Chyba při pokusu o synchronizaci této knihovny dokumentů na OneDrivu pro firmy

Problém

Tento článek obsahuje informace, které platí pro použití předchozích nový synchronizační klient OneDrivu (Groove. exe).

Poznámka: Tento článek platí jen pro předchozí verzi aplikace OneDrive pro firmyDesktopová aplikace OneDrive (groove.exe). Ve většině případů vám doporučujeme místo něj používat novější synchronizační aplikaci OneDrivu (onedrive.exe). Kterou aplikaci OneDrive?

Pokud používáte OneDrive pro firmy, zjistíte, že program provede synchronizaci souborů i v případě, že neexistují žádné zjevné důvody k opětovné synchronizaci souborů.

Kromě toho, když dojde k tomuto problému, můžou některé dokumenty během procesu opětovné synchronizace generovat následující chybovou zprávu:
 

  • Při pokusu o synchronizaci této knihovny dokumentů došlo k chybě.

Řešení

Řešení se liší podle toho, jestli spouštíte Microsoft Installer (. msi) nebo edici Klikni a spusť. Uvědomte si, že aktualizace ve službě Stažení softwaru, která je uvedená dále v tomto článku, se vztahuje na edici Office 2013 a Office 2016 založenou na Microsoft installeru s příponou. msi. Nevztahuje se na edice Office 2013 nebo Office 2016 Klikni a spusť, jako je Microsoft Office 365 Home.

Poznámka: po instalaci aktualizace popsané v této části můžou vaše místní knihovny zobrazovat další zprávy v dialogovém okně Zobrazit problémy se synchronizací a ty se budou muset vyřešit. Pokud se po instalaci veřejné aktualizace pořád setkáte s chybami, klikněte v oznamovací oblasti pravým tlačítkem myši na ikonu cloudu OneDrivu pro firmy, vyberte Zobrazit problémy se synchronizacía vyřešte všechny nevyřízené problémy. Pokud se nesynchronizují určité soubory nebo složky, zkuste přesunout soubory nebo složky ze složky OneDrive pro firmy. Potom klikněte pravým tlačítkem na ikonu cloudu OneDrive pro firmy a vyberte synchronizovat. Potom soubory nebo složky přesuňte zpátky do původního umístění a pak znovu vyberte synchronizovat .

Pokud se zprávy v dialogovém okně Zobrazit problémy se synchronizací nedají vyřešit, může se stát, že budete muset odebrat mezipaměť OneDrivu pro firmy. Další informace o tom, jak to udělat, najdete v článku o odebrání mezipaměti OneDrivu pro firmy pomocí nástroje Easy Fix.

Pokud máte. Edice Office 2013 nebo Office 2016 s Instalační službou MSI

Tento problém vyřešíte tak, že si stáhnete a nainstalujete aktualizaci pro OneDrive pro firmy pro Office 2013 nebo Office 2016 na 2016. Chcete zjistit, jestli je vaše instalace Office Klikni a spusť, nebo. Založené na instalační službě MSI: v části Další informace v následujících článcích znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

Pokud máte edici Klikni a spusť Office 2013 nebo Office 2016

Tento problém vyřešíte tak, že aktualizaci pro OneDrive pro firmy pro Office 2013 nebo 2016 aktualizujete na 2016. Chcete zjistit, jestli je vaše instalace Office Klikni a spusť, nebo. Založené na instalační službě MSI: v části Další informace v následujících článcích znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

Další informace

Potřebujete další pomoc? Přejděte do komunity Microsoftu.

Poznámka:  Tato stránka byla přeložena automaticky a může obsahovat gramatické chyby nebo nepřesnosti. Naším cílem je to, aby pro vás byl její obsah užitečný. Mohli byste nám prosím dát vědět, jestli vám informace pomohly? Pokud chcete, můžete se podívat na anglickou verzi článku.

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×