Aktivace multilicenčních edicí Office

Existují dva typy metod aktivace multilicenčních edicí Microsoft Office: aktivační kód MAK (Multiple Activation Key) a Služba správy klíčů. Vhodný typ aktivace vám poradí správce systému. Pokud nemáte správce systému, budete asi muset použít aktivační kód MAK.

Pokud je potřeba provést aktivaci pomocí kódu MAK, musíte získat kód MAK nebo vám ho musí přidělit správce.

Pokud je potřeba provést aktivaci pomocí Služby správy klíčů, požádejte správce o pomoc s hostitelem Služby správy klíčů nebo s vaším počítačem.

Nefunguje mi kód Product Key

Aktivace pomocí aktivačního kódu MAK

  1. V Office 2019, 2016 a 2013 klikněte na Soubor > Účet > Změnit kód product key.

    V Office 2010 klikněte na Soubor > Nápověda > Změnit kód Product Key.

  2. Zadejte kód MAK.

  3. Pokud zaškrtnete políčko Pokusit se o automatickou aktivaci produktu prostřednictvím Internetu, dokončete zadávání kódu Product Key.

  4. Spusťte opět aplikaci systému Office.

  5. V Office 2019, 2016 a 2013 klikněte na Soubor > Účet.

    V Office 2010 klikněte na Soubor > Nápověda. Pokud se produkt aktivoval, zobrazí se text Licencovaný produkt.

  6. Pokud nezaškrtnete políčko pro automatickou aktivaci, zobrazí se výzva k aktivaci při příštím spuštění aplikace Office.

Aktivace prostřednictvím Internetu nebo telefonu

Po zadání platného kódu Product Key se automaticky spustí Průvodce aktivací, který nabízí dvě možnosti, jak pokračovat:

  • Aktivace po internetu     Průvodce aktivací přes vaše internetové připojení automaticky kontaktuje aktivační servery Microsoftu. Pokud používáte platný kód ProductKey, který ještě nevyčerpal povolené množství instalací, váš produkt se ihned aktivuje. Když aktivujete po internetu, pošlou se do Microsoftu vaše ID produktu, odvezené od instalace ProductKey, a informace o hardwaru, ale tyto informace neslouží k vaší identifikaci nebo vašemu kontaktování. Další informace najdete v prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů. Aby se váš produkt aktivoval, je na váš počítač poslána odpověď, potvrzení ID. Pokud se rozhodnete svůj produkt aktivovat po internetu, ale ještě nejste připojení, průvodce vás upozorní, že nejste připojení.

  • Aktivace po telefonu:     Je možné zavolat do střediska pro aktivaci produktů a aktivovat produkt s pomocí zástupce oddělení služeb zákazníkům.

    Důležité informace: Telefonní čísla střediska pro aktivaci produktů nejsou v tomto článku uvedená, protože je jich mnoho a vhodné číslo závisí na několika faktorech. Software Microsoftu je možné získat v rámci různých licencí, včetně individuálních maloobchodních licencí, licencí od výrobců OEM nebo multilicencí. Telefonní čísla se liší podle licence produktu a země nebo oblasti. Pokud chcete zavolat do střediska pro aktivaci produktů Microsoftu, použijte telefonní číslo uvedené v kroku 2 Průvodce aktivací. Aktivace po telefonu může trvat delší dobu než aktivace přes Internet. Během telefonátu byste měli být u svého počítače a mít po ruce kód Product Key softwaru.

    1. V Průvodci aktivací vyberte zemi nebo oblast, ve které žijete a chystáte se produkt používat. V průvodci je k dispozici jedno nebo více telefonních čísel.

      Pokud se zobrazí zpráva Aktivace přes telefon již není pro tento produkt podporována, můžete tuto chybu ignorovat a zavolat na čísla pro vaši zemi/oblast, která jsou uvedená v tomto článku.

    2. Zavolejte do střediska pro aktivaci produktů. Zástupce oddělení služeb zákazníkům vás požádá o ID instalace zobrazené na obrazovce a další relevantní informace. Po ověření ID instalace obdržíte ID potvrzení.

    3. ID potvrzení zadejte v Průvodci aktivací v dolní části obrazovky a stiskněte Enter.

      Poznámka: Neslyšícím či sluchově postiženým uživatelům nabízí společnost Microsoft služby textového telefonu (TT/TTY). Nacházíte-li se ve Spojených státech, zavolejte pomocí modemu TT/TTY na telefonní číslo (800) 718 1599. Mimo Spojené státy volejte pomocí modemu TT/TTY na číslo (716) 871 6859. Služby textového telefonu jsou k dispozici pouze v angličtině.

Začátek stránky

Aktivace pomocí Služby správy klíčů

Pokud používáte aktivaci pomocí Služby správy klíčů, požádejte o pomoc svého správce systému. Aktivace pomocí Služby správy klíčů probíhá na pozadí. Aktivuje se sám, vy nemusíte udělat nic. Kód chyby v dialogovém okně může vysvětlit, proč se Office nepodařilo aktivovat.

Začátek stránky

Jak lze poznat, zda je software aktivován?

  • V Office 2019, 2016 a 2013 klikněte na Soubor > Účet > Spravovat účet.

  • V Office 2010 klikněte na Soubor > Nápověda. Pokud se program aktivoval, zobrazí se text Licencovaný produkt.

Začátek stránky

Co je aktivační kód MAK?

Všechny organizace dostávají ke každé multilicenční edici Microsoft Office jedinečný aktivační kód MAK (Multiple Activation Key). Každý počítač potom musí provést jednorázovou aktivaci pomocí aktivačních serverů Microsoftu. Každému kódu odpovídá určitý počet aktivací. Třeba aktivační kód MAK k produktu Microsoft Office se 100 aktivací umožňuje organizaci nainstalovat stejný kód do víc počítačů a použít celkem až 100 aktivací.

Kód MAK je vhodný pro organizace s počítači, které se nepřipojují k podnikové síti po delší časová období, jako jsou třeba přenosné počítače. Pokud má tento způsob fungovat, musí být kód MAK nainstalovaný namísto výchozího klientského kódu Služby správy klíčů používaného pro multilicenční edice Microsoft Office.

Při aktivaci pomocí kódu MAK není třeba pravidelně aktivaci obnovovat. Obnovení aktivace je nutné, pokud jsou zjištěny důležité změny hardwaru. Po překročení předem stanoveného limitu počtu aktivací bude navíc nutné vyžádat si povolení k dalším aktivacím. Pokud není k dispozici připojení k Internetu, je třeba instalaci kódů MAK a případnou ruční aktivaci systémů spravovat pomocí telefonu.

Ke ztrátě funkčnosti nedojde ani v případě, že licence klientů s kódem MAK nebude možné obnovit. Po úspěšné aktivaci se již uživatelům oznámení nezobrazují.

Začátek stránky

Co je Služba správy klíčů?

Služba správy klíčů umožňuje aktivaci produktů v místní síti. Není tak nutné produkty v jednotlivých počítačích aktivovat připojováním k serverům společnosti Microsoft. Je třeba nakonfigurovat jeden počítač jako hostitele Služby správy klíčů. Správce musí zadat kód hostitele Služby správy klíčů. Tento kód je třeba aktivovat a za účelem aktivace jednorázově připojit k hostovaným serverům společnosti Microsoft.

Ve výchozím nastavení multilicenčních edicí aplikací Microsoft Office je už nainstalovaný klientský kód Služby správy klíčů. Pokud počítače s multilicenční edicí Microsoft Office používají klientský kód Služby správy klíčů, označují se jako klienti Služby správy klíčů a připojují se k firemnímu hostiteli Služby správy klíčů se žádostí o aktivaci. Koncový uživatel už nemusí dělat nic dalšího a u klientů Služby správy klíčů není třeba zadávat kód Product Key. Správce systému musí aktivovat hostitele Služby správy klíčů u Microsoftu a nakonfigurovat ho. Klienta Služby správy klíčů jde taky nakonfigurovat na různé délky období nové aktivace a obnovení.

Pokud nejde klienta Služby správy klíčů aktivovat, zobrazí se koncovému uživateli 25 dnů po instalaci Microsoft Office dialogové okno s oznámením. Pokud se klient Služby správy klíčů nepřipojí k síti do 180 dnů po úspěšné aktivaci, zobrazí se uživateli při spuštění Microsoft Office oznámení o nelicencovaném produktu s červeným záhlavím. Ke ztrátě funkčnosti však nedojde, a to ani v případě, že licence klientů Služby správy klíčů nejde obnovit. Po úspěšné aktivaci už uživatelé oznámení nedostávají.

Klienti Služby správy klíčů Microsoft Office provedou aktivaci připojením k hostiteli Služby správy klíčů podle topologie klient-server. Klienti Služby správy klíčů můžou hostitele Služby správy klíčů vyhledat pomocí systému DNS (Domain Name System) nebo nastavením názvu hostitele Služby správy klíčů v registru. Klienti Služby správy klíčů kontaktují hostitele pomocí vzdáleného volání procedur (RPC). Koncovému uživateli se proces aktivace nezobrazuje a nevyžaduje žádnou interakci.

Začátek stránky

Nefunguje mi kód Product Key

Pokud váš kód Product Key nefunguje nebo přestal fungovat, měli byste kontaktovat prodejce a požadovat vrácení peněz. Pokud jste si koupili kód Product Key nezávisle na softwaru, je velmi pravděpodobné, že je tento kód kradený nebo získaný jiným podvodným způsobem a že je jeho používání zablokované. Existuje bohužel spousta nepoctivých prodejců, kteří prodávají kradené, zneužité nebo jinak neautorizované kódy Product Key od Microsoftu. Tyto kódy Product Key jsou někdy vytištěné na padělaných štítcích nebo kartách s odkazem ke stažení softwaru od Microsoftu a někdy bývají distribuované se softwarovými médii, která nejsou určená k prodeji, jako jsou reklamní média, média pro přeinstalaci od výrobce OEM nebo jiná média specifická pro programy od Microsoftu.

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×