Chyba, která při instalaci Office oznamuje, že se nedala nainstalovat 64bitová nebo 32bitová verze Office

Pokud se pokusíte nainstalovat 64bitovou nebo 32bitovou verzi sady Office nebo některou samostatnou aplikaci Office (třeba Visio) na počítač, na kterém je 32bitová nebo 64bitová verze Office, může se zobrazit chybová zpráva podobná té, která je dole. Důvodem je, že nemůžete kombinovat 64bitovou a 32bitovou verzi Office.

Chybová zpráva při instalaci informující o potížích s kompatibilitou 32bitové a 64bitové verze

Co dělat

Pokud chcete chybu opravit a přejít z 32bitové na 64bitovou verzi (nebo naopak), proveďte následující kroky (v tomto pořadí):

  1. Odinstalace Office

    Přejděte na stránku Odinstalace Office z počítače a podle pokynů odinstalujte verzi Office (nebo samostatnou aplikaci Office, třeba Visio nebo Project), kterou nechcete.

  2. Instalace 32bitové nebo 64bitové verze Office

    Vyberte svou verzi a postupujte podle instalačních kroků.

Obecné pokyny k instalaci správné verze najdete v článku Volba mezi 64bitovou nebo 32bitovou verzí Office. Pokud nevíte, jestli máte nainstalovanou 32bitovou nebo 64bitovou verzi, přečtěte si článek Jakou verzi Office používám?

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×