Chyba při instalaci Office týkající se nepodporovaného operačního systému

Při pokusu o instalaci Office 2016 ze stránky https://Office.com/myaccount se může zobrazit následující chybová zpráva:

Chybová zpráva „Nepodporovaný operační systém“ signalizující, že na aktuální zařízení nemůžete instalovat Office

Abyste zajistili optimální výkon, používejte nejnovější verzi operačního systému Windows nebo Mac, která odpovídá vaší verzi Office:

  • PC: Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 Service Pack 1, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012 nebo Windows Server 2008 R2

  • Mac OS X 10.10

Nejnovější informace najdete v požadavcích na systém.

Koupili jste ke svému hardwaru správnou verzi Office?

Při jednorázovém nákupu Office, například verze Office pro domácnosti, jste si mohli ke svému PC s Windows koupit verzi pro Mac nebo jste si ke svému počítači Mac mohli koupit verzi pro Windows.

Pokud se chcete podívat, jakou verzi jste si koupili, přejděte na https://Office.com/myaccount a zkontrolujte následující údaje:

Verze pro Windows

Zobrazení verze Office 2016 na počítači PC na Office.com/myaccount

Verze Office pro Windows mohou mít v názvu pro PC. Pokud tento údaj nevidíte, podívejte se, jestli v dílčím názvu není Pro 1 počítač PC.

Verze pro Mac

Zobrazení verze Office 2016 na počítači Mac na Office.com/myaccount

Verze Office pro Mac mají v názvu pro Mac a v dílčím názvu Pro 1 počítač Mac.

Pokud jste si ke svému hardwaru koupili nesprávnou verzi Office, obraťte se na podporu Microsoftu.

Poznámka: Office 365 můžete instalovat na počítače PC s Windows i na počítače Mac.

Instalujete Office na mobilní zařízení?

Na mobilních zařízeních nefunguje velké oranžové instalační tlačítko. Pokud potřebujete pomoct s instalací Office na mobilní zařízení, přečtěte si téma Nastavení aplikací Office a e-mailu na mobilním zařízení.

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×