Abyste nepropásli příchozí hovory, můžete nastavit přesměrování volání a souběžné vyzvánění. Příchozí hovory můžete přesměrovat vytvořením pravidel pro přesměrování. Možnosti přesměrování hovorů jsou dostupné jen tehdy, pokud je konfigurace ve vaší organizaci podporuje. Pokud si nejste jistí, které funkce Microsoft Lyncu 2010 jsou povolené, kontaktujte tým podpory vaší organizace.
Pokud jsou povolené možnosti přesměrování hovorů, můžete pomocí funkcí přesměrování hovorů Lyncu 2010 přesměrovávat hovory na jiné číslo nebo na jiný kontakt. Funkce přesměrování hovorů jsou zvlášť užitečné, pokud cestujete nebo pracujete z domova, protože hovory se dají přesměrovávat do aktuálního umístění. Pokud jste mimo kancelář, můžou se hovory automaticky přesměrovávat na spolupracovníka, takže důležitá volání se neztratí.
Důležité informace: Když aktualizujete číslo mobilního telefonu, budete muset v nastavení Číslo mého mobilního telefonu aktualizovat také možnosti Vyzvánět souběžně nebo Přesměrování hovorů .
Poznámka: I když můžete nastavit možnosti přesměrování hovorů na iPadu, příchozí a odchozí hovory se přijímají na vašem mobilním telefonu. Když z iPadu zavoláte nebo přijmete hovor v Lyncu, hovor přejde na číslo mobilního telefonu, které jste zadali v poli Moje číslo mobilního telefonu .
V tomto článku
Přesměrování hovorů na hlasovou poštu nebo jiné číslo
Možnost Přesměrování hovorů se obvykle používá k přesměrování hovorů na hlasovou poštu nebo na jiné číslo, než je číslo vašeho mobilního telefonu. Pokud v Lyncu nastavíte přesměrování hovorů, budou všechny příchozí hovory automaticky přesměrované na určené cílové místo.
Pokud chcete nastavit přesměrování hovorů, udělejte tohle:
-
Klepněte na Moje informace a potom klepněte na Vyzvánět souběžně nebo Přesměrování hovorů.
-
Na obrazovce Přesměrování hovorů klikněte na Přesměrovávat hovory a pak proveďte některý z následujících kroků:
-
Klepněte na Hlasová pošta , aby hovor přešel do hlasové pošty, kde ho můžete později načíst.
-
Pokud chcete vybrat číslo, které jste přidali dříve, například číslo svého mobilního telefonu, klikněte na Vlastní.
-
Klikněte na Nové číslo a zadejte nové telefonní číslo.
-
Klikněte na Nový kontakt a v zobrazeném dialogovém okně vyhledejte požadovaný kontakt.
-
Klepněte na Moji delegáti , aby se hovory odesílaly vašim delegátům.
-
Ukončení přesměrování hovorů
Pokud chcete přesměrování hovorů ukončit, udělejte tohle:
-
V dolní části obrazovky klepněte na Můj stav a potom klepněte na šipku vedle možností Vyzvánět souběžně nebo Přesměrování hovorů.
-
Na obrazovce Přesměrování hovorů klikněte na Nepřesměrovávat.
Nastavení souběžných okruhů
Na rozdíl od přesměrování hovorů, kdy váš pracovní telefon nezní, můžete nastavit, aby příchozí hovory vyzváněly současně na vašem telefonu a na jiném čísle nebo kontaktu pro případ, že jste zaneprázdněni nebo momentálně nedostupní. Tímto nastavením můžete zajistit, aby se volajícím neozval obsazovací tón a abyste jejich hovory nepropásli. Zároveň nebudou vědět, že se jejich hovor přesměroval.
Poznámka: Pokud vaše možnost Přesměrování hovorů není na vašem mobilním telefonu nastavená na souběžné vyzvánění, nebudete na svém mobilním telefonu přijímat příchozí hovory Lyncu.
-
Klepněte na Můj stav a potom klepněte na šipku vedle možnosti Vyzvánět souběžně nebo Přesměrování hovorů.
-
Na obrazovce Přesměrování hovorů klepněte na Vyzvánět souběžně a pak vyberte jednu z následujících možností:
-
Pokud chcete vybrat číslo, které jste přidali dříve, například číslo svého mobilního telefonu, klikněte na Vlastní.
-
Klikněte na Nové číslo a zadejte nové telefonní číslo.
-
Klepnutím na Moji delegáti nebo Skupina týmových hovorů nechte hovory poslat delegátům nebo skupině týmových hovorů.
