Ukládání protokolů ve Web Appu Skypu pro firmy

Protokol chyb je průběžný záznam interních operací počítače. Úrovně protokolování většinou nastaví tým podpory při instalaci softwaru a není potřeba je měnit. Občas vás ale někdo může požádat o zaslání protokolu chyb kvůli analýze problém v aplikaci Skype pro firmy online Web App nebo ve Windows a v takovém případě potřebujete vědět, jak změnit nastavení, abyste mohli shromáždit informace o chybách.

Máte problémy s přihlášením do aplikace Skype pro firmy online Web App?

Pokud se k aplikaci Skype pro firmy online Web App nemůžete přihlásit, podívejte se na téma Máte problémy s instalací plug-inu Web Appu Skypu pro firmy, kde najdete tipy na pár věcí, které můžete vyzkoušet sami. Pokud budou problémy trvat dál, můžete kontaktovat tým technické podpory u vás ve firmě a postupovat podle jejich pokynů, mezi které může patřit zapnutí protokolování chyb.

Zapnutí protokolování v aplikaci Skype pro firmy online Web App

Důležité :  Než změníte nastavení protokolování aplikace Skype pro firmy online Web App nebo zapnete protokolování událostí ve Windows, přečtěte si Dodatek k prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů pro Microsoft Skype pro firmy.

  1. V okně schůzky přes Skype pro firmy online Web App přejděte na Další možnosti Tlačítko dalších možností (elipsa v kruhu) > Možnosti schůzky > Obecné.

  2. V části Pomozte týmu podpory, aby vám pomohl vyberte Zapnout protokolování a pak vyberte OK.

Shromažďování informací o protokolování pro aktuální relaci aplikace Skype pro firmy online Web App

  1. V okně schůzky přes Skype pro firmy online Web App stiskněte klávesu F9.

  2. V okně, které se otevře, vyberte všechny informace a stisknutím CTRL+C je zkopírujte.

  3. Otevřete textový editor (třeba Poznámkový blok) a stisknutím CTRL+V do něj vložte text protokolu.

  4. Uložte textový soubor s popisným názvem a předejte ho technické podpoře u vás ve firmě.

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×