Protokol chyb je průběžný záznam interních operací počítače. Úrovně protokolování většinou nastaví tým podpory při instalaci softwaru a není potřeba je měnit. Občas vás ale někdo může požádat o zaslání protokolu chyb kvůli analýze problém v aplikaci Skype pro firmy online Web App nebo ve Windows a v takovém případě potřebujete vědět, jak změnit nastavení, abyste mohli shromáždit informace o chybách.
Máte problémy s přihlášením do aplikace Skype pro firmy online Web App?
Pokud se k aplikaci Skype pro firmy online Web App nemůžete přihlásit, podívejte se na téma Máte problémy s instalací plug-inu Web Appu Skypu pro firmy, kde najdete tipy na pár věcí, které můžete vyzkoušet sami. Pokud budou problémy trvat dál, můžete kontaktovat tým technické podpory u vás ve firmě a postupovat podle jejich pokynů, mezi které může patřit zapnutí protokolování chyb.
Zapnutí protokolování v aplikaci Skype pro firmy online Web App
Důležité informace: Než změníte nastavení protokolování aplikace Skype pro firmy online Web App nebo zapnete protokolování událostí ve Windows, přečtěte si Dodatek k prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů pro Microsoft Skype pro firmy.
-
V okně schůzky přes Skype pro firmy online Web App přejděte na Další možnosti
-
V části Pomozte týmu podpory, aby vám pomohl vyberte Zapnout protokolování a pak vyberte OK.
Shromažďování informací o protokolování pro aktuální relaci aplikace Skype pro firmy online Web App
-
V okně schůzky přes Skype pro firmy online Web App stiskněte klávesu F9.
-
V okně, které se otevře, vyberte všechny informace a stisknutím CTRL+C je zkopírujte.
-
Otevřete textový editor (třeba Poznámkový blok) a stisknutím CTRL+V do něj vložte text protokolu.
-
Uložte textový soubor s popisným názvem a předejte ho technické podpoře u vás ve firmě.
