Změny OneDrivu pro předplatitele Office 365 pro domácnosti, jednotlivce a vysokoškoláky

Poznámka:  Snažíme se pro vás co nejrychleji zajistit aktuální obsah nápovědy ve vašem jazyce. Tato stránka byla přeložena automaticky a může obsahovat gramatické chyby nebo nepřesnosti. Naším cílem je to, aby pro vás byl její obsah užitečný. Mohli byste nám prosím dát ve spodní části této stránky vědět, jestli vám informace v článku pomohly? Pokud byste se rádi podívali na jeho anglickou verzi, najdete ji tady .

Microsoft provedl určité změny v kvótách úložiště na OneDrivu. Podívejte se, jak to ovlivňuje stávající předplatitele Office 365 pro domácnosti, jednotlivce a vysokoškoláky.

Co se mění?

Microsoft dřív oznámil, že pro předplatitele Office 365 pro jednotlivce, domácnosti a vysokoškoláky plánuje zavést neomezené úložiště na OneDrivu. 2. listopadu 2015 Microsoft oznámil, že tento plán se změnil a tato předplatná budou dál zahrnovat 1 TB úložiště na OneDrivu. Pokud patříte mezi předplatitele Office 365 z řad individuálních zákazníků, kteří dostali úložiště navíc, a uložili jste si víc než 1 TB, upozorníme vás na tuto změnu a budete si moct svoje větší úložiště ponechat minimálně po dobu 12 měsíců od data tohoto oznámení. Podrobnosti najdete v článku Změny úložiště OneDrive – nejčastější dotazy.

Co je součástí předplatného Office 365 pro domácnosti, jednotlivce a vysokoškoláky?

Office 365 zahrnuje nové aplikace Office 2016 pro váš počítač PC nebo Mac, optimalizované možnosti pro vaše mobilní zařízení, 1 TB úložiště na OneDrivu a 60 minut volání přes Skype měsíčně pro volání na pevné linky a mobilní telefony po celém světě*. Navíc získáte průběžné upgrady a technickou podporu na webu Microsoft Answer Desk.

* Minut Skype nejsou k dispozici ve všech zemích. Další informace najdete v článku Nejčastější dotazy týkající se Office 365 .

Koupil(a) jsem si předplatné Office 365 pro domácnosti, jednotlivce nebo vysokoškoláky kvůli možnosti získat neomezené úložiště na OneDrivu. Mám nárok na refundaci?

Ano, předplatné Office 365 můžete zrušit a dostanete úplnou refundaci.

Nárok na refundaci máte, pokud budete splňovat následující kritéria:

  • K 2. listopadu 2015 máte aktivní předplatné Office 365 pro jednotlivce, domácnosti nebo vysokoškoláky.

  • Předplatné Office 365 zrušíte a o refundaci zažádáte do 30. června 2016.

Abyste mohli předplatné zrušit a o vrácení náhrady, Kontaktujte Microsoft účty a fakturaci agent.

Pamatujte si tyto důležité podrobnosti o refundacích:

  • Než refundaci dostanete, může to trvat šest až osm týdnů.

  • Pokud máte víc předplatných Office 365, musíte podat jednu žádost o refundaci pro všechna předplatná najednou.

  • Je možné, že vás požádáme o předložení dokladu o nákupu.

  • U zkušebních verzí a předplatných poskytovaných zdarma nárok na refundaci neexistuje.

  • Microsoft si vyhrazuje právo zamítnout jakékoliv žádosti o refundaci, které považuje za podvodné.

Jak zjistím, kdy moje předplatné Office 365 končí?

Přihlaste se ke svému účtu Office 365. Přejděte do oblasti Platba a fakturace a podívejte se na podrobnosti o obnovení.

OneDrive – Platba a fakturace

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×