Ukládání a hledání rychlých zpráv ve Skypu pro firmy (Lync)

Stalo se vám někdy, že jste potřebovali najít starší konverzaci obsahující rychlé zprávy, protože v ní byla adresa URL, kterou právě hledáte? Chtěli jste se někdy podívat na historii rychlých zpráv a volání nebo odstranit starou zprávu? Jestli používáte Microsoft Outlook, můžete v něm ukládat rychlé zprávy do složky s historií konverzací. Volbu můžou zapnout nebo vypnout jenom organizace, které používají Outlook pro e-mail.

Ověření, jestli se ukládá vaše historie konverzací

Napřed zjistěte, jestli je historie konverzací v organizaci dostupná. Pokud ano, tak si vysvětlíme, jak se k ní dostat a jak najít konkrétní rychlé zprávy.

  1. V hlavním okně Skypu pro firmy (Lyncu) klikněte na tlačítko Možnosti Ikona Možnosti a potom na kartu Osobní.

  2. V okně pro nastavení osobních možností vyhledejte zaškrtávací políčko Konverzace pomocí rychlých zpráv ukládat do e-mailové složky Historie konverzací.

  3. Pokud políčko nevidíte nebo v okně sice je, ale není aktivní (nejde použít), znamená to, že nepoužíváte Outlook pro e-mail, nebo ho používáte, ale organizace nastavila váš účet Skypu pro firmy (Lyncu) tak, aby se konverzace prostřednictvím rychlých zpráv do Outlooku neukládaly.

  4. Pokud je zaškrtávací políčko viditelné a aktivní, ale prázdné, vyberte, jestli chcete historii konverzací ukládat, a klikněte na tlačítko OK.

  5. Pokud je zaškrtávací políčko viditelné a je zaškrtnuté, historie konverzací se už ukládá.

Důležité informace:  Pokud nechcete ukládat historii konverzací, zrušte zaškrtnutí políčka Konverzace pomocí rychlých zpráv ukládat do e-mailové složky Historie konverzací a potom klikněte na OK. Funkce může být buď zapnutá, nebo vypnutá. Pokud je vypnutá, všechny konverzace se ztrácejí, takže nemůžete vybrat jenom některé zprávy, které chcete zachovat. Naopak, pokud je funkce zapnutá, ukládají se všechny konverzace. V tom případě můžete přejít do Outlooku a vymazat v něm zprávy, které nechcete zachovat.

Zobrazení historie vašich konverzací

Za předpokladu, že je historie vašich konverzací dostupná, klikněte v hlavním okně Skypu pro firmy (Lyncu) na kartu Konverzace Ikona Konverzace .

Snímek obrazovky s kartou Konverzace

Vaše konverzace se zobrazují tak, že nahoře jsou ty nejnovější. V seznamu Konverzace se ukazují taky telefonní hovory. Zmeškané hovory, které skončily v hlasové schránce, ale zobrazíte kliknutím na ikonu telefonu v zobrazení Telefon.

Kromě výběru možnosti VŠECHNY můžete v okně Konverzace kliknout na jednu z těchto karet:

  • ZMEŠKANÉ: Zobrazí jenom zmeškané konverzace a hovory.

  • HOVORY: Zobrazí jenom telefonní hovory (uskutečněné a zmeškané).

Dole v okně je oddíl pojmenovaný Zobrazit další v aplikaci Outlook. Pokud ho vyberete, zobrazí se celá historie. Konverzaci odstraníte tím, že na ni kliknete pravým tlačítkem a vyberete Odstranit.

Vyhledání předchozí konverzace s vybraným kontaktem

  1. Otevřete Lync a v seznamu kontaktů klikněte pravým tlačítkem na kontakt, jehož předchozí konverzaci chcete zobrazit. Nebo můžete dané jméno napsat do vyhledávacího pole.

  2. Vyberte Najít předchozí konverzace.

Teď v Outlooku ve složce Historie konverzací uvidíte seznam vašich konverzací s tímhle kontaktem. Pokud hledáte konkrétní konverzaci, nechejte si zobrazit všechny konverzace přibližně z té doby, kdy k ní došlo. Anebo zadejte do vyhledávacího pole v horní části okna Outlooku výraz, pomocí kterého by se konverzace mohla dát najít.

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×