Office
Přihlásit se

Vytvoření sdílené poštovní schránky

Poznámka: Snažíme se pro vás co nejrychleji zajistit aktuální obsah nápovědy ve vašem jazyce. Tato stránka byla přeložena automaticky a může obsahovat gramatické chyby nebo nepřesnosti. Naším cílem je to, aby pro vás byl její obsah užitečný. Mohli byste nám prosím dát ve spodní části této stránky vědět, jestli vám informace v článku pomohly? Pokud byste se rádi podívali na jeho anglickou verzi, najdete ji tady.

Poslední aktualizace: červenec, 2018 11

Sdílené poštovní schránky, které umožňují skupině osob sledovat a odesílat e-maily ze společných e-mailových adres, jako třeba info@contoso.com, se dají vytvořit jednoduše. Když někdo ze skupiny odpoví na zprávu poslanou do sdílené poštovní schránky, bude e-mail vypadat jako odeslaný ze sdílené poštovní schránky a ne od konkrétního uživatele.

Sdílené poštovní schránky zahrnout sdílený kalendář. Hodně firmách, které chcete používat sdílený kalendář jako místa pro všechny uživatele zadejte své schůzky. Například pokud máte 3 lidi, kteří nemají návštěvy zákazníka, všechny používat sdílený kalendář zadat schůzky. Toto je snadno způsob, jak zabránit všem informován o tom, kde jsou uživatelé.

Vytvoření sdílené poštovní schránky a přidání členů

Váš prohlížeč nepodporuje video. Nainstalujte si Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player nebo Internet Explorer 9.
Video: Vytvoření sdílené poštovní schránky

Vyzkoušejte to!

  1. V Centru pro správu Office 365, přejděte do skupiny > Kliknutím sem přejdete na sdílené poštovní schránky v Centru pro správu. .

    Přejděte do Centra pro správu Office 365.

    Přejděte do Centra pro správu Office 365.

    Přihlaste se pomocí účtu globálního správce služeb Office 365 nebo Exchange účtu správce. Pokud se zobrazí zpráva ",nemáte oprávnění k přístupu na tuto stránku a provedení této akce " pak si nejste správce Office 365. Vyhledání správce ve vaší firmě.

  2. Na stránce Přidat poštovní schránku zadejte název sdílené poštovní schránky. Potom průvodce vybere e-mailovou adresu, ale můžete ji upravit.

    Pojmenujte sdílenou poštovní schránku.

  3. Klikněte na Přidat. Může trvat několik minut, než budete moci přidat členy.

  4. V části Další kroky zvolte Přidat členy do této poštovní schránky. Členové jsou osoby, které budou moct v této sdílené schránce zobrazit příchozí poštu a odchozí odpovědi.

    Zvolte Přidat členy

  5. Zvolte tlačítko +Přidat členy. Přidejte značku zaškrtnutí k osobám, které chcete, aby tuto sdílenou schránku používaly, a klikněte na Uložit.

    Vyberte členy, které chcete přiřadit ke sdílené poštovní schránce.

  6. Zvolte Zavřít.

Hotovo. Je potřeba sdílenou poštovní schránku a obsahuje sdílený kalendář. Teď přejděte k dalšímu kroku: Povolit můžete všem ukázat odeslané e-mailu.

Umožnění všem vidět odeslané e-maily (odpovědi)

Ve výchozím nastavení se zprávy odeslané ze sdílené poštovní schránky neukládají do složky Odeslaná pošta ve sdílené schránce. Místo toho se ukládají do složky Odeslaná pošta, která patří osobě, která e-mail odeslala.

Pokud chcete povolit můžete všem ukázat odeslané e-mailu, v Centru pro správu Office 365 upravit nastavení sdílené poštovní schránky a zvolte Odeslaná pošta > Upravit.

Zvolte Odeslat položky > Upravit.

Přidání sdílené poštovní schránky do Outlooku

Pokud máte ve firmě zapnuto automatické mapování (většina lidí to tak ve výchozím nastavení má), sdílená poštovní schránka se vašim uživatelům objeví v aplikaci Outlook automaticky, jakmile Outlook ukončí a restartují.

Více k tomu najdete tady:

Zobrazuje chybová zpráva o bez nutnosti odesílání oprávnění?

Řekněme, že vytvořit sdílenou poštovní schránku a pokuste se odeslat zprávu od něj. Ale budete moct použít toto:

"Nelze odeslat tuto zprávu. Nemáte oprávnění k poslání zprávy jménem má zadaný uživatel."

Tato zpráva se zobrazí, když Office 365 dochází k problému latence replikace. Má přejít pryč v hodiny nebo tak, během replikace informace o nové sdílenou poštovní schránku (nebo přidaný uživatel) ve všech naše datacentrech. Počkejte hodiny a zkuste to znovu odeslat zprávu.

Použití sdílené poštovní schránky na mobilním zařízení (telefon nebo tablet)

Přístup ke sdílené poštovní schránce na mobilním zařízení, otevřete prohlížeč, přihlaste se k Office 365 a přejděte Outlooku na webu. Pokyny najdete v tématu Přidání sdílené poštovní schránky v Outlooku na webu. V Outlooku na webu byste měli přístup ke sdílené poštovní schránky.

Nemáte přístup ke sdílené poštovní schránky z aplikace Outlook, které máte nainstalované na mobilním zařízení. Chcete tuto funkci? Informujte Outlook technickým tým. Hlasovat tady!

Použití sdíleného kalendáře

Po vytvoření sdílené poštovní schránky můžete automaticky vytvoří sdílený kalendář. Společnost Microsoft jako kalendářem sdílené poštovní schránky, nikoli Sharepointový kalendář dostupný udržování přehledu o schůzky a kde jsou uživatelé. Sdílený kalendář je integrována s aplikací Outlook a je jednodušší použít než kalendáře služby SharePoint.

  1. V aplikaci Outlook přejděte do zobrazení Kalendář a zvolte sdílená poštovní schránka.

    Zvolte zobrazení kalendáře

  2. Když do kalendáře zadáte schůzky, zobrazí se všem členům sdílené poštovní schránky.

  3. Každý člen sdílené poštovní schránky můžete vytvořit zobrazení a správa schůzky v kalendáři úplně stejně, jako by své osobní události. Každý, kdo je členem sdílené poštovní schránky uvidíte svoje změny sdílený kalendář.

Přeposlání e-mailů, které byly odeslané do sdílené poštovní schránky

Není potřeba přiřadíte licenci sdílenou poštovní schránku pro předávání e-mailu, odesílané do ní. Zprávy všechny platnou e-mailovou adresu nebo distribuční seznam, můžete předávat.

  1. Na stránce Kliknutím sem přejdete na sdílené poštovní schránky v Centru pro správu. vyberte sdílenou poštovní schránku, kterou chcete upravit.

  2. Zvolte přesměrování e-mailu > Upravit.

  3. Nastavit přepínač na zapnuto a zadejte 1 e-mailovou adresu předávání zpráv dál na. Může být libovolný platný e-mailovou adresu. Přesměrovat na víc adres, potřebujete k vytvoření distribučního seznamu adres a potom zadejte název distribučního seznamu.

  4. Zvolte Uložit.

Odesílání automatických odpovědí ze sdílené poštovní schránky

  1. Na stránce Kliknutím sem přejdete na sdílené poštovní schránky v Centru pro správu. vyberte sdílenou poštovní schránku, kterou chcete upravit.

  2. Vyberte Automatické odpovědi > Upravit.

  3. Nastavit přepínač na zapnuto a vyberte, jestli chcete odesílat odpovědi lidmi ve vaší organizaci i mimo vaši organizaci.

  4. Zadejte odpověď, kterou chcete odeslat lidem z vaší organizace. Nemůžete přidávat obrázky, pouze text.

  5. Pokud chcete odpověď odeslat také osobám mimo vaši organizaci, zaškrtněte příslušné políčko, zvolte osoby, kterým chcete odpověď odeslat, a zadejte text. Není možné odpověď odeslat pouze lidem mimo organizaci a nikomu uvnitř organizace.

  6. Zvolte Uložit.

Limit sdílené poštovní schránky: 50 GB

Sdílené poštovní schránky mohou být uloženy až 50GB dat bez můžete přiřadit licenci. Až to budete muset přiřadit licenci k poštovní schránce uložit další data. Další informace o správě licencí sdílené poštovní schránky najdete v článku Limity Online Exchange.

Když sdílená poštovní schránka dosáhne svého limitu úložiště, budete moci ještě nějakou dobu přijímat poštu, ale nebudete moci odesílat nové e-maily. Potom poštovní schránka přestane i přijímat poštu. Odesílatelé pošty do schránky obdrží oznámení o nedoručení.

Jak zabránit členům, aby odstraňovali zprávy z sdílené poštovní schránky

Bohužel nejde zabráníte uživatelům v odstraňování zpráv ve sdílené poštovní schránky. Například Řekněme, že máte 5 uživateli používajícími sdílenou poštovní schránku. Jedna z nich odstraní e-mailu po jeho čtení. Teď e-mailu byla Odstraněná pro všechny, i když nebyly číst zprávy. Jediný způsob, jak vyřešit je vytvoření skupiny Office 365 místo sdílené poštovní schránky.

Skupiny v Outlooku je jako sdílenou poštovní schránku. Porovnání dvou, najdete v článku Porovnání skupiny, zejména v části jak předplatitelskou skupiny e-mail funguje – je potřeba, aby nechtěným odstraněním. Informace o skupinách najdete v tématu Další informace o skupinách

Co dalšího je třeba vědět o sdílených poštovních schránkách

  • Ke sdíleným poštovním schránkám menším než 50 GB není potřeba přidělovat licence.

  • K používání sdílené poštovní schránky je třeba dát uživatelům oprávnění (členství). Sdílenou poštovní schránku můžou používat jenom lidé z vaší organizace.

  • Přístup ke sdílené poštovní schránce nemůžete udělit lidem mimo vaši firmu (například uživatelům s účtem Gmail). Pokud byste tohle potřebovali, můžete namísto sdílené poštovní schránky vytvořit skupinu pro Outlook. Další informace najdete v článku Vytvoření skupiny Office 365 v Centru pro správu.

  • Nemáte přístup ke sdílené poštovní schránky z aplikace Outlook pro iPhone nebo Android. Mobilní aplikace Outlook neobsahuje funkce pro přístup ke sdíleným poštovním schránkám a není přejdete na Přidat.  Pokud chcete získat přístup ke sdílené poštovní schránce jednu z těchto zařízení, otevřete Outlook na webu pomocí prohlížeče a přístup ke sdílené poštovní schránky tak. Nebo vytvoření skupiny Office 365 místo pro sdílenou poštovní schránku. Další informace najdete v tématu Porovnání skupiny.

  • Nelze šifrování e-mailů odesílaných z sdílené poštovní schránky.  Je to proto sdílenou poštovní schránku nemá vlastní naplánovaný (uživatelské jméno a heslo), takže nelze přiřadit klávesovou.  Je-li více než jedna osoba patří do skupiny a jejich odesílání a přijímání e-mailů zašifrovaných vlastní klíče ostatní členové možná moct číst e-mailu a ostatní nemusí, podle které veřejným klíčem e-mailu zašifrované pomocí.

  • Převedení poštovních schránek uživatelů na sdílené poštovní schránky. V tématu Převod poštovní schránku uživatele ke sdílené poštovní schránce.

  • Uživatelé, kteří mají globální správce nebo správce serveru Exchange, které role můžete vytvářet sdílené poštovní schránky.

  • Vytvoření sdílené poštovní schránky, musíte se přihlásit k odběru služeb Office 365 pro firmy, který obsahuje e-mailu (Exchange Online služba). Předplatné Office 365 Business nezahrnuje e-mailu; Office 365 Business Premium nepodporuje.

  • Sdílené poštovní schránky neslouží přímé protokolu na. Uživatelský účet sdílené poštovní schránky samotné může zůstat v zakázaném stavu.

Oprava problémů vzniklých při vytváření sdílených poštovních schránek

  • Chybová zpráva: Proxy adresu smtp:<název_sdílené_poštovní_schránky> už používají proxy adresy nebo LegacyExchangeDN <název>. Zvolte jinou proxy adresu.

    Na tento problém narazíte, když dáte sdílené poštovní schránce název, který už se používá. Řekněme, že chcete například sdílené poštovní schránky info@doména1 a info@doména2. Můžete to udělat dvěma způsoby:

Spolupráce automatického mapování se sdílenými poštovními schránkami

Automatické mapování je nastavené na uživatelskou poštovní schránku, ne na sdílenou.

To znamená, že pokud se pokusíte použít ke správě, kdo má přístup ke sdílené poštovní schránky skupiny zabezpečení, nebude fungovat automapping. Ano Pokud chcete automapping, musíte explicitně přiřadit oprávnění.

Postup vytvoření sdílené poštovní schránky v Centru pro Správu Exchange

Někteří zákazníci používají ke správě poštovních schránek Centrum pro správu Exchange. Tady jsou pokyny pro vytvoření sdílených poštovních schránek pomocí tohoto rozhraní.

Jaká oprávnění, musíte provést tyto kroky naleznete v tématu "Poštovních schránek uživatelů" položka v seznamu příjemců oprávnění.

  1. Na stránce Exchange admin center přejděte na příjemci > sdílené > Přidat.

  2. Vyplňte povinná pole:

    • Zobrazované jméno

    • E-mailová adresa

  3. Pokud chcete udělit oprávnění Plný přístup nebo Odeslat jako, klikněte na Přidat a potom vyberte uživatele, kterým chcete oprávnění udělit. Pokud chcete vybrat několik uživatelů, můžete použít klávesu CTRL. Nejste si jisti, které oprávnění použít? Přečtete si článek Které oprávnění mám použít?.

    Poznámka: Oprávnění Plný přístup umožňuje uživateli otevírat poštovní schránku a také v ní vytvářet a upravovat položky. Oprávnění Odeslat jako umožňuje každému kromě vlastníka poštovní schránky odesílat e-maily z této sdílené poštovní schránky. Obě oprávnění jsou pro správné fungování sdílené poštovní schránky nezbytná.

  4. Kliknutím na Uložit uložíte změny a vytvoříte sdílenou poštovní schránku.

  1. Přejděte na Příjemci > Sdílené > Upravit .

  2. Klikněte na Delegování poštovní schránky.

  3. Přidělit nebo odebrat oprávnění plný přístup a odeslat jako, klikněte na Přidat nebo Odebrat a potom vyberte uživatele, kterým chcete udělit oprávnění k.

    Poznámka: Oprávnění Plný přístup umožňuje uživateli otevírat poštovní schránku a také v ní vytvářet a upravovat položky. Oprávnění Odeslat jako umožňuje každému kromě vlastníka poštovní schránky odesílat e-maily z této sdílené poštovní schránky. Obě oprávnění jsou pro správné fungování sdílené poštovní schránky nezbytná.

  4. Kliknutím na tlačítko Uložit uložte provedené změny.

  • Plný přístup Oprávnění plný přístup umožňuje uživateli přihlásit ke sdílené poštovní schránky a následným akcím jakožto vlastníka schránce. Při přihlášení, může uživatel vytvořit položky kalendáře. Přečtěte si, zobrazit, odstranit nebo změnit e-mailové zprávy. Vytvoření úkolů a kalendář, kontakty. Uživatel s oprávněním plný přístup však nelze odeslat e-mail ze sdílené poštovní schránky Pokud taky mít odeslat jako nebo odeslání na jménem oprávnění.

  • Funkce Odeslat jako Umožňuje oprávnění Odeslat jako uživatel zosobnění sdílené poštovní schránky při odesílání e-mailu. Například pokud Marii přihlásí ke sdílené poštovní schránky Marketing oddělení a odešle e-mailu, bude vypadat jako oddělení Marketing odeslané e-mailu.

    Ale uživatel nebude moct zobrazí některá z e-mail odeslaný do nebo ze sdílené adresu.

  • Odeslání jménem Oprávnění jménem posílat v umožňuje uživateli odeslat e-mailu jménem sdílené poštovní schránky. Například pokud Jan protokoly do sdílené poštovní schránky recepci stavební 32 a odešle e-mailu, bude podobný jako e-mailu odeslal "Jan jménem recepci stavební 32". Odeslat udělit oprávnění za uživatele, že je nutné použít rutinu Set-poštovní schránky s parametrem GrantSendonBehalf nelze použít centru pro správu Exchange.

Vytvoření sdílených poštovních schránek získáte pomocí rutiny prostředí PowerShell Nový poštovní schránky . Pokud chcete použít tuto rutinu, budete muset připojení k Exchange Online pro PowerShell.

Následující příklad ukazuje postup vytvoření sdílené poštovní schránky prodejního oddělení a udělení oprávnění Plný přístup a Poslat jménem pro skupinu zabezpečení MarketingSG. Uživatelé, kteří jsou členy skupiny zabezpečení, získají oprávnění k této poštovní schránce.

  1. Vytvoření skupiny zabezpečení s podporou pošty s názvem MarketingSG. Pokyny k Powershellu najdete v článku Manage Mail-Enabled skupiny zabezpečení.

  2. Připojení k Exchange Online pro PowerShell.

  3. Spusťte následující příkaz:

New-Mailbox -Shared -Name "Sales Department" -DisplayName "Sales Department" -Alias Sales | Set-Mailbox -GrantSendOnBehalfTo MarketingSG | Add-MailboxPermission -User MarketingSG -AccessRights FullAccess –InheritanceType All

Mám vytvořit sdílenou poštovní schránku nebo skupinu Office 365 pro Outlook?

Podívejte se na porovnání skupin.

Důležité: momentálně není možné migrace sdílené poštovní schránky do skupiny Office 365.  Je to něco, co chcete?  Dejte nám vědět. Hlasování tady!

Váš názor použijeme určit jejich prioritu funkcí, které pracujeme na.

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×