Vyhledání kódu Product Key pro Office

Důležité :  Tento článek je strojově přeložený – přečtěte si toto upozornění. Anglickou verzi tohoto článku pro referenci najdete tady.

Kód Product Key používá kombinaci 25 písmen a číslic v tomto formátu:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Ukazuje příklad kódu Product Key pro Office

Našel jsem kód Product Key. Kam ho mám zadat?

Nemám kód product key, ale mám vědět Můj účet Microsoft, který máte přidružený k Office

Přestal mi fungovat kód Product Key

Jak najdu kód Product Key

Způsob zjištění kódu Product Key závisí na tom, jak jste získali Office 365, Office 2016 nebo Office 2013. Vyberte některou z následujících možností získání Office.

V Office ani ve Windows se z bezpečnostních důvodů nezobrazuje celý kód Product Key.

Můžete ale udělat jednu z těchto věcí:

  • Zobrazení účtu Microsoft, který máte přidružený k instalaci Office. Můžete to udělat otevření dokumentu ve Wordu 2016 (nebo v libovolné aplikaci Office) a přejdete na soubor > účet.

    Podívejte se na e-mailovou adresu za Vlastník pod názvem produktu. Tato e-mailová adresa nahrazuje kód Product Key. Tento účet můžete použít k přeinstalaci Office ze stránky Můj účet Office a k opětovné aktivaci Office bez kódu Product Key.

    Zobrazuje e-mailový účet, který je přidružený k Office.
  • Můžete zobrazit posledních pět znaků kódu Product Key. Uděláte to tak, že použijete metodu příkazového řádku popsanou v tématu Správa více jednorázově zakoupených instalací Office.

  • Zobrazení úplné product key pro jednorázový nákup Office. Na stránce Můj účet Office můžete zobrazit kódu úplné product key pro Office pro domácnosti a domácnosti, Office pro domácnosti a firmy a Office Professional. Tady je způsob:

  1. Přejděte na Můj účet Office a pak vyberte Nainstalovat z disku.

    Zobrazuje odkaz Nainstalovat z disku na stránce Můj účet.
  2. Vyberte Mám disk a pak vyberte Zobrazit kód Product Key.

    Zobrazuje tlačítko Zobrazit kód Product Key.

Spravujete několik instalací Office, které jsou všechny vázané na jeden účet Microsoft? Ztratili jste přehled o tom, jaký kód Product Key se použil k instalaci Office na jednotlivých počítačích? Pokud jste odpověděli na tyto otázky kladně, přečtěte si článek Správa několika instalací jednorázově zakoupeného Office, které používají stejný účet Microsoft, kde se dozvíte, jak se dá zjistit, jaký kód Product Key pro Office se použil k instalaci Office na jednotlivých počítačích.

Pokud jste už nainstalovali víc jednorázově koupených Office a aktivace dalších instalací Office se nedaří, přečtěte si článek Změna kódu Product Key pro Office.

Pokud jste zaplatili za produkt Office, který bude na novém počítači s Windows 10, přenese se digitální kód Product Key do počítače při aktivaci Windows 10. Neobdržíte tedy vytištěný kód Product Key. Při spuštění Wordu 2016 (nebo jiné aplikace Office) se ale zobrazí zpráva, která bude vypadat přibližně takto:

Zobrazuje tlačítko Aktivovat, které se používá k aktivaci Office na novém počítači.

Pokud se nezobrazí zpráva, že Office byl na počítači předinstalovaný, znamená to, že je Office na novém počítači nainstalovaný jako měsíční zkušební verze Office 365 pro domácnosti. Ke spuštění zkušební verze kód Product Key nepotřebujete.

Pokud má váš počítač zahrnovat bezplatnou nabídku Office, ale nezahrnuje ji, zkuste použít postup uvedený pod kartou Potřebujete pomoct v tématu Vyzkoušení, zakoupení nebo aktivace Office, který je předinstalovaný na novém počítači.

Pokud jste si koupili krabici s Office, najdete kód Product Key pro Office na kartě v krabici:

Pole a karta

Pokud jste si koupili kartu s kódem Product Key pro Office, bude k odkrytí kódu Product Key možná potřeba, abyste opatrně setřeli stříbrnou stírací vrstvu.

Setřením stírací vrstvy si zobrazte kód Product Key.

Tip : Krabice s produktem nebo karta s kódem Product Key může obsahovat také čárové kódy nebo jiné skupiny písmen a čísel. Kód Product Key bude ale vždy ve formátu XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

Další krok: Mám kód Product Key. Kam ho mám zadat?

Pokud jste si zakoupili a stáhli Office z online úložiště, měl by být kód Product Key v e-mailovém potvrzení.

Zkuste k vyhledání e-mailu s potvrzením použít tento postup:

  • Podívejte se, jestli e-mail není ve složce se spamy, hromadnou nebo nevyžádanou poštou.

  • Zkuste v e-mailech vyhledat slovo Microsoft nebo název společnosti, kde jste zakoupili Office.

  • Pokud máte víc e-mailových účtů, podívejte se na e-mailový účet, který jste zadali, když jste kupovali Office.

Poznámka : Kódy Product Key se u online nákupů Office 365 neposílají e-mailem, protože při zakoupení Office 365 online kód Product Key nepotřebujete.

Když kód Product Key není v e-mailovém potvrzení nebo pokud e-mailové potvrzení nemůžete najít, budete ho možná moct zjistit s použitím odkazu pro historii objednávky v obchodě, kde jste si produkt zakoupili:

  • Microsoft Store: Přejděte na stránky www.microsoftstore.com a přihlaste se pomocí ID uživatele a hesla, které jste použili k nákupu a stažení Office. Po přihlášení klikněte na Digitální obsah, kde se zobrazí kódy Product Key.

    Odkaz pro instalaci digitálního obsahu na microsoftstore.com

Další krok: Mám kód Product Key. Kam ho mám zadat?

Tady je postup, jak najít kód Product Key prostřednictvím Programu domácího používání (Home Use Program). Pokud potřebujete další pomoc, přečtěte si článek Instalace nebo přeinstalace Office v rámci Programu domácího používání (Home Use Program).

  1. Přejděte na microsofthup.com.

  2. Vyberte odkaz Historie objednávek v pravém horním rohu stránky.

  3. Zadejte pracovní e-mailovou adresu, kterou jste použili při nákupu Office. Na tuto adresu vám přijde e-mail s odkazem na historii vašich objednávek.

  4. Historii objednávek zobrazíte kliknutím na odkaz v e-mailu.

  5. Na webové stránce Historie objednávek vyberte číslo vaší objednávky.

    Kód Product Key je uvedený v části Kód Microsoft Office Product Key (FPP) na webové stránce Podrobnosti objednávky.

    Zobrazuje tlačítko Instalovat v Podrobnostech objednávky Programu domácího používání (Home Use Program).

    Pokud je kód product key uvedený, kód programu domácího používání vypršela. Kontaktujte správce výhoda chcete zjistit, jestli byl aktualizovaný programového kódu nebo pokud je pořád oprávněn pro programu pro domácí používání vaší zaměstnavatel nabízí. Po potvrzení vaší oprávněnosti můžete kontaktovat podporu požádejte o pomoc.

Po instalaci těchto verzí Office z DVD nebo pomocí offline instalačního programu se zobrazí výzva k zadání kódu Product Key:

  • Office pro domácnosti

  • Office 2016 pro podnikatele

  • Office pro profesionály

Pokračujte, můžete tak, že vyberete odkaz přihlásit pomocí účtu aktivní do pole Enter svůj product key dialogové oknopřihlášení pomocí účtu Microsoft. Je třeba zadat kód product key, ale pokud chcete najít, tady je způsob:

  1. Přejděte na Můj účet Officea potom vyberte nainstalovat z disku.

    Zobrazuje odkaz Nainstalovat z disku na stránce Můj účet.
  2. Vyberte Mám disk a pak vyberte Zobrazit kód Product Key.

    Zobrazuje tlačítko Zobrazit kód Product Key.

Pokud jste v práci a Office Professional Plus se s výzvou k zadání kódu product key, požádejte správce pro kód product key. Další informace najdete v tématu Aktivace multilicenčních edicí Office.

Při aktivaci nebo obnovení předplatného Microsoft Open nemusíte kód Product Key zadávat ručně, protože ho automaticky za vás zadá systém. Postup najdete v tématu Zadání kódu zakoupeného prostřednictvím programu Microsoft Open. Pokud potřebujete pomoc, obraťte se na svého partnera pro Office 365.

Kód Product Key nepotřebujete k aktivaci Office.

Začnete tak, že přejdete na web Office 365 Education a přihlásíte se pomocí své školní e-mailové adresy. Pokud vaše škola nabízí plné desktopové aplikace Office, po přihlášení uvidíte na domovské stránce Office 365 tlačítko Nainstalovat.

Ztratil(a) jsem kód Product Key

Pokud je vaše kopie Office přidružená k účtu Microsoft, kód Product Key k přeinstalaci Office 365, Office 2016 nebo Office 2013 nepotřebujete. Jednoduše postupujte podle pokynů, které jsou popsané v článku Instalace Office na PC nebo Mac.

Pokud se vám kód Product Key ztratil, ale máte platný doklad o nákupu, může vám podpora Microsoftu kód Product Key vyměnit nebo vám nabídnout jiné možnosti. Kontaktujte podporu Microsoftu a požádejte o pomoc.

Pokud to vypadá, že jste kód Product Key ztratili, někdo vám ho odcizil nebo jste ho někam založili, a chcete si koupit novější verzi Office, klikněte na Koupit Office a porovnejte si ceny a možnosti.

Pokud Office kupujete jinde, doporučujeme přečíst si tipy pro bezpečnější nakupování, abyste měli jistotu, že si koupíte originální software Microsoftu. Pokud si chcete koupit kód Product Key online, určitě si přečtěte tip Dávejte pozor na samostatně prodávané kódy Product Key.

Pokud jste k Office přidružili účet Microsoft, nepotřebujete kód Product Key

Pokud vás Office vyzve k zadání kódu Product Key, můžete místo toho zadat svůj účet Microsoft. Zkuste v dialogovém okně Zadejte kód Product Key vybrat odkaz Přihlásit se pomocí aktivního účtu a přihlaste se pomocí účtu Microsoft, který jste přidružili k Office. Dokážeme vám pomoct i v případě, že si nepamatujete účet Microsoft, který používáte s Office.

Chcete přeinstalovat Office? K přeinstalování Office 365, Office 2016 ani Office 2013 kód Product Key nepotřebujete. Postupujte podle pokynů, které jsou popsané v článku Instalace Office na PC nebo Mac.

Přestal mi fungovat kód Product Key k Office

Pokud váš kód Product Key nefunguje nebo přestal fungovat, měli byste kontaktovat prodejce a požadovat vrácení peněz. Pokud jste si koupili kód Product Key nezávisle na softwaru, je velmi pravděpodobné, že je tento kód kradený nebo získaný jiným podvodným způsobem a že je jeho používání zablokované. Existuje bohužel spousta nepoctivých prodejců, kteří prodávají kradené, zneužité nebo jinak neautorizované kódy Product Key od Microsoftu. Tyto kódy Product Key jsou někdy vytištěné na padělaných štítcích nebo kartách s odkazem ke stažení softwaru od Microsoftu a někdy bývají distribuované se softwarovými médii, která nejsou určená k prodeji, jako jsou reklamní média, média pro přeinstalaci od výrobce OEM nebo jiná média specifická pro programy od Microsoftu.

Kontaktování podpory kvůli kódu Product Key

Pokud jste postupovali podle pokynů v tomto článku, ale přesto potřebujete pomoct, navštivte naši stránku podpory Microsoftu.

Poznámka : Upozornění ke strojovému překladu: Tento článek přeložil počítačový systém bez zásahu člověka. Společnost Microsoft nabízí tyto strojové překlady proto, aby umožnila uživatelům, kteří nemluví anglicky, získat informace o produktech, službách a technologiích této společnosti. Protože je tento článek strojově přeložený, může obsahovat slovní, syntaktické nebo gramatické chyby.

Sdílení Facebook Facebook Twitter Twitter E-mail E-mail

Byly tyto informace užitečné?

Výborně! Je ještě něco dalšího, co byste nám chtěli dát vědět?

Jak bychom ho mohli vylepšit?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×