Chyba při instalaci Office týkající se nepodporovaného operačního systému

Když se pokoušíte nainstalovat jednorázový nákup Office z https://account.microsoft.com/services/, může se zobrazit chybová zpráva o nepodporovaném operačním systému.

Chybová zpráva „Nepodporovaný operační systém“ signalizující, že na aktuální zařízení nemůžete instalovat Office

Abyste zajistili optimální výkon, používejte nejnovější verzi operačního systému Windows nebo Mac, která odpovídá vaší verzi Office:

  • PC: Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 Service Pack 1, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012 nebo Windows Server 2008 R2

  • Mac OS X 10.10

Nejnovější informace najdete v požadavcích na systém.

Koupili jste ke svému hardwaru správnou verzi Office?

Při jednorázovém nákupu Office, například verze Office pro domácnosti, jste si mohli ke svému PC s Windows koupit verzi pro Mac nebo jste si ke svému počítači Mac mohli koupit verzi pro Windows.

Pokud se chcete podívat, kterou verzi jste si koupili, přejděte na https://account.microsoft.com/services/ a zkontrolujte následující údaje:

Verze pro Windows

Zobrazení verze Office 2016 na počítači PC na Office.com/myaccount

Verze Office pro Windows mohou mít v názvu pro PC. Pokud tento údaj nevidíte, podívejte se, jestli v dílčím názvu není Pro 1 počítač PC.

Verze pro Mac

Zobrazení verze Office 2016 na počítači Mac na Office.com/myaccount

Verze Office pro Mac mají v názvu pro Mac a v dílčím názvu Pro 1 počítač Mac.

Pokud jste si ke svému hardwaru koupili nesprávnou verzi Office, obraťte se na podporu Microsoftu.

Poznámka: Office 365 můžete instalovat na počítače PC s Windows i na počítače Mac.

Instalujete Office na mobilní zařízení nebo Chromebook?

Desktopové aplikace Office jsou určené jenom pro počítače s Windows nebo pro počítače Mac. Pokud si chcete Office nainstalovat na mobilní zařízení, například na iPad Pro nebo Chromebook, stáhněte si mobilní aplikace Office z App Storu pro vaše zařízení. Nápovědu najdete v článku Nastavení aplikací Office a e-mailu na mobilním zařízení.

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×