Co dělat, když škodlivý soubor nachází na Onedrivu

Poznámka: Snažíme se pro vás co nejrychleji zajistit aktuální obsah nápovědy ve vašem jazyce. Tato stránka byla přeložena automaticky a může obsahovat gramatické chyby nebo nepřesnosti. Naším cílem je to, aby pro vás byl její obsah užitečný. Mohli byste nám prosím dát ve spodní části této stránky vědět, jestli vám informace v článku pomohly? Pokud byste se rádi podívali na jeho anglickou verzi, najdete ji tady.

Jste narazíte na souboru v OneDrive, ale nemůžete otevřít nebo s ním. Zobrazí se soubor existuje, ale je blokován a soubor neobsahuje ikonu upozornění vedle této položky:

Snímek obrazovky souborů na Onedrivu pro firmy s jednou detekovaný jako škodlivý

Odstranění souborů (doporučeno)

K ochraně sebe a svého počítače, nejlepší možností je soubor odstranit. V mobilní aplikaci OneDrive vaše jediná možnost je k odstranění souboru.

  1. Vyberte soubor, který chcete odstranit (v mobilní aplikaci, stiskněte a podržte ho vyberte).

  2. Vyberte Delete (Odstranit).

    Snímek obrazovky s odstranění blokovaného souboru z Onedrivu pro firmy v mobilní aplikaci OneDrive

    Odstranění v mobilní aplikaci OneDrive

Proč se soubor v OneDrive blokované?

Soubor je blokován se můžete pomoci chrá i počítače z malware.

Některé funkce zabezpečení jsou na místě v Office 365 tak, aby se zlými úmysly souboru můžete označit OneDrive. Pokud soubor v OneDrive se považuje za škodlivým, tento soubor je blokován tak, aby nikdo ho můžou otvírat a budou moct soubor stáhnout. Blokovaného souboru obsahuje barevného značkovače po jeho název souboru, třeba takto:

Snímek obrazovky s souboru na Onedrivu pro firmy detekovaný jako škodlivý

I když může být nevhodné pro soubor, který chcete blokovat, začíná infekce s malware se i zhoršuje. Internetovým zločincům pomocí ransomware, podvody technickou podporunebo nevyžádaným softwarem k narušení uživatelů a počítačů. Jakmile internetovým zločincům získat přístup k přihlašovací údaje uživatele nebo citlivé informace, budou tyto informace použít k získání přístupu k další informace nebo jiní uživatelé nebo i účtovat poplatky za podvodné. Další informace najdete v tématu Princip typů různých malware.

Jak můžu zabránit spuštění do nebezpečné soubory v budoucnu?

Přestože internetovým zločincům dál a najděte nové způsoby vtip tělesně malware, jsou kroky, kterými se můžete pokusit se můžete pomoci chrá i počítače.

Další informace o fungování malwaru a jak se bránit napadení škodlivým softwarem, najdete v článku lépe bránit napadení škodlivým softwarem na počítači.

Další informace

Ochrana účtu a zařízení před hackery a malwarem

Potřebujete další pomoc?

Online

Získat online nápovědu
Podívejte se na další stránky podpory pro OneDrive a OneDrive pro firmy.
K mobilní aplikaci OneDrive najdete další informace v tématu Poradce při potížích s mobilní aplikací OneDrive.

Ikona e-mailové podpory

E-mailová podpora
Pokud potřebujete další pomoc, zatřeste svým mobilním zařízením, když jste v aplikaci OneDrive, nebo pošlete e-mail týmu podpory OneDrivu. Pokud chcete kontaktovat podporu pro OneDrive pro firmy z počítačů PC nebo Mac, otevřete centrum aktivit, vyberte Více > Poslat názor > Něco se mi nelíbí.

OneDrive pro firmy Správci se mohou také podívat do technické komunity OneDrivu pro firmy, nápovědy pro správce OneDrivu pro firmy nebo kontaktovat podporu Office 365 pro firmy.

Komunitní fóra Office 365

Chcete nám sdělit svůj názor?
OneDrive UserVoice je místo, kde můžete navrhovat funkce, které bychom podle vás měli na OneDrive přidat. Nemůžeme sice zaručit žádné konkrétní funkce ani časové plány, ale odpovíme na každý návrh, který získá aspoň 500 hlasů.

Přejděte na UserVoice pro OneDrive.

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×