Co je v diagnostických protokolech určených k řešení potíží?

Pokud máte potíže v aplikaci Microsoft Office a posíláte vaši zpětnou vazbu, máte možnost připojit diagnostické protokoly tak, že zaškrtnete políčko Připojit moje protokoly, abych pomohl vyřešit problém, jak je vidět v následujícím příkladu:

Příklad snímku obrazovky dialogového okna nebo panelu s žádostí o povolení připojit protokoly

Data v těchto protokolech se použijí k diagnostikování problému, a pokud to půjde, i k jeho vyřešení. V tomto článku se dozvíte, jaké informace nám v těchto protokolech posíláte.

Jaká data dostáváme?

Když kliknete na nástroj k odeslání zpětné vazby Něco se mi nelíbí, můžete kromě zpětné vazby poslat i diagnostické protokoly. Diagnostické protokoly obsahují informace o pracovních postupech určité aplikace zhruba za poslední minutu před kliknutím na Něco se mi nelíbí. Například při tisku dokumentu můžou být v protokolech informace o počtu vytištěných stránek, velikosti použitého papíru a o tom, jestli jde o jednostranný nebo oboustranný tisk. V protokolech ale není samotný obsah tištěného dokumentu.

Protokolované události se v diagnostických protokolech zapisují do následujících polí:

Pole

Popis

Příklad

Časové razítko

Datum a čas protokolované události.

6/13/2018 17:45:54

Proces

Název aplikace, ve které k události došlo, doplněný číselným identifikátorem, který určuje instanci aplikace, ze které událost pochází, pokud běží více instancí aplikace.

EXCEL 0x2d14

TID

ID vlákna. Identifikační číslo určuje konkrétní vlákno aplikace, které odpovídá této události v procesu.

0xa94

Oblast

Dlouhý název aplikace, ve které k události došlo.

Microsoft Excel

Kategorie

Interní součást aplikace, která s událostí souvisí.

Telemetrická událost

ID události

Jedinečný identifikátor, který označuje událost v protokolu.

b7vzq

Úroveň

Určuje pravděpodobnou důležitost určité události ve zprávě o chybě.

Střední

Zpráva

Samotná zpráva události.

SendEvent {"EventName": "Office.Excel.DynamicDpi.DynamicDpiTelemetry", "Flags": 16843009, "InternalSequenceNumber": 28, "Time": "2018-06-14T00:45:53Z", "Data.MonitorDpi": 96, "Data.SystemDpi": 96}

Korelace

Jedinečný identifikátor, který slouží ke korelaci událostí v protokolech.

BCCE51EC-E7D7-4544-AD99-7216790952B6

Viz také

Centrum ochrany osobních údajů pro Office

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×