Vysvětlení informací na faktuře za Office 365 pro firmy

Každý měsíc dostanete e-mail, že máte na portálu Centrum pro správu Office 365 připravený nový výpis z účtu. Zjistěte, jak vyúčtování nebo fakturu najít a zobrazit.

Faktura se skládá ze dvou stránek. Na stránce 1 je shrnutí faktury, které obsahuje obecné informace o faktuře, objednávce, splatné částce a o možnostech platby a taky kontakty na podporu.

Stránka 1 ukázkové faktury

Stránka 2 přináší podrobné informace o fakturaci za každé předplatné.

Stránka 2 ukázkové faktury

Popis jednotlivých polí a pojmů, které se na faktuře používají, najdete dál v tomto článku v části Slovníček k polím faktury.

Vysvětlení pojmů ve fakturaci

Když si prohlížíte fakturu, hodí se znát některé důležité pojmy používané při fakturaci.

Zůstatek faktury a zůstatek objednávky

Zůstatek faktury je částka zobrazená na faktuře. Jedná se o částku splatnou jenom za dané fakturační období. Celkový zůstatek objednávky představuje součet všech nezaplacených faktur. Zůstatek objednávky můžete zobrazit v části Fakturace na stránkách Centrum pro správu Office 365.

Četnost fakturace vs. četnost faktur

Četnost fakturace vyjadřuje, jak často se vám účtují poplatky. Předplatná se účtují měsíčně nebo ročně, podle toho, jakou možnost jste zvolili při pořízení předplatného. Četnost faktur vyjadřuje, jak často dostanete fakturu. Pokud jste vybrali roční fakturaci a aktivita u předplatného nevyžaduje nějaký poplatek nebo kredit, dostanete fakturu jenom jednou za rok.

Pokud máte víc objednávek, dostanete fakturu ke každé z nich.

Slovníček k polím faktury

Následující tabulka popisuje pole, která najdete na své faktuře. Některá z uvedených polí se na faktuře nemusí objevit – záleží na tom, jestli platíte na fakturu, platební kartou nebo z bankovního účtu.

Název

Popis

Cena za rok

Předplatná se fakturují měsíčně nebo ročně. Jestliže jste při nákupu předplatného vybrali roční fakturaci, je na faktuře uvedena roční cena za licenci. Pokud chcete četnost fakturace změnit, je potřeba předplatné zrušit a zakoupit znovu s požadovanou četností fakturace.

Fakturační období

Fakturační období je časové období od data poslední faktury. Období poskytování služby je časové období, během kterého se vám účtuje používání služby.

Fakturační adresa

Adresa vašeho fakturačního oddělení. Obvykle se shoduje s adresou kupujícího. Pokud chcete fakturační adresu aktualizovat, podívejte se na článek Změna fakturační adresy pro Office 365 pro firmy.

Poplatky

Stránka 1 faktury shrnuje všechny poplatky za fakturační období faktury. Stránka 2 obsahuje podrobný rozpis poplatků za každé předplatné.

Šek

Pokud platíte fakturou a ve vaší zemi je možná platba šekem, najdete v dolní části stránky 1 informace o tom, kam máte zaslat platbu. Na šeku vždy uvádějte číslo faktury.

Přeplatky

Stránka 1 faktury shrnuje všechny přeplatky za fakturační období faktury. Stránka 2 obsahuje podrobný rozpis přeplatků za každé předplatné.

Číslo NO zákazníka

Vaše číslo nákupní objednávky (NO). Pokud číslo nákupní objednávky aktualizujete, bude uvedeno na budoucích fakturách. Zjistěte, jak změnit svoje číslo nákupní objednávky.

Poznámka : Číslo nákupní objednávky se nedá přidat ke stávající faktuře.

Dny

Každá transakce fakturace je přidružená k určitému období poskytování služby. Sloupec Dny označuje počet dnů v tomto období.

Slevy

Stránka 1 faktury shrnuje všechny slevy za fakturační období faktury. Stránka 2 obsahuje podrobný rozpis slev za každé předplatné.

Datum splatnosti

Datum, kdy je platba dané faktury splatná. Pokud platíte předplatné platební kartou nebo z bankovního účtu, strhneme vám z karty nebo z bankovního účtu platbu následující den po datu faktury.

Elektronický převod finančních prostředků

Pokud jste jako způsob platby předplatného vybrali možnost Faktura, najdete na stránce 1 informace o bankovním účtu Microsoftu pro elektronické platby (bankovní převod, ACH, SEPA atd.). V rozhraní pro odesílání plateb banky obvykle mají referenční pole, kam můžete vyplnit informace pro identifikaci platby. Do tohoto pole vždy uveďte číslo faktury.

Celkový součet

Tento řádek obsahuje souhrny sloupců Poplatky, Slevy, Přeplatky, Mezisoučet, Daň a Celkem pro všechna předplatná uvedená na faktuře.

Datum faktury

Datum, kdy byla faktura vystavena. Datum faktury je den následující po skončení vašeho fakturačního období. Pokud je například fakturační období od 15. ledna do 14. února, bude datem faktury 15. únor.

Číslo faktury

Jedinečné číslo přiřazené k faktuře. Toto číslo faktury vždy uvádějte u platby.

Cena za měsíc

Předplatná se fakturují měsíčně nebo ročně. Pokud jste při nákupu předplatného vybrali měsíční fakturaci, je na faktuře uvedená měsíční cena za licenci. Pokud chcete frekvenci fakturace změnit, budete muset předplatné zrušit a koupit si ho znovu s požadovanou frekvencí fakturace.

Číslo objednávky

Při zakoupení nového předplatného se vytvoří objednávka. Každý měsíc dostanete fakturu ke každé objednávce.

Pokyny pro platbu

Pokud platíte kartou, zobrazuje se na faktuře upozornění „Neplatit – účtováno evidované platební kartě“. Jestliže platíte fakturou, najdete zde pokyny k platbě elektronickým převodem finančních prostředků (EFT) nebo šekem (pokud je k dispozici).

Platební podmínky

Počet dní od data faktury, kdy je platba splatná. Standardní splatnost je 30 dní.

Produkt

Na stránce 1 faktury se k popisu předplatných používá obecný termín „Online služby“. Na stránce 2 uvidíte názvy jednotlivých předplatných.

MNOŽSTVÍ

Počet licencí zakoupených během období poskytování služby.

Období poskytování služby

Období poskytování služby je časové období, během kterého se vám účtuje používání služby. Fakturační období je časové období od data poslední faktury.

Adresa, na které se služba využívá

Adresa, kde se služba používá. Obvykle se shoduje s adresou kupujícího. Pokud chcete tuto adresu aktualizovat, podívejte se na článek Změna fakturační adresy pro Office 365 pro firmy.

Adresa kupujícího

Název a adresa vaší společnosti. Chcete-li tyto údaje aktualizovat, vyhledejte informace v článku Změna adresy organizace, e-mailu technické podpory a dalších údajů.

Mezisoučet

Každé předplatné uvedené na faktuře má samostatný řádek Mezisoučet, kde jsou shrnuty sloupce Poplatky, Slevy, Přeplatky, Mezisoučet, Daň a Celkem pro toto předplatné.

Daň

Na stránce 1 faktury je uvedena celková daň. Na stránce 2 najdete sazbu daně a celkovou částku daně pro každou položku řádky. Pokud vaše faktura zahrnujte daně a vaše firma je od daní osvobozena, kontaktujte podporu.

Celkem

Celková částka splatná za fakturační období faktury.

Změna vašeho čísla nákupní objednávky

Pokud platíte fakturou, můžete přidat nebo změnit číslo nákupní objednávky (NO) pro předplatné.

Poznámka : Číslo nákupní objednávky se nedá přidat ke stávající faktuře. Číslo nákupní objednávky se objeví na všech budoucích fakturách.

  1. Přihlaste se k Office 365 pomocí účtu pracovní nebo školní účet jako globální správce. Podívejte se, jak se můžete přihlásit.

  2. V pravém horním rohu vyberte ikonu spouštěče aplikací Ikona spouštěče aplikací Office 365 a zvolte Správce.

  3. V centru pro správu zvolte Fakturace > Předplatná.

  4. Zvolte předplatné, které chcete změnit, a potom v části Způsob platby zvolte Změnit podrobnosti platby.

    Snímek obrazovky s oddílem Způsob platby na kartě předplatného při platbě fakturou
  5. V dolní části podokna Změnit podrobnosti platby zadejte číslo objednávky a potom zvolte Odeslat.

    Snímek obrazovky s podoknem Změnit podrobnosti platby

Potřebujete další pomoc? Kontaktujte podporu.

Jako správce Office 365 pro firmy můžete zadarmo kontaktovat naše zkušené agenty podpory, kteří poskytují pomoc s předprodejní fází, účty a fakturací a pomáhají řešit technické problémy. Můžete také kontaktovat podporu jménem uživatelů Office 365 z vaší organizace.

Získání nápovědy z komunitních fór Office 365 Správci: Přihlášení a vytvoření žádosti o služby Správci: Zavolejte na linku podpory

Příbuzná témata

Platba předplatného Office 365 pro firmy
Fakturace v Office 365 pro firmy – nápověda pro správce
Minecraft: možnosti platby za edici Education Edition

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×