Vyhledání kódu Product Key pro Office 2010

Při instalaci Office 2010 se zobrazí výzva k zadání 25místného kódu Product Key, který vypadá nějak takto:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Jak najdu kód Product Key

Způsob zjištění kódu Product Key závisí na tom, jak jste získali Office. Vyberte některou z následujících možností získání Office.

Pokud jste si Office stáhli z některého online obchodu, měl by se kód Product Key nacházet v e-mailové stvrzence.

Následujícím způsobem zkuste tento potvrzovací e-mail najít:

  • Podívejte se, jestli není ve složce pro spam, hromadnou nebo nevyžádanou poštu.

  • Zkuste v e-mailu vyhledat slovo „Microsoft“ nebo název firmy, od které jste Office koupili.

  • Pokud máte několik e-mailových účtů, zkontrolujte e-mailový účet, který jste zadali při online nákupu Office 2010.

Pokud e-mailovou stvrzenku nemůžete najít, mohli byste informace obsažené v tomto e-mailu vyhledat pomocí odkazu Historie objednávek v obchodě, kde jste nakupovali:

  • Microsoft Store: Přejděte na www.microsoftstore.com a přihlaste se pomocí ID uživatele a hesla, které jste použili k nákupu a stažení Office. Po přihlášení zobrazíte kódy Product Key kliknutím na Digitální obsah.

    Odkaz pro instalaci digitálního obsahu na microsoftstore.com
  • Digital River: Přejděte na stránku účtu pro Digital River a přihlaste se pomocí ID uživatele a hesla, které jste použili k nákupu a stažení Office. Po přihlášení je kód Product Key zobrazený na stránce My Account (Můj účet) v oblasti Purchases (Nákupy).

Pokud byl Office dodaný v krabici, na kartě nebo na disku, vyhledejte kód Product Key na kartě nebo obalu.

Kód Product Key nalepený uvnitř balení na štítku kartičky naproti uchycení disku na levé straně krabice Kód Product Key uvedený uvnitř balení na štítku na levé straně obalu

Pokud tam kód Product Key není, přečtěte si pokyny na obalu. Možná budete muset přejít na web Office.com/getkey, kde kód Product Key získáte.

Kód Product Key získáte uplatněním 27místného PIN kódu zobrazeného na kartě s kódem Product Key. Přejděte na web https://office.com/getkey a zadáním 27místného PIN kódu si opatřete kód Product Key pro Office 2010.

Karta s kódem Product Key pro Office 2010 Umístění 27místného PIN kódu na kartě s kódem Product Key pro Office 2010

Pokud byl Office dodaný s počítačem PC, Mac, přenosným počítačem nebo tabletem, vyhledejte kód Product Key na certifikátu pravosti, který je součástí počítače.

Tip : Možná máte jeden certifikát pravosti pro Windows a jiný pro Office. Ujistěte se, že při načtení kódu Product Key pro Office 2010 používáte správný certifikát pravosti.

Certifikát pravosti pro Office 2010 má na sobě napsané „Microsoft Office 2010“.

Certifikát pravosti a kód Product Key od výrobce počítače

Ztratil(a) jsem kód Product Key

Následující oddíl rozbalte, pokud chcete zjistit, jak nahradit ztracený kód Product Key pro Office 2010.

Pokud se vám kód Product Key ztratil, ale máte platný doklad o nákupu, přečtěte si část Chci se s někým poradit na konci této stránky. Podpora Microsoftu vám může kód Product Key vyměnit nebo vám nabídnout další možnosti.

Pokud si myslíte, že je kód Product Key ztracený, odcizený nebo založený a chcete si prostě koupit novější verzi Office, můžete přejít na web pro nákup Office a podívat se na možnosti nákupu. Pokud chcete napřed získat další informace o nejnovější verzi Office, přečtěte si témata Jaký je rozdíl mezi Office 365 a Office 2016? a Proč byste měli upgradovat na Office 2016.

Další informace a řešení problémů

Následující oddíl rozbalte, pokud hledáte informace o kódu Product Key jiných verzí, nápovědu pro řešení problémů a jiné užitečné informace.

Pokud máte problémy s aktivací kódu Product Key pro Office 2010, přejděte na téma Aktivace Office 2010.

Existuje několik důvodů, proč se po zadání kódu Product Key může zobrazit chyba. Kód Product Key jste například mohli špatně napsat nebo může být určený pro jiný produkt, než pro který jste ho použili.

Použití nesprávného kódu Product Key   

Většina produktů od Microsoftu používá 25místný kód Product Key. Pokud vlastníte víc produktů od Microsoftu, můžete kódy snadno zaměnit a použít nesprávný kód. Často dochází k těmto chybám:

  • Použití kódu Product Key ze štítku na počítači   

    Tyto kódy Product Key jsou obvykle určené pro Microsoft Windows. Zkontrolujte název produktu uvedený na štítku a ujistěte se, že jde o produkt Office, který se pokoušíte nainstalovat.

  • Použití kódu Product Key ze starší verze Office   

    Kódy Product Key nejsou vzájemně zaměnitelné mezi různými verzemi Office. Nemůžete použít například kód Product Key pro Microsoft Office 2007 pro studenty a domácnosti, když se snažíte nainstalovat Microsoft Office 2010 pro studenty a domácnosti.

  • Použití kódu Product Key ze samostatné aplikace při instalaci sady   

    Kódy Product Key nejsou vzájemně zaměnitelné mezi sadami Office a jednotlivými aplikacemi. Nemůžete použít například kód Product Key pro Microsoft Word k instalaci Microsoft Office pro studenty a domácnosti.

  • Použití kódu Product Key poskytnutého školou nebo společností   

    Školy a společnosti obvykle kupují jiný typ licence Office. Kódy Product Key, které poskytují studentům, učitelům a zaměstnancům, se nazývají aktivační kódy VLK (Volume License Key). Tyto kódy se nedají použít pro maloobchodní verze Office, jako jsou verze pro studenty a domácnosti, pro podnikatele nebo verze Professional.

Nesprávně zadaný kód Product Key   

Přečíst kód Product Key ze štítku může být obtížné. Písmena a čísla můžou vypadat stejně.

Tady je seznam obvyklých překlepů, který vám může pomoct vyhnout se chybám:

  • Písmeno B a číslice 8

  • Písmeno G a číslice 6

  • Písmeno O a číslice 0

  • Písmeno Q a číslice 0

  • Písmena V a V vedle sebe (VV) vypadají jako písmeno W

Pokud máte při čtení znaků v kódu Product Key potíže, tady je příklad, jak písmena a číslice vypadají:

Zobrazuje písmo, které se používá pro písmena a čísla v kódu Product Key pro Office.

Tip : Pokud jste Office koupili online a dostali jste potvrzovací e-mail, kód Product Key nepište, ale zkuste ho z e-mailu zkopírovat a vložit.

Pokud jste měli DVD, ale nemůžete ho najít, nebo váš počítač nemá jednotku DVD, přejděte na stránku Stažení dřívějších verzí Office na https://www.microsoft.com/software-download/office a stáhněte a nainstalujte Office pomocí kódu Product Key. Tento odkaz použijte JENOM v případě, že byl Office dodaný na DVD.

Pokud potřebujete pomoct s hledáním kódu Product Key pro jinou verzi Office, zvolte příslušný odkaz v této tabulce.

Hledáte kód Product Key pro...

Postupujte takto

Office 365, Office 2016 nebo Office 2013

Vyhledání kódu Product Key pro Office

Office 2007

Vyhledání kódu Product Key pro Office 2007

Office for Mac 2011

Vyhledání kódu Product Key k Office for Mac 2011

Chci se s někým poradit

Pokud jste postupovali podle tohoto článku a pořád potřebujete pomoc, navštivte stránku podpory Microsoftu.

Byly tyto informace užitečné?

Výborně! Je ještě něco dalšího, co byste nám chtěli dát vědět?

Jak bychom ho mohli vylepšit?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×