Chyba 0x8A010101 při aktivaci Office 2016 pro Mac

Pokud se snažíte aktivovat Office 2016 pro Mac a zobrazí se „Kód chyby: 0x8A010101“, postupujte podle pokynů níže.

Poznámka: Zobrazuje se vám tato chyba u Office for Mac 2011? Podívejte se na článek obsahující část o chybě 0x8a010101 při pokusu o aktivaci Office for Mac 2011.

Přihlaste se pomocí účtu Microsoft.

  • Dejte pozor, abyste použili správný účet Microsoft, který je spojený s aktivním předplatným Office 365.

  • Pečlivě zkontrolujte, že aktivujete Office 2016 pro Mac, ne Office for Mac 2011.

  • Pokud se místo verze 2016 omylem pokoušíte aktivovat verzi 2011, odinstalujte Office for Mac 2011.

    Potom stáhněte a nainstalujte Office 2016 pro Mac. Office aktivujete, když se přihlásíte pomocí účtu Office 365.

Přihlášení k aktivaci Wordu 2016 pro Mac

Přihlašovací obrazovka k aktivaci Office 2016 pro Mac by měla vypadat přibližně takto.

Pořád to nefunguje? Může být neplatný kód Product Key.

Pokud jste kód Product Key koupili někde jinde než v oficiálním obchodě Microsoftu nebo od partnera Microsoftu, může být neplatný.

Poznámka: Kódy Product Key z předplatitelského webu MSDN nejsou platné pro aktivaci maloobchodní sady Office.

Office 2016 pro Mac můžete získat tak, že si předplatíte Office 365 nebo uděláte jednorázový nákup.

Kontaktujte podporu.

Tento článek je aktualizovaný na základě vašich názorů. Pokud potřebujete další pomoc s aktivací Office 2016 pro Mac, nechte nám dole komentář, ve kterém svůj problém podrobně popíšete.

Můžete také kontaktovat podporu Microsoftu.

Viz taky

Stažení a instalace nebo přeinstalace Office 365 nebo Office 2016 na počítači PC nebo Mac

Aktivace Office 2016 pro Mac

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×