Zrušení předplatného Office 365 pro domácnosti, Office 365 pro jednotlivce nebo Office 365 pro vysokoškoláky

Tip : Správci Office 365 pro firmy: Viz Zrušení Office 365 pro firmy.
Chcete zrušit zkušební předplatné Office 365 pro domácnosti? Podívejte se na článek Zrušení bezplatné zkušební verze Office 365 pro domácnosti.

Tento postup použijte, pokud potřebujete zrušit předplatné Office 365 pro domácnosti, Office 365 pro jednotlivce nebo Office 365 pro vysokoškoláky, za které aktuálně platíte. Pokud jste předplatné koupili prostřednictvím třetí strany, například v e-shopu, budete muset ohledně zrušení předplatného kontaktovat daného prodejce.

  1. Přihlaste se na stránce https://account.microsoft.com/services pomocí účtu Microsoft přidruženého k předplatnému Office 365. V případě, že si nepamatujete účet Microsoft nebo heslo, které s Office používáte, můžeme vám pomoct.

  2. Hledejte odkaz Zrušit nebo datum Konec platnosti.

    Pokud se pod názvem předplatného zobrazí odkaz Zrušit, vyberte ho. Budete mít asi možnost získat náhradu za nevyužitý čas. Pokud se rozhodnete získat finanční náhradu, předplatné hned přejde do režimu Jen zobrazit nebo do režimu omezené funkčnosti. Jinak budete moct předplatné využívat až do data, kdy mu končí platnost.

    Obrázek stránky Předplatná, na které vidíte frekvenci fakturace, datum prodloužení platnosti předplatného a způsob platby

    Pokud nevidíte možnost Zrušit, možná jste vypnuli automatické prodlužování platnosti a nebude se vám už nic dalšího účtovat. Rušení není třeba. Předplatné vám skončí k datu Konec platnosti.

    Obrázek stránky Předplatná s vypnutým automatickým prodlužováním platnosti

    Pokud nevidíte možnost Zrušit, ale Zaplaceno pomocí a Žádné, skončí vaše předplatné dne, který je uveden v poli Konec platnosti. Nemusíte nic rušit, protože nic dalšího se vám účtovat nebude.

    Pokud máte na novém počítači nainstalovanou zkušební verzi Office 365, skončí její platnost k zobrazenému datu.

Po zrušení předplatného bude Office běžet v režimu Jen zobrazit nebo v režimu omezené funkčnosti a bude zobrazovat oznámení, že se jedná o nelicencovaný produkt. Budete dál moct otevírat a tisknout dokumenty, ale nebudete je moct upravovat a ani nebudete moct vytvářet nové. Ztratíte také přístup ke službám, které jsou součástí předplatného (jako třeba extra úložiště OneDrive a minuty na volání přes Skype). Pokud máte předplatné Office 365 pro domácnosti, platí to také pro každého, s kým předplatné sdílíte. Office můžete kdykoliv odinstalovat z počítače PC a z počítače Mac.

V těchto případech můžete dostat finanční náhradu:

  • Koupili jste si roční předplatné během posledních 30 dnů, NEBO

  • Koupili jste si měsíční předplatné a zrušíte ho do 30 dnů od posledního data prodloužení platnosti.

Potřebujete další pomoc? Kontaktujte podporu.

Jako předplatitel Office 365 můžete při problémech s účtem a fakturací kontaktovat podporu a bezplatně získat pomoc.

Napište nám komentář

Byly tyto kroky užitečné? Pokud ano, dejte nám to prosím vědět na konci tohoto tématu. Pokud užitečné nebyly a máte pořád potíže, dejte nám vědět, co se pokoušíte dělat a k jakým problémům dochází.

Viz taky

Prodloužení platnosti předplatného Office 365 pro domácnosti

Zapnutí nebo vypnutí automatického prodlužování platnosti předplatného Office 365 pro domácnosti

Přechod na jiný typ předplatného Office 365 pro domácí použití

Přidání, aktualizace nebo odebrání platební karty nebo jiného způsobu platby pro Office 365 pro domácnosti

Zrušení zkušební verze Office 365 pro domácnosti

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×