Poznámka: Snažíme se pro vás co nejrychleji zajistit aktuální obsah nápovědy ve vašem jazyce. Tato stránka byla přeložena automaticky a může obsahovat gramatické chyby nebo nepřesnosti. Naším cílem je to, aby pro vás byl její obsah užitečný. Mohli byste nám prosím dát ve spodní části této stránky vědět, jestli vám informace v článku pomohly? Pokud byste se rádi podívali na jeho anglickou verzi, najdete ji tady.
Tento článek vysvětluje, jak zobrazit odpovědí shromažďování dat, jak můžete ověřit e-mailu zpracování nastavení a kroky se může trvat k řešení běžných typů chybových zpráv nebo problémy s odpovědí.
Dialogové okno Spravovat zprávy shromažďování dat pomáhá spravovat zprávy shromažďování dat odeslané e-mailu příjemce a odpovědi, které jste přijali pro každou z těchto zpráv ve složce Doručená pošta aplikace Outlook.
Pokud dialogovým oknem není zobrazen, otevřela následujícím postupem:
-
Otevřete databázi, která obsahuje text, který chcete spravovat.
-
Na kartě Externí Data ve skupině Shromáždit Data klikněte na Správa odpovědí.
V tomto článku
Zobrazení odpovědí
Tady najdete, co se stane po odeslání formuláře pro shromažďování dat prostřednictvím e-mailu. Příjemci odpovědět na zprávu kliknutím na odpověď vyplnění formuláře a potom kliknete na Odeslat. Tato část popisuje, jak můžete zobrazit odpovědí a co dělat, když libovolné z nich nejsou zpracovávané správně. Jestli jste se rozhodli zpracování ručně nebo automaticky odpovědí, můžete otevřít odpovědi ručně nebo zjistit, kdo odpovědi. Další informace o nastavení možností procession odpovědi naleznete v článku Přidání dat shromážděných prostřednictvím e-mailů do databáze aplikace Access.
Pokud chcete zobrazit odpovědi, postupujte takto:
-
Otevřete Microsoft Outlook 2007 nebo 2010 a přejděte do složky, které jste určili pro ukládání odpovědí shromažďování dat.
Tip: Pokud si nepamatujete název složky, na kartě Externí Data ve skupině Shromáždit Data klikněte na Správa odpovědí. V dialogovém okně Spravovat zprávy shromažďování dat zjistíte název složky ve sloupci Složky Outlooku v řádku odpovídajícím zprávě, jehož odpovědi si přejete zobrazit.
-
Otevření odpovědi v Outlooku, poklikejte na odpověď. Zobrazí se formuláři jako dokončený odesílatel.
Access nebude zpracovat odpovědi na zprávu odpovědět. Proto pokud se zobrazí, že jeden nebo více formulářů před příjemci jsou prázdné, neúplné nebo vyplněné správně, ale pošlete znovu původní zprávu tyto uživatele místo použití příkazu Odpovědět. Další informace o opětovné odeslání zprávy shromažďování dat najdete v tématu opětovné zprávy shromažďování dat.
Podobně pokud chcete poslat žádost o dalším lidem, musíte odešlete původní zprávu, místo přeposíláte.
Zkontrolujte nastavení pro automatické zpracování odpovědí
Pokud jste se rozhodli automatické zpracování odpovědí, zajistit, aby správně zpracování odpovědí následujícím postupem:
-
U každé odpovědi zkontrolujte hodnoty ve sloupci Příznak pro zpracování, Stav shromažďování dat a kategorií.
Tip: Pokud nevidíte sloupce Příznaku pro zpracování, Stav shromažďování dat a kategorií v zobrazení je přidejte pomocí Dialogového okna Výběr polí. Klikněte pravým tlačítkem myši na záhlaví sloupce a potom klikněte na Výběr polí. V dialogovém okně Výběr polí přetáhněte jednotlivá pole a umístěte napravo nebo nalevo od stávajícího záhlaví sloupce.
Ve složce aplikace Outlook Pokud je nastavený Příznak pro zpracováníshromažďování dat operace byla úspěšně, odkazuje na prázdnou buňku, sloupec Stav shromažďování dat a se zeleným indikátorem ve sloupci kategorie, byla úspěšně odpověď zpracovat.
-
Kromě toho můžete chtít zkontrolovat obsah cílové tabulky, abyste měli jistotu, že se shromážděných dat uložených jako nových záznamů nebo jako aktualizace stávajících záznamů.
Poznámka: Nebudete moct při příjemce služby Hotmail nebo Yahoo odešlete formulář pro shromažďování dat přidat data z e-mailovou odpověď.
Poradce při potížích pro automatické zpracování odpovědí
E-mailu příjemce může zprávu, že máte vyplňování formuláře a odešlou je zpět jako odpovědi. Ale nevidíte očekávané výsledky v aplikaci Access nebo aplikace Outlook. Příklad:
-
Nevidíte data do cílové tabulky v Accessu. Nejsou přidávání nových záznamů nebo neaktualizují stávajících záznamů.
-
Sloupec Stav shromažďování dat u zprávy v Outlooku se zobrazí chybová zpráva nebo řetězec "Zpráva nebyla zpracována." Kromě toho sloupec kategorie zprávy zobrazí červeným čtverečkem nebo odkazuje na prázdnou buňku.
Pokud jste během tyto typy potíží, najdete v článku řešení potíží v Odpovědi shromažďování dat nejsou automaticky zpracovány.
Kromě toho najdete v článku Přidání dat shromážděných prostřednictvím e-mailů do databáze aplikace Access Pokud chcete ověřit, že jste správně nastavili automatické zpracování.
Ruční zpracování odpovědí
Ruční zpracování odpovědi zahrnuje spuštění operace exportu z aplikace Outlook. Současně můžete exportovat pouze jednu odpověď. Nevybírejte odpovědi, u kterých je nastaven sloupec Stav shromažďování datOperace shromažďování dat prostřednictvím e-mailu byla úspěšně. Tenhle stav označuje, že odpověď již byla úspěšně zpracována. Odpovědi, u kterých je nastaven sloupec Stav shromažďování datzpráva nebyla zpracována musí být zpracovány ručně. Odpověď, kterou má chybová zpráva v tomto sloupci se nepodařilo automatické zpracování a vyžaduje některé Poradce při potížích s předtím, než jste ho můžete exportovat. Nápovědu k řešení potíží zobrazíte Odpovědi shromažďování dat nejsou automaticky zpracovány.
-
V aplikaci Outlook klikněte pravým tlačítkem myši na odpověď, chcete-li zpracovat ručně.
-
Klikněte na Export dat do aplikace Microsoft Office Access.
-
V dialogovém okně Export dat do aplikace Microsoft Access zkontrolujte podrobnosti odpovědi a klikněte na OK export. Pokud operace exportu úspěšná, uvidíte zprávu úspěšně exportu dat do databáze. Pokud se nezdaří, se zobrazí zpráva, nelze importovat data z důvodu chyby, následovaný popis problémů, ke kterým způsobil chybu. V následující tabulce jsou uvedeny problémů, ke kterým může způsobit selhání operace exportu.
Poradce při potížích pro ruční zpracování odpovědí
|
Problém nebo Zpráva sloupec Stav shromažďování dat |
Příčina |
Řešení |
|
Po klepnutí pravým tlačítkem myši odpovědět, nevidím příkaz Export dat do aplikace Microsoft Access. |
Na vybranou zprávu není platná data kolekce odpovědi. |
Odstraňování zpráv, které nejsou odpovědí shromažďování dat ze složky určené. |
|
Odpovědi nepůjde správné složky. |
Pouze původní odpovědi na zprávu přejde do určené složky. Vaše odpovědi na vlastní zprávy (Pokud jste použili kopie zprávy ve složce Odeslaná pošta ke generování odpovědi) a odpovědi, které jsou součástí e-mailové zprávy nemusí Podproces sloužící k diskusi přesunout do určené složky. Další možné příčiny: které Access není nainstalovaný nebo doplněk, který je nutné zpracovat odpovědi je chybějící nebo poškozené. |
Pokud není zpracována jednu z vašich odpovědí, vyplňte formulář, který je v odeslané zprávy ve složce Odeslaná pošta. Pokud uživatel zadá do formuláře v odpovědi na odpověď, požádejte uživatele, aby odpověď na původní zprávu. Pokud máte podezření, že doplněk je buď chybějící nebo poškozené přepnete do aplikace Outlook a proveďte následující kroky:
Pokud se zobrazí položku doplňky zakázané aplikace, klikněte na šipku v poli Spravovat vyberte Zakázané položky a v dialogovém okně Zakázané položky vyberte doplňku Microsoft Access pro aplikaci Outlook pro shromažďování dat a Publikování a klikněte na Povolit. Pokud nevidíte doplněk Microsoft Access pro aplikaci Outlook pro shromažďování dat a publikování zkuste znovu nainstalovat přístup. |
|
Nemůžu najít databázi. Najděte databázi a ručně importovat data. |
Databáze obsahuje buď přesunutá do jiného umístění, byla přejmenovat nebo odstranit nebo poškozené. |
Obnovení databáze do původního umístění a pak to zkuste znova. |
|
Databáze se už používá. |
Je databáze otevřena ve výhradním režimu a změny nelze provést k databázi, dokud vydána výhradní zámek. |
Požádejte uživatele, který má databázi otevřít ve výhradním režimu zavřít a otevřete databázi v normálního režimu. Exportujte ručně odpověď. |
|
Tabulka, dotaz nebo pole chybí. |
Cílová tabulka nebo dotaz má buď přejmenovat nebo odstranit nebo jeho struktuře upraven tak, že obsah formuláře nelze přidat do tabulek. |
Vytvoření chybějící cíl tabulkami a dotazy, nebo vytvoření a odeslání nové zprávy shromažďování dat. |
|
Formulář je poškozený nebo byly změněny. |
Formulář v odpovědi je poškozený, nebo někomu (příjemce nebo odesílatel) změnil formulář. |
Pokud příjemce změnil formulář, požádejte o odeslání formuláře pro vás a ručně exportujte odpověď. Pokud formuláře v původní zprávě je poškozený nebo není platný, musíte vytvořit a odešlete novou zprávu. |
|
Chybí informace potřebné k dokončení zpracování. |
Informace potřebné k mapování odpověď na existující záznam, který musí být aktualizován nebyl nalezen. |
Nastavení zprávy je synchronizovat s Outlookem. V aplikaci Access na kartě Externí Data ve skupině Shromáždit Data klikněte na Správa odpovědí. V dialogovém okně Správa odpovědí vyberte zprávu. V části Podrobnosti zprávy zobrazí se upozornění. Klikněte na upozornění synchronizujte nastavení a potom zavřete dialogové okno. Přepněte se zpátky do aplikace Outlook a pak to zkuste exportovat odpověď ručně. |
|
Nelze přidat nebo aktualizovat data, protože data by měla mít za následek duplicitní hodnoty v poli, které lze zadat pouze jedinečné hodnoty. |
Pole, jehož vlastnosti Indexovat nastavena na hodnotu Ano (bez duplicity) nesmí obsahovat duplicitní hodnoty. Pokud hodnota přiřazená pole už existuje v odpovídajícím poli v tabulce, se nezdaří. |
Požádejte příjemce a odešlete jinou odpověď s jinou hodnotu v poli formuláře. |
|
Hodnota, kterou jste zadali není položky v seznamu voleb. |
Formulář obsahuje požadovaná pole, které vyhledá hodnoty, ale uživatel nezadali hodnotu pro pole nebo pole omezit je nastavena na hodnotu Ano a uživatel zadal hodnotu, která není v seznamu. |
Požádejte příjemce odeslání odpověď po vyplnění všech polí, nebo vyplňte a uložte formulář a potom znova export. |
|
Neplatná hodnota v poli formuláře. |
Příjemce zadal neplatná data v jedné nebo více polí. |
Požádejte příjemce odeslání odpověď po vyplnění všech polí, nebo vyplňte a uložte formulář a opakujte export. |
|
Odpovědět stránka obsahuje formulář, které chcete vyplnit. Až budete hotovi, odešlete ho odesílateli e-mailové zprávy. |
Příjemce nevyplní formulář. |
Požádejte příjemce a odešlete jinou odpověď po vyplňující formulář. |
Pokud původní zpráva nedošla někteří uživatelé, odešlete zprávu místo přeposíláte. Další informace o opětovné odeslání zprávy, naleznete v tématu odeslání zprávy shromažďování dat.
