Změna uživatelského jména a e-mailové adresy v Office 365

Přispěvatelé: Diane Faigel Kweku Ako Adjei
Poslední aktualizace: 28. listopadu 2017

Někdy se může stát, že potřebujete změnit e-mailovou adresu a zobrazované jméno uživatele Office 365, třeba když se uživatelka vdá a změní se jí příjmení.

Změna e-mailové adresy uživatele

Abyste mohli provést tyto kroky, musíte být správcem Office 365.

  1. Přejděte do Centra pro správu Office 365.

    Přejděte do Centra pro správu Office 365.

    Přejděte do Centra pro správu Office 365.

  2. V Centru pro správu vyberte Uživatelé.

  3. Na stránce Aktivní uživatelé vyberte uživatelské jméno, které chcete upravit.

  4. Vedle uživatelského jména nebo e-mailové adresy osoby zvolte Upravit.

  5. Do pole Alias zadejte nový e-mail osoby a pak zvolte Přidat. DŮLEŽITÉ: Pokud se zobrazí chybová zpráva Nebyl nalezen parametr, který odpovídá názvu parametru EmailAddresses, znamená to, že Office 365 trvá delší dobu, než nastaví vašeho tenanta nebo vaši vlastní doménu, pokud jste ji nedávno přidali. Může trvat až 4 hodiny, než bude nastavení hotové. Chvíli počkejte, aby mohl proces nastavování proběhnout, a potom to zkuste znovu.

  6. Uživatel teď má dvě e-mailové adresy. Vyberte novou adresu a zvolte Nastavit jako primární.

  7. Zobrazí se velké žluté upozornění, že se této osobě chystáte změnit e-mailovou adresu. Vyberte Uložit a potom Zavřít.

  8. Sdělte uživateli následující informace:

    • Nové ID uživatele, které bude potřebovat pro přihlášení k Office 365.

    • Pokud uživatel používá Online Skype pro firmy, řekněte mu, že si bude muset přeplánovat schůzky ve službě Online Skype pro firmy. Také by měl dát vědět externím kontaktům, že si mají aktualizovat staré kontaktní údaje.

    • Pokud se uživateli změnilo i heslo, řekněte mu, že se mu na mobilním zařízení zobrazí výzva, aby zadal nové heslo, jinak neproběhne synchronizace.

Změna zobrazovaného jména uživatele

  1. Vedle zobrazovaného jména osoby zvolte Upravit.

  2. Zadejte nové jméno osoby a zvolte Uložit.

Zobrazila se vám zpráva Nebyl nalezen parametr, který odpovídá názvu parametru EmailAddresses?

Pokud se zobrazí chybová zpráva Nebyl nalezen parametr, který odpovídá názvu parametru EmailAddresses, znamená to, že Office 365 trvá delší dobu, než nastaví vašeho tenanta nebo vaši vlastní doménu, pokud jste ji nedávno přidali. Může trvat až 4 hodiny, než bude nastavení hotové. Počkejte nějakou dobu, aby mohl proces nastavování doběhnout, a potom to zkuste znovu.

Další informace o změně nebo přidání e-mailové adresy

Předchozí primární e-mailová adresa uživatele se zachová jako další e-mailová adresa. Důrazně doporučujeme starou e-mailovou adresu neodebírat.

Někteří uživatelé pravděpodobně budou dál posílat e-maily na starou e-mailovou adresu. Pokud ji odstraníte, zobrazí se chyba oznamující nedoručení zprávy. Pokud ji ale zachováte, Office 365 zprávu automaticky přesměruje na novou e-mailovou adresu. Doporučujeme také nepoužívat staré e-mailové adresy SMTP u nových účtů. Může to vést k oznámením o nedoručení nebo k doručení do nesprávné poštovní schránky.

Změna se ve všech službách projeví do 24 hodin. Po provedení změny se uživatelé musí přihlásit do Outlooku a služeb Skype pro firmy a SharePoint pod aktualizovaným uživatelským jménem. Proto jim nezapomeňte o této změně říct.

Pokud uživatelé používají Exchange Online nebo je jejich účet Office 365 propojený s místním prostředím Exchange organizace, může se při pokusu o změnu uživatelského jména a e-mailové adresy zobrazit tato chyba: „Tento uživatel je synchronizován s místní službou Active Directory. Některé podrobnosti je možné upravit pouze pomocí místní služby Active Directory.“

Příčinou je adresa MOERA (Microsoft Online Email Routing Address). Tato adresa je sestavená z uživatelského atributu userPrincipalName v Active Directory. Při úvodní synchronizaci se automaticky přiřadí ke cloudovému účtu, a jakmile je vytvořená, nejde ji v Office 365 změnit ani odebrat. Uživatelské jméno můžete následně změnit v Active Directory, ale adresa MOERA se nezmění. Při zobrazení nově změněného jména v globálním adresáři se můžou vyskytnout potíže.

Pokud je chcete vyřešit, přihlaste se do modulu Azure Active Directory pro PowerShell. Použijte přihlašovací údaje správce Office 365 a následující syntaxi:

Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName anne.wallace@contoso.onmicrosoft.com -NewUserPrincipalName anne.jones@contoso.com

Tip : Tím změníte atribut userPrincipalName, aniž by to mělo vliv na e-mailovou adresu uživatele. V každém případě se doporučuje, aby hlavní název uživatele (UPN) odpovídal jeho primární adrese SMTP.

Pokud chcete zjistit, jak se dá změnit uživatelské jméno v Active Directory v systému Windows Server 2003 nebo v předchozích verzích, přečtěte si téma Přejmenování uživatelského účtu.

Příbuzná témata

Správci: Resetování hesla jednomu nebo více uživatelům v Office 365
Přidání další e-mailové adresy uživateli v Office 365

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×