Vyhledání kódu Product Key pro Office 2010

Při instalaci Office 2010 se zobrazí výzva k zadání 25místného kódu Product Key, který vypadá nějak takto:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Jak najdu kód Product Key

Způsob zjištění kódu Product Key závisí na tom, jak jste získali Office. Vyberte některou z následujících možností získání Office.

Pokud jste si Office stáhli z některého online obchodu, měl by se kód Product Key nacházet v e-mailové stvrzence.

Zkuste k vyhledání e-mailu s potvrzením použít tento postup:

  • Podívejte se, jestli e-mail není ve složce se spamy, hromadnou nebo nevyžádanou poštou.

  • Zkuste v e-mailech vyhledat slovo Microsoft nebo název společnosti, kde jste zakoupili Office.

  • Pokud máte několik e-mailových účtů, zkontrolujte e-mailový účet, který jste zadali při online nákupu Office 2010.

Pokud e-mailovou stvrzenku nemůžete najít, mohli byste informace obsažené v tomto e-mailu vyhledat pomocí odkazu Historie objednávek v obchodě, kde jste nakupovali:

  • Tady je postup, jak zobrazit kód Product Key, pokud jste si Office zakoupili na webu Digital River:

    1. Přejděte na webu Digital River na stránku s informacemi o stažení.

    2. Vyberte Find my product key (Najít kód Product Key) a zadejte informace požadované ke stažení softwaru nebo získání kódu Product Key.

  • Kód Produkt Key zobrazíte v Microsoft Storu takto:

    1. Přejděte na www.microsoftstore.com. V pravém horním rohu vyberte Přihlásit se a zadejte ID uživatele a heslo, které jste použili při nákupu Office.

    2. Po přihlášení vyberte v pravém horním rohu svoje jméno a pak vyberte Historie objednávek.

    3. Vyhledejte jednorázový nákup Office nebo samostatné aplikace Office a pak vyberte možnost pro instalaci Office, aby se zobrazil kód Product Key (tímto postupem se Office ve skutečnosti nenainstaluje). Upozorňujeme, že tento kód Product Key bude jiný než ten, který je uvedený na stránce Můj účet Office. To je v pořádku.

Pokud byl Office dodaný v krabici, na kartě nebo na disku, vyhledejte kód Product Key na kartě nebo obalu.

Kód Product Key nalepený uvnitř balení na štítku kartičky naproti uchycení disku na levé straně krabice Kód Product Key uvedený uvnitř balení na štítku na levé straně obalu

Pokud tam kód Product Key není, přečtěte si pokyny na obalu. Možná budete muset přejít na web Office.com/getkey, kde kód Product Key získáte.

Kód Product Key získáte uplatněním 27místného PIN kódu zobrazeného na kartě s kódem Product Key. Přejděte na web https://office.com/getkey a zadáním 27místného PIN kódu si opatřete kód Product Key pro Office 2010.

Karta s kódem Product Key pro Office 2010 Umístění 27místného PIN kódu na kartě s kódem Product Key pro Office 2010

Pokud byl Office dodaný s počítačem PC, Mac, přenosným počítačem nebo tabletem, vyhledejte kód Product Key na certifikátu pravosti, který je součástí počítače.

Tip : Možná máte jeden certifikát pravosti pro Windows a jiný pro Office. Ujistěte se, že při načtení kódu Product Key pro Office 2010 používáte správný certifikát pravosti.

Certifikát pravosti pro Office 2010 má na sobě napsané „Microsoft Office 2010“.

Certifikát pravosti a kód Product Key od výrobce počítače

Ztratil(a) jsem kód Product Key

Následující oddíl rozbalte, pokud chcete zjistit, jak nahradit ztracený kód Product Key pro Office 2010.

Pokud se vám kód Product Key ztratil, ale máte platný doklad o nákupu, přečtěte si část Chci se s někým poradit na konci této stránky. Podpora Microsoftu vám může kód Product Key vyměnit nebo vám nabídnout další možnosti.

Pokud si myslíte, že je kód Product Key ztracený, odcizený nebo založený a chcete si prostě koupit novější verzi Office, můžete přejít na web pro nákup Office a podívat se na možnosti nákupu. Pokud chcete napřed získat další informace o nejnovější verzi Office, přečtěte si témata Jaký je rozdíl mezi Office 365 a Office 2016? a Proč byste měli upgradovat na Office 2016.

Další informace a řešení potíží

Následující oddíl rozbalte, pokud hledáte informace o kódu Product Key jiných verzí, nápovědu pro řešení problémů a jiné užitečné informace.

Pokud máte problémy s aktivací kódu Product Key pro Office 2010, přejděte na téma Aktivace Office 2010.

Existuje několik důvodů, proč se po zadání kódu Product Key může zobrazit chyba. Kód Product Key jste například mohli špatně napsat nebo může být určený pro jiný produkt, než pro který jste ho použili.

Nezadáváte kód Product Key pro jiný produkt od Microsoftu?

Většina produktů od Microsoftu používá 25místný kód Product Key. Pokud vlastníte víc produktů od Microsoftu, můžete kódy snadno zaměnit a použít nesprávný kód. Často dochází k těmto chybám:

  • Použití kódu Product Key ze štítku na počítači   

    Tyto kódy Product Key jsou obvykle určené pro Microsoft Windows. Zkontrolujte název produktu uvedený na štítku a ujistěte se, že jde o produkt Office, který se pokoušíte nainstalovat.

  • Použití kódu Product Key ze starší verze Office   

    Kódy Product Key nejsou vzájemně zaměnitelné mezi různými verzemi Office. Nemůžete použít například kód Product Key pro Microsoft Office 2007 pro studenty a domácnosti, když se snažíte nainstalovat Microsoft Office 2010 pro studenty a domácnosti.

  • Použití kódu Product Key ze samostatné aplikace při instalaci sady   

    Kódy Product Key nejsou vzájemně zaměnitelné mezi sadami Office a jednotlivými aplikacemi. Nemůžete použít například kód Product Key pro Microsoft Word k instalaci Microsoft Office pro studenty a domácnosti.

  • Použití kódu Product Key poskytnutého školou nebo společností   

    Školy a společnosti obvykle kupují jiný typ licence Office. Kódy Product Key, které poskytují studentům, učitelům a zaměstnancům, se nazývají aktivační kódy VLK (Volume License Key). Tyto kódy se nedají použít pro maloobchodní verze Office, jako jsou verze pro studenty a domácnosti, pro podnikatele nebo verze Professional.

Nenapsali jste kód Product Key špatně?

Přečíst kód Product Key ze štítku může být obtížné. Písmena a čísla můžou vypadat stejně.

Tady je seznam obvyklých překlepů, který vám může pomoct vyhnout se chybám:

  • Písmeno B a číslice 8

  • Písmeno G a číslice 6

  • Písmeno O a číslice 0

  • Písmeno Q a číslice 0

  • Písmena V a V vedle sebe (VV) vypadají jako písmeno W

Pokud máte při čtení znaků v kódu Product Key potíže, tady je příklad, jak písmena a číslice vypadají:

Zobrazuje písmo, které se používá pro písmena a čísla v kódu Product Key pro Office.

Tip : Pokud jste Office koupili online a dostali jste potvrzovací e-mail, kód Product Key nepište, ale zkuste ho z e-mailu zkopírovat a vložit.

Kód Product Key stejně nefunguje?

Pokud váš kód Product Key nefunguje nebo přestal fungovat, měli byste kontaktovat prodejce a požadovat vrácení peněz. Pokud jste si koupili kód Product Key nezávisle na softwaru, je velmi pravděpodobné, že je tento kód kradený nebo získaný jiným podvodným způsobem a že je jeho používání zablokované. Existuje bohužel spousta nepoctivých prodejců, kteří prodávají kradené, zneužité nebo jinak neautorizované kódy Product Key od Microsoftu. Tyto kódy Product Key jsou někdy vytištěné na padělaných štítcích nebo kartách s odkazem ke stažení softwaru od Microsoftu a někdy bývají distribuované se softwarovými médii, která nejsou určená k prodeji, jako jsou reklamní média, média pro přeinstalaci od výrobce OEM nebo jiná média specifická pro programy od Microsoftu.

Pokud jste měli DVD, ale nemůžete ho najít, nebo váš počítač nemá jednotku DVD, přejděte na stránku Stažení dřívějších verzí Office na https://www.microsoft.com/software-download/office a stáhněte a nainstalujte Office pomocí kódu Product Key. Tento odkaz použijte JENOM v případě, že byl Office dodaný na DVD.

Kontaktování podpory kvůli kódu Product Key

Pokud jste postupovali podle pokynů v tomto článku, ale přesto potřebujete pomoct, navštivte naši stránku podpory Microsoftu.

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×