Výsledky diagnostických nástrojů systému Microsoft Office

Důležité :  Tento článek je strojově přeložený – přečtěte si toto upozornění. Anglickou verzi tohoto článku pro referenci najdete tady.

Diagnostické nástroje sady Office Tato stránka popisuje výsledky diagnostických nástrojů Microsoft Office, který jste právě spustili. Jak zlepšit stavu v počítači a instalace Microsoft Office 2007 může prohlédnout návrhy. Obsah v tomto článku platí pouze pro výsledky, které se zobrazí po spuštění diagnostických nástrojů Microsoft Office. Pokud jste ještě nespustili diagnostických nástrojů Microsoft Office, postupujte podle pokynů uvedených v diagnostikování a oprava k selhání aplikacích Office pomocí diagnostických nástrojů Office. Pokud problém nevyřeší pomocí následujících kroků uvedených pod, získáte další části zdroje na konci tohoto článku ukazující na jiné zdroje, které můžou pomoct.

Poznámka : Tuto stránku je vhodné vytisknout nebo označit záložkou pro další použití.

Diagnostické výsledky

Žádným z diagnostických nástrojů systému Microsoft Office nebyly zjištěny potíže.

Další materiály

Diagnostika instalace – poškozený nebo změněný soubor

Nástroj Diagnostika instalace opravil potíže s instalací systému Microsoft Office. Aplikace systému Microsoft Office by nyní měly pracovat správně.

Pokud nebudou aplikace systému Microsoft Office i nadále fungovat správně, může být příčinou problému selhání hardwaru nebo problém s konfigurací hardwaru. Prohlédněte si výsledky diagnostiky disku a paměti a zjistěte, zda není instalace systému Office 2007 ovlivněna selháním hardwaru.

Další materiály

Diagnostika instalace – chybějící médium

Test Diagnostika instalace nebyl dokončen, protože nebyl nalezen platný zdroj. Buď chybí místní zdroj instalace nebo původní zdroj použitý k instalaci systému Microsoft Office není pro proces opravy k dispozici. K úspěšnému spuštění tohoto diagnostického testu bude pravděpodobně nutné zadat původní zdroj. Mezi platné zdroje pro systém Office 2007 patří:

  • instalační disk CD-ROM systému Office 2007,

  • instalační nebo opravný disk CD-ROM poskytnutý dodavatelem počítače,

  • připojení k síťové instalaci systému Office 2007.

Po získání přístupu k platnému zdroji spusťte Diagnostické nástroje systému Office znovu.

Další materiály

Diagnostika disku – je předvídáno selhání pevného disku

Funkce pevného disku SMART (Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology) zjistila chyby, které mohou naznačovat, že pevný disk pravděpodobně selže. Funkci SMART poskytují někteří výrobci diskových jednotek, aby mohli být uživatelé předem upozorněni na možné selhání disku. Nestabilita aplikací systému Microsoft Office může být způsobena těmito chybami jednotky pevného disku.

Poznámka : Tento výsledek může označovat závažný problém, ale je možné, že některé disky nehlásí výsledky přesně.

Doporučujeme následující postup:

  1. Neprodleně vytvořte zálohu důležitých dat.

  2. Zkontrolujte výsledky dalších diagnostických tesů a postupujte podle pokynů pro vyřešení případných problémů, které tyto testy zjistily. Po vyřešení těchto problémů spusťte diagnostické nástroje systému Microsoft Office znovu a zjistěte, zda byl problém s diskem odstraněn.

  3. Pokud se tento výsledek bude zobrazovat i nadále, obraťte se na odborníka, například dodavatele počítače nebo pevného disku.

Další materiály

Diagnostika disku – chyby v systémovém protokolu událostí

Diagnostický test disku zjistil hardwarové chyby. Nestabilita aplikací systému Microsoft Office může být způsobena těmito hardwarovými chybami.

Tato situace nastane, pokud nedávno došlo k některé z následujících událostí:

  • Funkce SMART (Self-Monitoring, Analysis, and Reporting Technology) pevného disku zjistila chyby. Technologie SMART je funkce dodávaná některými výrobci diskových jednotek, která uživatelům poskytuje včasné upozornění na potenciální selhání pevného disku.

  • Diagnostické nástroje systému Microsoft Office nalezly zablokované (vadné) sektory na pevném disku.

  • Systém Microsoft Office měl problémy s přístupem k souborům na pevném disku; tyto soubory jsou vyžadovány ke správné činnosti.

Doporučujeme následující postup:

  1. Zkontrolujte výsledky ostatních diagnostických testů a postupujte podle pokynů pro vyřešení případných zjištěných problémů. Po vyřešení těchto problémů spusťte diagnostické nástroje systému Microsoft Office znovu a ověřte, zda byl problém s diskem vyřešen.

  2. Pokud se bude chyba zobrazovat i nadále, obraťte se na odborníka, například dodavatele počítače nebo pevného disku.

Další materiály

Diagnostika paměti – selhání paměti RAM

Nástroj Diagnostika paměti zjistil příznaky selhání paměti RAM (Random Access Memory).

Doporučujeme následující postup:

  1. Zkontrolujte výsledky ostatních diagnostických testů a postupujte podle pokynů pro vyřešení případných zjištěných problémů. Po vyřešení těchto problémů spusťte diagnostické nástroje systému Microsoft Office znovu a ověřte, zda byl problém s pamětí vyřešen.

  2. Pokud budete pokračovat se zobrazí tento výsledek, spusťte Diagnostika paměti Microsoft Windows. Další informace naleznete v článku Microsoft TechNet Spustit Diagnostika systému kontrola problémů s pamětí. Nebo kontaktovat někoho, například dodavatele počítače nebo RAM.

Další materiály

Diagnostika paměti – uživatel není správce

Nástroj Diagnostika paměti nebylo možné spustit, protože v tomto počítači nemáte oprávnění správce. Chcete-li úspěšně spustit nástroj Diagnostika paměti, musí se k tomuto počítači přihlásit osoba s oprávněními správce a spustit Diagnostické nástroje systému Microsoft Office znovu.

Další materiály

Diagnostika aktualizací – instalace je zastaralá

Diagnostika aktualizací určí, instalace sady Microsoft Office neobsahuje nejnovějších aktualizací service Pack nainstalovaný. Instalace aktualizací service Pack zlepšuje stability. Doporučujeme najdete nejnovější aktualizace Office 2007.

Další materiály

Diagnostika kompatibility – byly nalezeny konfliktní verze aplikace Outlook

Nástroj Diagnostika kompatibility identifikoval konfliktní verze aplikace Microsoft Office Outlook. Chcete-li z počítače odebrat verzi aplikace Outlook, kterou nechcete používat, postupujte následujícím způsobem:

  • Microsoft Windows Vista   

    1. Klepněte na tlačítko Start a na položku Ovládací panely.

    2. Klepněte na možnost Odinstalovat program.

      Poznámka : V klasickém zobrazení poklepejte na možnost Programy a funkce.

    3. Vyberte verzi aplikace Outlook, kterou chcete odstranit, a klepněte na tlačítko Odinstalovat.

  • Microsoft Windows XP   

    1. Klepněte na tlačítko Start a na položku Ovládací panely.

    2. Poklepejte na možnost Přidat nebo odebrat programy.

    3. Vyberte verzi aplikace Outlook, kterou chcete odstranit, a klepněte na tlačítko Odebrat.

Další materiály

Diagnostika instalace – test byl zrušen

Nástroj Diagnostika instalace byl před úspěšným dokončením zrušen. Chcete-li tento test provést, spusťte Diagnostické nástroje systému Microsoft Office znovu.

Poznámka : Provedení testu Diagnostika instalace může za určitých okolností trvat 15 minut nebo déle.

Další materiály

Diagnostika instalace – nebyly zjištěny žádné potíže

Nástroj Diagnostika instalace nezjistil žádné potíže s instalací systému Microsoft Office.

Další materiály

Diagnostika disku – nebyly zjištěny žádné potíže

Nástroj Diagnostika disku nezjistil žádné potíže s pevným diskem.

Další materiály

Diagnostika disku – test byl zrušen

Nástroj Diagnostika disku byl před úspěšným dokončením zrušen. Chcete-li tento test provést, spusťte Diagnostické nástroje systému Microsoft Office znovu.

Další materiály

Diagnostika disku – zakázáno správcem systému

Nástroj Diagnostika disku byl zakázán správcem systému. Obraťte se na správce systému.

Další materiály

Diagnostika instalace – zakázáno správcem systému

Nástroj Diagnostika instalace byl zakázán správcem systému. Obraťte se na správce systému.

Další materiály

Diagnostika paměti – nebyly zjištěny žádné potíže

Nástroj Diagnostika paměti nezjistil žádné potíže s pamětí RAM počítače.

Další materiály

Diagnostika paměti – používá se příliš velký počet aplikací

Nástroj Diagnostika paměti nemohl být spuštěn, protože systémové prostředky potřebné k úspěšnému spuštění diagnostiky využívá příliš velké množství jiných programů. Zavřete všechny ostatní programy a potom spusťte nástroj Diagnostika paměti znovu.

Další materiály

Diagnostika paměti – zakázán v serverových systémech

Z důvodu zabezpečení je ve výchozím nastavení spuštění nástroje Diagnostika paměti v serverových verzích systému Microsoft Windows zakázáno. Další informace získáte následujícím způsobem:

Další materiály

Diagnostika paměti – test byl zrušen

Nástroj Diagnostika paměti byl před úspěšným dokončením zrušen. Chcete-li tento test provést, spusťte Diagnostické nástroje systému Microsoft Office znovu.

Další materiály

Diagnostika paměti – zakázáno správcem systému

Nástroj Diagnostika paměti byl zakázán správcem systému. Obraťte se na správce systému.

Další materiály

Diagnostika aktualizací – nebyly zjištěny žádné potíže

Nástroj Diagnostika aktualizací ověřil, že v počítači jsou nainstalovány všechny poslední aktualizace systému Microsoft Office.

Další materiály

Diagnostika aktualizací – test byl zrušen

Nástroj Diagnostika aktualizací byl před úspěšným dokončením zrušen. Chcete-li tento test provést, spusťte Diagnostické nástroje systému Microsoft Office znovu.

Další materiály

Diagnostika aktualizací – zakázáno správcem systému

Nástroj Diagnostika aktualizací byl zakázán správcem systému. Obraťte se na správce systému.

Další materiály

Diagnostika aktualizací  – nelze získat přístup k požadovanému souboru

Nebylo možné spustit nástroj Diagnostika aktualizací, protože pro spuštění je požadován soubor, který jste nestáhnuli. Pokud chcete systému Microsoft Office povolit stažení tohoto souboru, postupujte v některé z uvedených aplikací systému Office 2007 následujícím způsobem:

  • Aplikace Access, Excel, PowerPoint a Word

    1. Klikněte na Tlačítko Office Obrázek tlačítka a potom klikněte na Možnosti aplikace Access, Excel možnosti, Možnosti aplikace PowerPoint nebo Možnosti aplikace Word.

    2. Klikněte na položku Centrum zabezpečení, klikněte na tlačítko Nastavení Centra zabezpečení a potom na položku Možnosti ochrany osobních údajů.

    3. Zaškrtněte políčko Stahovat pravidelně soubor, který umožňuje určit systémové potíže.

    4. Počkejte přibližně týden, než bude soubor stažen, a potom spusťte Diagnostické nástroje systému Microsoft Office znovu.

  • Aplikace Visio, Outlook, Publisher a InfoPath

    1. V nabídce Nástroje klepněte na příkaz Centrum zabezpečení a potom na položku Možnosti ochrany osobních údajů.

    2. Zaškrtněte políčko Stahovat pravidelně soubor, který umožňuje určit systémové potíže.

    3. Počkejte přibližně týden, než bude soubor stažen, a potom spusťte Diagnostické nástroje systému Microsoft Office znovu.

Další materiály

Diagnostika aktualizací – systém Microsoft Office byl aktualizován

Nástroj Diagnostika aktualizací zjistil, že instalace systému Office 2007 byla nedávno úspěšně aktualizována poslední aktualizací Service Pack. Instalace systému Office 2007 je nyní aktuální.

Další materiály

Diagnostika kompatibility – nebyly zjištěny žádné potíže

Nástroj Diagnostika kompatibility nezjistil žádné potíže s kompatibilitou.

Další materiály

Diagnostika kompatibility – zakázáno správcem systému

Nástroj Diagnostika kompatibility byl zakázán správcem systému. Obraťte se na správce systému.

Další materiály

Zjistit známá řešení – test byl zrušen

Diagnostický nástroj Zjistit známá řešení byl před úspěšným dokončením zrušen. Chcete-li tento test provést, spusťte Diagnostické nástroje systému Microsoft Office znovu.

Další materiály

Zjistit známá řešení – zakázáno správcem systému

Diagnostický nástroj Zjistit známá řešení byl zakázán správcem systému. Obraťte se na správce systému.

Další materiály

Zjistit známá řešení – připojení k serveru se nezdařilo

Diagnostický nástroj Zjistit známá řešení se nemohl připojit k požadovanému serveru a vyhledat řešení.

Další materiály

Zjistit známá řešení – nebyly nalezeny žádné problémy

Diagnostický nástroj Zjistit známá řešení úspěšně zkontroloval, zda se v systému vyskytují potíže, a zjistil známá řešení. Nebyly nalezeny žádné problémy, které by bylo nutné odstranit.

Další materiály

Diagnostika aktualizací – instalace Beta je zastaralá.

Test Diagnostika aktualizací zjistil, že verze této instalace systému Office 2007 (Beta) není aktuální. Je doporučeno získat novější verzi.

Další materiály

Diagnostika instalace – blokováno jinými aplikacemi

Nástroj Diagnostika instalace nebylo možné spustit, protože instalační program systému Microsoft Windows používá jiný program. Pokud chcete úspěšně spustit nástroj Diagnostika instalace, postupujte následujícím způsobem:

  1. Ukončete všechny ostatní aplikace a spusťte Diagnostické nástroje systému Microsoft Office znovu.

  2. Pokud není test stále úspěšně spuštěn, restartujte systém Windows a spusťte Diagnostické nástroje systému Office znovu.

Další materiály

Diagnostika instalace – uživatel není správce

Nástroj Diagnostika instalace nebylo možné spustit, protože nemáte v tomto počítači oprávnění správce. Pokud chcete úspěšně spustit nástroj DIagnostika instalace, je nutné, aby se k tomuto počítači přihlásil uživatel s oprávněním správce a spustil Diagnostické nástroje systému Office.

Další materiály

Další zdroje

Jestliže nebyly nalezeny žádné potíže nebo pokud se potíže nepodařilo žádným z výše uvedených řešení vyřešit, zvažte použití některých z následujících zdrojů.

Diagnostické nástroje systému Microsoft Office

Další informace o fungování diagnostických nástrojů Microsoft Office naleznete v článku diagnostikování a oprava k selhání aplikacích Office pomocí diagnostických nástrojů Office.

Zabezpečení a bezpečnost

Systémy můžete pracovat správně, pokud jsou ohroženo tím vir spywarem a dalším škodlivým softwarem (nazývané také malware). Informace a nástrojů, které můžete používat se můžete pomoci chrá počítače najdete na webu Microsoft Online bezpečnosti .

Poznámka : Upozornění ke strojovému překladu: Tento článek přeložil počítačový systém bez zásahu člověka. Společnost Microsoft nabízí tyto strojové překlady proto, aby umožnila uživatelům, kteří nemluví anglicky, získat informace o produktech, službách a technologiích této společnosti. Protože je tento článek strojově přeložený, může obsahovat slovní, syntaktické nebo gramatické chyby.

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×