Změna způsobu platby pro Office 365 pro firmy

Tip : Pokud používáte Office 365 pro domácnosti, pro jednotlivce nebo pro vysokoškoláky, podívejte se na téma Změna způsobu platby za Office 365 pro domácnosti.

Při zakoupení Office 365 volíte platbu platební kartou nebo fakturou. V průběhu předplatného můžete mezi těmito způsoby platby volně přecházet a taky měnit, jak často platby provádíte. Po změně způsobu platby budou mít vaši uživatelé dál přiřazené stejné licence.

Co když mám nevyrovnaný zůstatek?

Při přechodu z platby fakturou na platbu platební kartou se stávající platby fakturou nepřevedou na platby platební kartou. Bude proto nutné, abyste případný nevyrovnaný zůstatek faktur uhradili šekem nebo bankovním převodem.

Při přechodu z platby platební kartou na platbu fakturou se případný nevyrovnaný zůstatek převede na vaši další fakturu.

Změna z platby fakturou na platbu platební kartou

Pokud změníte způsob platby z platby fakturou na platbu platební kartou, automaticky vám vytvoříme nové předplatné, přesuneme na něj vaše uživatele a staré předplatné zrušíme. Nedělejte si starosti, vaši uživatelé nepocítí žádné přerušení služby a všechny jejich informace budou dostupné skrz nové předplatné.

  1. Přihlaste se k Office 365 pomocí účtu pracovní nebo školní účet jako globální správce. Podívejte se, jak se můžete přihlásit.

  2. V pravém horním rohu vyberte ikonu spouštěče aplikací Ikona spouštěče aplikací Office 365 a zvolte Správce.

  3. V centru pro správu zvolte Fakturace > Předplatná.

    Vaše obrazovka může vypadat jako některý z těchto snímků obrazovky:

    Snímek obrazovky s nabídkou Fakturace v Centru pro správu Office 365 s vybranou možností Předplatná

    Snímek obrazovky s nabídkou Fakturace v novém Centru pro správu Office 365 s vybranou možností Předplatná

  4. Vyberte předplatné, které chcete změnit. V části Platební údaje zvolte Změnit podrobnosti platby.

    Snímek obrazovky s oddílem Způsob platby na kartě Předplatné pro předplatné placené fakturou

  5. V podokně Změnit podrobnosti platby zvolte Změnit způsob platby.

    Snímek obrazovky s podoknem Změnit podrobnosti platby pro předplatné, které je aktuálně placené fakturou

  6. V dialogovém okně Změnit způsob platby zvolte Pokračovat.

    Snímek obrazovky s oznámením, které se zobrazí při přepnutí z platby fakturou na platbu platební kartou
  7. Na stránce Jak to vypadá? můžete volitelně zvýšit požadovaný počet uživatelských licencí pro toto předplatné. Pak zvolte Další.

  8. U některých předplatných máte na výběr mezi měsíčním nebo ročním závazkem. Pokud se na stránce Jak chcete zaplatit? zobrazí možnost placení ročně nebo měsíčně, zvolte, jak často chcete platit.

    Snímek obrazovky s oddílem Způsob platby a s vybranými možnostmi Nová platební karta a Platit každý měsíc na stránce „Jak chcete zaplatit?“

  9. V seznamu Způsob platby si vyberte mezi možnostmi Stávající karta a Nová platební karta.

    Snímek obrazovky s oddílem Způsob platby a s rozbaleným seznamem způsobů platby na stránce „Jak chcete zaplatit?“

  10. Pokud jste v kroku 9 zvolili možnost Nová platební karta, vyplňte zbývající platební údaje.

  11. Až dokončíte vyplnění formuláře, zvolte Odeslat objednávku.

Když se vrátíte na stránku Předplatná, bude původní předplatné označené jako Neaktivní a nové předplatné bude označené jako Aktivní. Platnost původního předplatného můžete nechat vypršet.

Změna z platby platební kartou na platbu fakturou

Poznámka : Možnost platby fakturou je dostupná jenom v případě, že cena za vaše předplatné Office 365 překročí určitou částku (která se liší podle místa využívání služby). U větších částek se pro platby fakturou může vyžadovat ověření kredibility. Další informace najdete v tématu Platba fakturou nebo platební kartou.

  1. Přihlaste se k Office 365 pomocí účtu pracovní nebo školní účet jako globální správce. Podívejte se, jak se můžete přihlásit.

  2. V pravém horním rohu vyberte ikonu spouštěče aplikací Ikona spouštěče aplikací Office 365 a zvolte Správce.

  3. V centru pro správu zvolte Fakturace > Předplatná.

    Vaše obrazovka může vypadat jako některý z těchto snímků obrazovky:

    Snímek obrazovky s nabídkou Fakturace v Centru pro správu Office 365 s vybranou možností Předplatná

    Snímek obrazovky s nabídkou Fakturace v novém Centru pro správu Office 365 s vybranou možností Předplatná

  4. Vyberte předplatné, které chcete změnit. V části Způsob platby zvolte Změnit podrobnosti platby.

    Snímek obrazovky s oddílem Způsob platby na kartě Předplatné pro předplatné placené platební kartou
  5. V podokně Změnit podrobnosti platby zvolte Změnit způsob platby.

    Tip : Pokud se odkaz Změna způsobu platby nezobrazuje, znamená to, že přechod z platby platební kartou na platbu fakturou není pro toto předplatné dostupný, protože výše předplatného nedosahuje minimální nutné částky pro platby fakturou. Minimální nutná částka pro platby fakturou se liší podle místa využívání služby.

    Snímek obrazovky s podoknem Změnit podrobnosti platby pro předplatné, které je aktuálně placené platební kartou
  6. V dialogovém okně Změnit způsob platby zvolte Pokračovat.

    Zpráva Změna způsobu platby.
  7. Pro návrat do centra pro správu zvolte OK.

    Snímek obrazovky s potvrzovacím oznámením, které se zobrazí po převodu předplatného na platbu fakturou

Zkontrolujte, jaký typ platby máte nastavený

Podle těchto kroků můžete kdykoli ověřit typ platby, který máte nastavený pro určité předplatné.

  1. Přihlaste se k Office 365 pomocí účtu pracovní nebo školní účet jako globální správce. Podívejte se, jak se můžete přihlásit.

  2. V pravém horním rohu vyberte ikonu spouštěče aplikací Ikona spouštěče aplikací Office 365 a zvolte Správce.

  3. V centru pro správu zvolte Fakturace > Předplatná.

    Vaše obrazovka může vypadat jako některý z těchto snímků obrazovky:

    Snímek obrazovky s nabídkou Fakturace v Centru pro správu Office 365 s vybranou možností Předplatná

    Snímek obrazovky s nabídkou Fakturace v novém Centru pro správu Office 365 s vybranou možností Předplatná

  4. Vyberte předplatné, které chcete ověřit. Způsob platby, který je nastavený pro předplatné, se objeví v části Způsob platby a může vypadat jako na následujících snímcích obrazovky:

    Uživatelské rozhraní způsobu platby ukazuje, že toto předplatné je nastavené na platbu fakturou. Snímek obrazovky s oddílem Způsob platby na kartě Předplatné pro předplatné placené platební kartou

Napište nám komentář

Byly tyto kroky užitečné? Pokud ano, dejte nám to prosím vědět na konci tohoto tématu. Pokud užitečné nebyly a máte pořád potíže, dejte nám vědět, co se pokoušíte dělat a k jakým problémům dochází.

Potřebujete další pomoc? Kontaktujte podporu.

Jako správce Office 365 pro firmy můžete zadarmo kontaktovat zkušené agenty podpory, kteří poskytují podporu v předprodejní fázi, podporu k účtům a podporu k fakturaci a pomáhají řešit technické problémy. Můžete také kontaktovat podporu jménem uživatelů Office 365 z vaší organizace.

Získání nápovědy z komunitních fór Office 365 Správci: Přihlášení a vytvoření žádosti o služby Správci: Zavolejte na linku podpory

Poznámka : Pokud používáte Office 365 provozovaný společností 21Vianet v Číně, obraťte se prosím na tým podpory 21Vianet.

Viz taky

Aktualizace informací o platební kartě pro Office 365 pro firmy

Změna četnosti plateb pro Office 365 pro firmy

Platba fakturou nebo platební kartou v Office 365 pro firmy

Fakturace v Office 365 pro firmy – nápověda pro správce

Byly tyto informace užitečné?

Jak ji můžeme vylepšit?

Jak ji můžeme vylepšit?

Pokud si chcete chránit soukromí, nedávejte do zpětné vazby kontaktní informace. Ohodnoťte aplikaci zásady ochrany osobních údajů.

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.