Přihlásit se pomocí účtu Microsoft
Přihlaste se nebo si vytvořte účet.
Dobrý den,
Vyberte jiný účet.
Máte více účtů.
Zvolte účet, pomocí kterého se chcete přihlásit.

Pokud jste se pokusili nainstalovat 64bitovou nebo 32bitovou verzi sady Office nebo samostatnou aplikaci, jako je Visio, na počítač, který už má 32bitovou nebo 64bitovou verzi Office, může se zobrazit chybová zpráva podobná té, která je uvedená níže. Důvodem je, že nemůžete kombinovat 64bitovou a 32bitovou verzi Office.

Chybová zpráva při instalaci informující o potížích s kompatibilitou 32bitové a 64bitové verze

Co dělat

Pokud chcete chybu opravit a přejít z 32bitové na 64bitovou verzi (nebo naopak), proveďte následující kroky (v tomto pořadí):

  1. Odinstalace Office

    Přejděte na stránku Odinstalace Office z počítače a podle pokynů odinstalujte verzi Office (nebo samostatnou aplikaci Office, třeba Visio nebo Project), kterou nechcete.

  2. Instalace 32bitové nebo 64bitové verze Office

    Vyberte svou verzi a postupujte podle instalačních kroků.

Obecné pokyny k instalaci správné verze najdete v článku Volba mezi 64bitovou nebo 32bitovou verzí Office. Pokud nevíte, jestli máte nainstalovanou 32bitovou nebo 64bitovou verzi, přečtěte si článek Jakou verzi Office používám?

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.

Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.

Najděte si řešení běžných problémů nebo získejte pomoc od agenta podpory.

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou jazyka?
Co ovlivnilo váš názor?
Po stisknutí tlačítka pro odeslání se vaše zpětná vazba použije k vylepšování produktů a služeb Microsoftu. Váš správce IT bude moci tato data shromažďovat. Prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů.

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×