se zobrazí výzva k návštěvě webové stránky, kde získáte doporučení na základě výsledků testů. Všechny informace, které sdílíte s Microsoftem, jsou zcela anonymní a žádné informace neumožňují identifikovat vaši informaci. Další informace o utajení informací najdete v tématu prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů.

V tomto článku

Co dělají jednotlivé diagnostické testy?

Jak se spouští diagnostické nástroje Office?

Které aplikace systému Office 2007 používáte?

Co dělají jednotlivé diagnostické testy?

Když spustíte diagnostické nástroje Office, obvykle používáte všechny testy. V některých případech ale některé testy neběží – třeba pokud používáte serverovou verzi systému Microsoft Windows nebo pokud správce některé testy zakázal.

Diagnostické nástroje Office:

  • Diagnostika instalace     Tento test zkontroluje poškození souborů a nastavení registru v Microsoft Office 2007 instalaci. Soubory a nastavení můžou být poškozené viry nebo hardwarem, který je poškozený nebo nesprávně nakonfigurovaný.

    Tady je několik důležitých informací o tomto testu:

    • Tento test může trvat 15 minut nebo déle.

    • Tento test nemusí fungovat efektivně, pokud jste přihlášeni k systému pomocí Terminálové služby nebo vzdálené plochy.

    • Při běhu testu se může v některých neobvyklých situacích zobrazit výzva k vložení instalačního disku Microsoft Office. Ujistěte se, že máte přístup k disku nebo sdílené síťové složce, ze které jste nainstalovali Office.

      Poznámka: V dřívějších verzích Office se tato funkce nazývala rozpoznat a opravit.

  • Diagnostika disku     Tento test vyhledá důkazy o problémech s pevným diskem. Tento test konkrétně kontroluje chyby zaznamenané v protokolu:

    • Protokolu událostí systému Windows.

    • Funkce automatického sledování, analýzy a vytváření sestav na pevném disku. Funkce SMART je taková, že někteří výrobci diskových jednotek zajišťují, aby uživatelé předem všimli potenciální chyby pevného disku.

  • Diagnostika paměti     Tento test ověří integritu paměti RAM počítače.

    Poznámka: Tento test je ve výchozím nastavení pro serverové verze Windows zakázaný.

  • Diagnostika kompatibility     Tento test identifikuje konfliktní verze Microsoft Office Outlooku, které by se mohly nainstalovat na váš počítač. Na jednom počítači nejde nainstalovat dvě různé verze Outlooku, aniž by došlo k nestabilitě.

  • Vyhledání známých řešení     Tento test zkontroluje data o zhroucení Office 2007, které nedávno došlo v systému. Test se pak připojí k serveru a vyhledá řešení, která mohou být k dispozici pro problémy, které způsobují tyto chyby.

Začátek stránky

Jak se spouští diagnostické nástroje Office?

Před spuštěním diagnostických nástrojů pro Office a zajištění úspěšného spuštění všech testů doporučujeme postupovat takto:

  • NaPlánujte spuštění testů během času, kdy můžete přestat používat svůj systém. Zejména se systém nepoužívá, když je Diagnostika paměti zapnutá.

  • Ukončete libovolný počet spuštěných programů.

V jedné z těchto Microsoft Office 2007 aplikací postupujte takto:

Které aplikace systému Office 2007 používáte?

Access

Access

  1. Klikněte na tlačítko Microsoft Office Obrázek tlačítka Office a pak na Možnosti aplikace Access.

  2. Klikněte na zdroje.

  3. Klikněte na Diagnostika, klikněte na pokračovata potom na Spustit diagnostiku.

Začátek stránky

Excel

  1. Klikněte na Tlačítko Microsoft Office Obrázek tlačítka Office a pak na Možnosti aplikace Excel.

  2. Klikněte na zdroje.

  3. Klikněte na Diagnostika, klikněte na pokračovata potom na Spustit diagnostiku.

Začátek stránky

InfoPath

  1. V nabídce Nápověda klikněte na Diagnostika Office.

  2. Klikněte na pokračovata potom na Spustit diagnostiku.

Začátek stránky

OneNote

  1. V nabídce Nápověda klikněte na Diagnostika Office.

  2. Klikněte na pokračovata potom na Spustit diagnostiku.

Začátek stránky

Outlook

  1. V nabídce Nápověda klikněte na Diagnostika Office.

  2. Klikněte na pokračovata potom na Spustit diagnostiku.

Začátek stránky

PowerPoint

  1. Klikněte na tlačítko Microsoft Office Obrázek tlačítka Office a potom klikněte na tlačítko Možnosti aplikace PowerPoint.

  2. Klikněte na zdroje.

  3. Klikněte na Diagnostika, klikněte na pokračovata potom na Spustit diagnostiku.

Začátek stránky

Project

  1. V nabídce Nápověda klikněte na Diagnostika Office.

  2. Klikněte na pokračovata potom na Spustit diagnostiku.

Začátek stránky

Publisher

  1. V nabídce Nápověda klikněte na Diagnostika Office.

  2. Klikněte na pokračovata potom na Spustit diagnostiku.

Začátek stránky

SharePoint Designer

  1. V nabídce Nápověda klikněte na Diagnostika Office.

  2. Klikněte na pokračovata potom na Spustit diagnostiku.

Začátek stránky

Visio

  1. V nabídce Nápověda klikněte na Diagnostika Office.

  2. Klikněte na pokračovata potom na Spustit diagnostiku.

Začátek stránky

Word

  1. Klikněte na tlačítko Microsoft Office Obrázek tlačítka Office a potom klikněte na tlačítko Možnosti aplikace Word.

  2. Klikněte na zdroje.

  3. Klikněte na Diagnostika, klikněte na pokračovata potom na Spustit diagnostiku.

Začátek stránky

Jak spustit diagnostické nástroje Office, když nemůžu spustit aplikaci Office?

V případě potřeby můžete diagnostické nástroje Office spustit z nabídky Start .

  • V Microsoft Windows klikněte na Start, přejděte na všechny programy, přejděte na Microsoft Office, nástroje systému Microsoft Officea potom klikněte na Diagnostika Microsoft Office.

Začátek stránky

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×