Známé problémy v Lyncu

Poslední aktualizace: červenec 2014

Problémy s přihlášením k Lyncu pro Mac 2011 s Office 365

K Lyncu pro Mac se nejde přihlásit pomocí účtu Office 365.

Poznámka : Tento problém řeší aktualizace 14.0.9 Microsoft Lyncu pro Mac 2011. Nainstalujte prosím tuto aktualizaci. Aktualizace Lyncu jsou dostupné taky přes Microsoft AutoUpdate. To je program, který automaticky udržuje software společnosti Microsoft v aktuálním stavu. Pokud ho chcete použít, otevřete Microsoft Lync nebo jinou aplikaci Microsoft Office a v nabídce Nápověda klikněte na Vyhledat aktualizace.

Nemůžete se přihlásit k Lyncu pro Mac při připojování přes VPN

K Lyncu pro Mac se nemůžete přihlásit, pokud jste připojení přes klienta VPN Cisco nebo Juniper.

Poznámka : Tento problém řeší aktualizace 14.0.9 Lyncu pro Mac 2011. Nainstalujte nejnovější aktualizaci. Aktualizace Lyncu jsou dostupné taky přes Microsoft AutoUpdate. To je program, který automaticky udržuje software společnosti Microsoft v aktuálním stavu. Pokud ho chcete použít, otevřete Microsoft Lync nebo jinou aplikaci Microsoft Office a v nabídce Nápověda klikněte na Vyhledat aktualizace.

Uživatelské nastavení se nemigruje z Communicatoru do Lyncu

Lync automaticky z Communicatoru nemigruje přihlašovací údaje uživatele, historii konverzací a předvolby. Historii konverzací Communicatoru můžete pořád najít v Users/<uživatelské_jméno>/Dokumenty/Microsoft User Data/Microsoft Communicator History.

Lync má omezenou podporu pro zařízení a nastavení zařízení

Poznámka : Tento problém řeší aktualizace 14.0.9 Lyncu pro Mac 2011. Nainstalujte nejnovější aktualizaci. Aktualizace Lyncu jsou dostupné taky přes Microsoft AutoUpdate. To je program, který automaticky udržuje software společnosti Microsoft v aktuálním stavu. Pokud ho chcete použít, otevřete Microsoft Lync nebo jinou aplikaci Microsoft Office a v nabídce Nápověda klikněte na Vyhledat aktualizace.

Uživatelům Lyncu se zobrazuje výzva k zadání přístupových práv v řetězci klíčů (keychain)

Lync ukládá přístupové údaje uživatele v řetězci klíčů (keychain). Pokud nechcete, aby se vám dialog pro přístup k řetězci klíčů zobrazoval, vyberte Always Allow (Vždycky povolit).

K Lyncu se nejde přihlásit, když je systémové datum na počítači nastavené na starší datum

Zkontrolujte, jestli je systémové datum na počítači správně nastavené.

Povolení protokolování může způsobit problémy s výkonem

Po dokončení řešení potíží protokolování vypněte. Pokud to neuděláte, velikost souborů protokolu se bude zvětšovat a může způsobit potíže s výkonem.

Ověřování Kerberos selže, pokud je uživatel, který se přihlašuje, jiný než aktivní uživatel protokolu Kerberos

Během procesu přihlášení Lync vždycky k ověřování používá lístek aktivního uživatele a pokud nejsou přihlašovací údaje shodné, přihlášení selže. Je třeba v operačním systému ručně přepnout informace aktivního uživatele.

Nejde posílat soubory uživatelům, kteří jsou mimo podnikovou síť

Soubory můžete posílat jenom uživatelům v rámci vaší podnikové sítě.

Nejde požádat o řízení na ploše, která se sdílí s uživatelem přes Lync pro Mac

Zařízení, které používá Lync pro Mac 2011 se sdílením plochy, nemůže požádat o převzetí nebo předání kontroly jinému zařízení.

Událost v Outlooku nejde převést na online schůzku

Pokud chcete vytvořit online schůzku z Outlooku, musíte v Outlooku otevřít novou žádost o schůzku.

V Outlooku nejde najít možnost Online schůzka

Po instalaci Lyncu restartujte Outlook. Možnost Online schůzka bude dostupná při vytváření nových pozvánek na schůzku.

Nejde sdílet plochu s uživatelem, který používá Communicator Web Access

Pokud chcete povolit sdílení plochy mezi zařízením, které používá prohlížeč, a zařízením, které používá Lync pro Mac, musí se v prohlížeči používat Lync Web App a ne Communicator Web Access.

Lync nepodporuje proxy servery, které vyžadují ověřování

Pokud váš proxy server vyžaduje heslo, nemůžete se přihlásit k Lyncu. Kontaktujte správce.

Během relace sdílení PowerPointu nefungují animace

Uživatelé Windows Lyncu neuvidí animace v PowerPointu během powerpointové relace sdílení prezentované uživateli Lyncu for Mac.

Namísto powerpointové relace sdílení zvažte sdílení pracovní plochy a na ní spusťte powerpointovou prezentaci s animací.

Nejde nahrávat powerpointové soubory pro sdílení z Lyncu pro Mac

Můžete sdílet plochu a spustit powerpointovou prezentaci.

Můžete se taky zúčastnit schůzky s powerpointovou prezentací, která byla spuštěná z počítače s Windows, a v případě potřeby převzít řízení jako prezentující schůzky.

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×