Co dělat, když škodlivý soubor nachází v Sharepointu Online, Onedrivu nebo Teams společnosti Microsoft

Poznámka:  Snažíme se pro vás co nejrychleji zajistit aktuální obsah nápovědy ve vašem jazyce. Tato stránka byla přeložena automaticky a může obsahovat gramatické chyby nebo nepřesnosti. Naším cílem je to, aby pro vás byl její obsah užitečný. Mohli byste nám prosím dát ve spodní části této stránky vědět, jestli vám informace v článku pomohly? Pokud byste se rádi podívali na jeho anglickou verzi, najdete ji tady .

Jste narazíte na souboru v SharePoint Online, OneDrive pro firmy nebo Microsoft Teams, ale nemůžete otevřít nebo s ním. Zobrazí se soubor existuje, ale je blokován a soubor neobsahuje ikonu upozornění vedle této položky:

Snímek obrazovky souborů na Onedrivu pro firmy s jednou detekovaný jako škodlivý

Odstranění souborů (doporučeno)

Pokud chcete zamknout sami počítače a vaší organizace, nejlepší možností je soubor odstranit. V mobilní aplikaci OneDrive je možnost pouze k odstranění souboru.

  1. Vyberte soubor, který chcete odstranit (v mobilní aplikaci, stiskněte a podržte ho vyberte).

  2. Vyberte Delete (Odstranit).

    Snímek obrazovky s odstranění blokovaného souboru z Onedrivu pro firmy v mobilní aplikaci OneDrive

    Odstranění v mobilní aplikaci OneDrive

Budou moct soubor stáhnout (pokud to vaše organizace umožňuje)

Pokud vaše organizace umožňuje, můžete si stáhnout soubor zobrazením OneDrive ve webovém prohlížeči. Soubor můžete pak vyčistit tak, že něco jiného, co znamená, že vaše organizace doporučuje.

  1. Přejděte na: https://www.office.com/signina přihlaste se pomocí jména a hesla, pomocí svého pracovního nebo školního účtu.

    Poznámky: 

  2. Vyberte OneDrive.

  3. Vyberte soubor, který chcete stáhnout a pak vyberte Stáhnout.

    Snímek obrazovky s stahování blokovaného souboru na Onedrivu pro firmy

Proč se soubor v SharePoint, OneDrive nebo Microsoft Teams blokované?

Soubor je blokován se můžete pomoci chrá je váš počítač a organizaci z malware.

Některé funkce zabezpečení jsou na místě v Office 365 tak, aby se zlými úmysly souboru můžete označit SharePoint Online, OneDrive pro firmy nebo Microsoft Teams. Pokud souboru v SharePoint, OneDrive nebo Microsoft Teams se považuje za škodlivým, tento soubor je blokován tak, aby nikdo můžete otevřít. Blokovaného souboru obsahuje barevného značkovače po jeho název souboru, třeba takto:

Snímek obrazovky s souboru na Onedrivu pro firmy detekovaný jako škodlivý

I když může být nevhodné pro soubor, který chcete blokovat, začíná infekce s malware se i zhoršuje. Internetovým zločincům pomocí ransomware, podvody technickou podporunebo nevyžádaným softwarem k narušení uživatelů a počítačů. Jakmile internetovým zločincům získat přístup k přihlašovací údaje uživatele nebo citlivé informace, budou tyto informace použít k získání přístupu k další informace nebo jiní uživatelé nebo i účtovat poplatky za podvodné. Další informace najdete v tématu Princip typů různých malware.

Jak můžu zabránit spuštění do nebezpečné soubory v budoucnu?

Přestože internetovým zločincům dál a najděte nové způsoby vtip tělesně malware, jsou kroky, kterými se můžete pokusit se můžete pomoci chrá i počítače.

Další informace o fungování malwaru a jak se bránit napadení škodlivým softwarem, najdete v článku lépe bránit napadení škodlivým softwarem na počítači.

Co mám dělat, když myslím, že systému udělali?

Pokud soubor je blokován, že by podle vás by neměly být, budete potřebovat trochu pomoct z Office 365 správce, který můžete prozkoumat problém a případně odblokování soubor. Chcete další informace o jaké Office 365 správci, rolích správců Office 365.

Viz taky

Office 365 ATP pro SharePoint, Onedrivu a týmy společnosti Microsoft

Chraňte svůj účet a zařízení před spywarem a malwaru

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×