Vyřešení konfliktů licencí v Office 365 pro firmy

Důležité :  Tento článek je strojově přeložený – přečtěte si toto upozornění. Anglickou verzi tohoto článku pro referenci najdete tady.

Doporučujeme, abyste koupili potřebné licence Office 365 pro firmy dřív, než začnete vytvářet nové uživatele. Tak budete moct licence novým uživatelům při vytvoření účtů rovnou přiřadit. Pokud jste už všechny licence přiřadili uživatelům, ale platnost některých z nich vypršela, nebo pokud se pokusíte přesunout licenci, která je už přiřazená jinému uživateli, dojde ke konfliktům licencí. Další informace najdete v tématu Odebrání licencí z předplatného Office 365 pro firmy.

Jak se dají konflikty licencí zobrazit?

  1. Přejděte na Centrum pro správu Office 365 a pak na stránku Licence, nebo zvolte Fakturace > Licence.

    Přejděte na Centrum pro správu Office 365 a pak na stránku Licence, nebo zvolte Fakturace > Licence.

    V Centru pro správu Office 365 přejděte na stránku Licence nebo zvolte Fakturace > Licence.

  2. Ve sloupci Stav hledejte informace o konfliktu. Pokud dojde ke konfliktu, zobrazí se zpráva upozornění (jako je na následujícím snímku obrazovky), že jeden nebo několik uživatelů potřebuje platnou licenci.

    Poznámka : Pokud nejsou žádné konflikty, sloupec Stav se nezobrazí.

    Stavový sloupec na stránce Licence

Jak se dají konflikty licencí vyřešit?

Konflikty licencí můžete vyřešit buď dokoupením dalších licencí, nebo odebrání licencí uživatelů, kteří už je nepotřebují.

  1. Přejděte na Centrum pro správu Office 365 a pak na stránku Licence, nebo zvolte Fakturace > Licence.

    Přejděte na Centrum pro správu Office 365 a pak na stránku Licence, nebo zvolte Fakturace > Licence.

    V Centru pro správu Office 365 přejděte na stránku Licence nebo zvolte Fakturace > Licence.

  2. Když chcete koupit další licence, ve sloupci Stav vyberte Dokoupit další.

    Poznámka : Pokud nejsou žádné konflikty, sloupec Stav se nezobrazí.

    Stavový sloupec na stránce Licence
  3. Pokud máte několik předplatných, na jejich stránce vyberte to, pro které potřebujete koupit licence.

  4. Vyberte Přidat nebo odebrat licence.

    Odkaz na přidání/odebrání licencí na stránce předplatného
  5. Do pole Celkový počet licencí zadejte celkový počet licencí, které potřebujete pro toto předplatné, a vyberte Odeslat. Pokud jste třeba měli 100 licencí a potřebujete jich 5 přidat, zadáte 105.

  6. Podívejte se na novou cenu za měsíc a pak vyberte tlačítko Zavřít.

Další informace o nákupu další licencí najdete v tématu Nákup licencí k předplatnému Office 365 pro firmy.

Poznámka : Když platnost předplatného vaší organizace vypršela, můžete předplatné prodloužit. Pokud je automatické prodlužování vypnuté a platnost předplatného vyprší, vznikne konflikt licencí pro každého uživatele a každou službu v tomto předplatném. Tyto konflikty můžete vyřešit prodloužením předplatného vaší společnosti.

Proveďte následující kroky odebrat licence od uživatelů, kteří nepotřebujete. Volitelně můžete odstraněním uživatelského účtu uvolnit licenci.

Důležité : Když odeberete licenci, odstraníte tím všechna uživatelská data spojená s těmito licencemi.

  1. Přejděte na Centrum pro správu Office 365 a pak na stránku Licence, nebo zvolte Fakturace > Licence.

    Přejděte na Centrum pro správu Office 365 a pak na stránku Licence, nebo zvolte Fakturace > Licence.

    V Centru pro správu Office 365 přejděte na stránku Licence nebo zvolte Fakturace > Licence.

  2. Ve sloupci Stav vyberte Zrušit přiřazení, abyste mohli odebrat licence uživatelům, kteří je už nepotřebují.

    Poznámka : Pokud nejsou žádné konflikty, sloupec Stav se nezobrazí.

    Stavový sloupec na stránce Licence
  3. Zobrazí se seznam uživatelů, kteří mají tuto licenci přiřazenou.

    Vyberte uživatele, kterým ji chcete odebrat. Uživatelé se zobrazí v seznamu Vybraní uživatelé. Až vyberete požadované uživatele, vyberte tlačítko Další.

    Vyberte uživatele, kterým chcete licence odebrat
  4. Vyberte Odebrat licence > Ano > Dokončit.

Napište nám komentář

Byly tyto kroky užitečné? Pokud ano, dejte nám to prosím vědět na konci tohoto tématu. Pokud užitečné nebyly a máte pořád potíže, dejte nám vědět, co se pokoušíte dělat a k jakým problémům dochází.

Potřebujete další pomoc? Kontaktujte podporu.

Jako správce Office 365 pro firmy můžete zadarmo kontaktovat naše zkušené agenty podpory, kteří poskytují pomoc s předprodejní fází, účty a fakturací a pomáhají řešit technické problémy. Můžete také kontaktovat podporu jménem uživatelů Office 365 z vaší organizace.

Získání nápovědy z komunitních fór Office 365 Správci: Přihlášení a vytvoření žádosti o služby Správci: Zavolejte na linku podpory

Poznámka : Pokud používáte Office 365 provozovaný společností 21Vianet v Číně, obraťte se prosím na tým podpory 21Vianet.

Poznámka : Upozornění ke strojovému překladu: Tento článek přeložil počítačový systém bez zásahu člověka. Společnost Microsoft nabízí tyto strojové překlady proto, aby umožnila uživatelům, kteří nemluví anglicky, získat informace o produktech, službách a technologiích této společnosti. Protože je tento článek strojově přeložený, může obsahovat slovní, syntaktické nebo gramatické chyby.

Viz taky

Přiřazovat licence uživatelů v Office 365 pro firmy

Odebrání licencí z uživatelů v Office 365 pro firmy

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×