Sdílení telefonní linky s delegátem

Sdílení telefonní linky s delegátem

Poznámka: Snažíme se pro vás co nejrychleji zajistit aktuální obsah nápovědy ve vašem jazyce. Tato stránka byla přeložena automaticky a může obsahovat gramatické chyby nebo nepřesnosti. Naším cílem je to, aby pro vás byl její obsah užitečný. Mohli byste nám prosím dát ve spodní části této stránky vědět, jestli vám informace v článku pomohly? Pokud byste se rádi podívali na jeho anglickou verzi, najdete ji tady.

Někdo si můžete vybrat týmy jako svého delegáta– k přijímání a uskutečňování hovorů za vás. Při přidávání delegáta v podstatě sdílíte telefonní linku s nimi, abyste mohli zobrazit a sdílet všechny vaše hovory.

V tomto článku

Přidání delegáta

Uskutečnění hovoru jako delegát

Přidání delegáta

  1. Přejděte na svoji profilovou fotku v horní části aplikace a potom klikněte na Nastavení > Obecné.

    Nabídka pic profilu
  2. V části delegování klikněte na Správa delegátů.

    Obecná nastavení

    Poznámka: Pokud nevidíte žádné možnosti pro delegování v nastavení, je proto, že nemáte licenci Enterprise Voice.

  3. Klikněte na své delegáty a zadejte jméno osoby do pole Přidat za svého delegáta.

  4. Zaškrtněte políčka volání a přijímání hovorů pro delegáta a klikněte na tlačítko Uložit.

    Nastavení delegátů
  5. Delegát obdrží upozornění dát vědět o jejich nový stav.

    Delegování konverzace

Osoba se nyní zobrazí v seznamu delegáti, která bude mít výchozí výběr v možnostech přesměrování a souběžné vyzvánění hovorů .

  • Přejděte na Nastavení > volání. V části přesměrovávat Moje hovory zobrazí se delegátům jako výchozí Přesměrovat na možnost.

  • Přejděte na Nastavení > volání znovu. V části hovory vyzvání Já zobrazí se delegátům jako jednu z možností v nabídce taky vyzvánění.

    Poznámky: 

    • Delegáti můžou vidět, že Telefonuji a vnímat s.

    • Provedených nebo přijatých vy nebo vaším jménem hovorů můžete blokování nebo obnovení od vás nebo své delegáty.

Volání a přijímání hovorů jako delegát

Jakmile si vás někdo přidal jako svého delegáta, můžete uskutečňovat a přijímat hovory jménem někoho jiného.

  1. Přejděte na zahájit one-on-one konverzace s člověka, kterému chcete zavolat nebo Vytočit číslo na najdu telefonní číselník.

  2. Klikněte na Zavolat.

    Kdo chce uskutečnit hovor jako delegát vybere: sami, Babak Shammas, Hilary Reyes nebo Reta Taylora

Poznámka: Delegující uživatel vidí hovory volání a přijímání nim jejich jménem.

Zobrazení na Delegátor delegáta volání

Přidržení volání jako delegát

Delegáti můžete taky přidržení volání. Jednoduše klikněte na Další akce Tlačítko Další možnosti v okně hovoru a vyberte podržte. Všichni účastníci hovor se oznámení, že jste byla umístění blokována a vy nebo osoby, kterou jste delegát můžete pokračovat v hovoru kliknutím na pokračovat.

Oznámení, že volání Toma byl 12 sekund přidržte s možností pokračovat

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×