Zrušení blokování účtu Outlook.com

Důležité informace:  Tento článek je strojově přeložený – přečtěte si toto upozornění. Anglickou verzi tohoto článku pro referenci najdete tady.

Váš účet Outlook.com může dočasně zablokovaná, protože jsme všimli některé aktivity neobvyklé přihlášení. Víme účtu blokované je frustrující, ale taky chceme chránit před podvod nebo zneužívání. Tady je postup, jak odblokování váš účet.

Odblokování účtu

  1. Přejděte na account.microsoft.com a přihlaste se pomocí e-mailovou adresu a heslo účtu blokované.

  2. Zadejte nové telefonní číslo přijímat bezpečnostní kód prostřednictvím textové zprávy nebo automatického telefonního hovoru – nemusíte smartphonu.

  3. Pokud nemáte alternativní telefonní číslo nebo e-mailovou adresu nebo nemůžou dostat na ni, vyberte neměli získat kód po zobrazení výzvy ke kódu při přihlašování nebo nebudete mít přístup k těmto když jste obnovení svého hesla a postupujte podle pokyny.

  4. Po zadání bezpečnostní kód, musíte změnit heslo dokončete proces odblokování.

Zkontrolujte, že vytváření silných, jedinečný hesla zabezpečení účtu. Použití velká písmena, čísel a symboly v svoje heslo a nepoužívejte stejné heslo pro různé účty. Další informace o tom, jak zabezpečit hesla najdete v článku pomoci chrá e-mailového účtu Outlook.com.

DŮLEŽITÉ: Pokud máte problémy s bezpečnostním kódem, vyzkoušejte toto:

  • Pokud jste neobdrželi bezpečnostní kód, vyberte Nemám kód a požádejte o jiný kód. Pokud vám ani tentokrát kód nepřijde, zkuste jiné telefonní číslo.

  • Pokud bezpečnostní kód nefunguje, zkontrolujte, že jste zadali čísla uvedená v těle zprávy, a nikoli čísla uvedená v hlavičce.

    Zadání čísel v těle, ne v záhlaví

Pokud nemůžete účet odblokovat

Pokud se vám ani po zadání bezpečnostního kódu nebo změně hesla nedaří účet odblokovat, přejděte na téma Když se nemůžete přihlásit ke svému účtu Microsoft. Tento článek vám pomůže resetovat heslo, získat nápovědu v případě, že resetování hesla nefunguje, a kontaktovat podporu.

Poznámka: Upozornění ke strojovému překladu: Tento článek přeložil počítačový systém bez zásahu člověka. Společnost Microsoft nabízí tyto strojové překlady proto, aby umožnila uživatelům, kteří nemluví anglicky, získat informace o produktech, službách a technologiích této společnosti. Protože je tento článek strojově přeložený, může obsahovat slovní, syntaktické nebo gramatické chyby.

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×