Prohlédněte si Centrum pro partnerskou správu Office 365 (verze Preview)

V tomto tématu se seznámíte s novým Centrem pro partnerskou správu (verze Preview). Najdete tady také odpovědi na časté otázky týkající se Centra pro partnerskou správu v Office 365. Hledáte další materiály pro partnery? Podívejte se na naši Nápovědu pro partnery.

Váš prohlížeč nepodporuje video. Nainstalujte si Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player nebo Internet Explorer 9.

V tomto tématu:

Jak se dostanete do Centra pro partnerskou správu Office 365

Do Centra pro partnerskou správu můžete přejít takto:

  1. Přihlaste se k Office 365 pomocí svého pracovního nebo školního účtu.

  2. V levém horním rohu vyberte ikonu spouštěče aplikací Ikona spouštěče aplikací Office 365 a zvolte Partner.

    Přechod do Centra pro partnerskou správu

Funkce a nastavení Centra pro partnerskou správu Office 365

Domovská stránka Centra pro partnerskou správu (verze Preview) vypadá takto:

Nový vzhled Centra pro partnerskou správu

Tady jsou nastavení a funkce, které najdete v levém navigačním panelu Centra pro partnerskou správu.

Nabídka

K čemu slouží

Domů

Jedná se o úvodní stránku Centra pro partnerskou správu (verze Preview). Odtud můžete přejít ke správě klientů, uvidíte jejich předplatná, u kterých se blíží konec platnosti, zobrazíte servisní incidenty a získáte další informace.

Správa klientů

Na stránkách pro správu klientů můžete zobrazit informace o klientech a jejich předplatných, přihlásit se jako delegovaný správce a využívat další funkce. Podrobnosti najdete v části Další informace o stránkách pro správu klientů.

Žádosti o službu

Na stránce s žádostmi o službu uvidíte stav všech žádostí o službu, které jste pro své klienty podali. Můžete tady žádosti o službu také vyhledávat podle referenčního čísla nebo názvu společnosti.

Budujte svoji firmu

Tato stránka se vám zobrazí, pokud jste poradcem partnera. Na této stránce můžete vytvořit zkušební verzi, koupit předplatné nebo požádat o to, abyste se mohli stát delegovaným správcem.

Stav služby

Na stránce Stav služby můžete zobrazit souhrnné údaje o stavu všech služeb. Můžete kliknout na některou službu, například Exchange, a zobrazit seznam incidentů souvisejících s touto službou. Potom můžete kliknout na číslo incidentu a zobrazit o něm podrobnosti.

Nastavení

Na stránce Nastavení můžete nastavit, abyste e-mailem dostávali oznámení o servisních incidentech Office 365.

Můžete zvolit možnost Partnerské centrum a přejít do Partnerského centra Microsoftu nebo zvolit možnost Předchozí prostředí a spravovat klienty v předchozí verzi Centra pro partnerskou správu.

Další informace o stránkách pro správu klientů

Na stránkách pro správu klientů můžete využít mnoho různých možností, jak klienty uspořádat a pracovat s nimi.

Na stránce Seznam klientů můžete si můžete klienty prohlédnout v zobrazení Všichni klienti, S příznakem nebo Nedávno použito. Také si můžete na kartě Stáhnout klienty stáhnout seznam klientů jako soubor .csv.

V zobrazení Všichni klienti můžete klienty vyhledávat podle názvu společnosti nebo primárního názvu domény klienta.

Karty na stránce seznamu klientů

Ve sloupci Akce v seznamu Všichni klienti můžete pomocí ikony Centrum pro správu Office 365 přejít do Centra pro správu klienta jako delegovaný správce (1) nebo můžete zvolit ikonu Žádosti o službu (2) a zobrazit stránku žádostí o službu klienta.

Přístup k centru pro správu klientů nebo k žádostem o službu ze sloupce Akce

Pokud vyberete klienta v seznamu Všichni klienti, otevře se karta s podrobnostmi o klientovi. Na této kartě můžete:

  1. Připnout klienta na domovskou stránku, abyste k němu měli snadný přístup

  2. Označit klienta, aby se přesunul do seznamu S příznakem. Uvidíte tady také případné problémy se stavem služby – v tom případě je ikona stavu služby zbarvená žlutě.

Na kartě s podrobnostmi o klientovi můžete klienta připnout nebo ho označit příznakem.

Časté otázky

  • Proč se mi nezobrazují klienti?

    Pro zobrazení klientů teď máte 3 filtry:

    Žádné: Tento filtr je dostupný jenom partnerům, kteří mají míň než 100 klientů. Zobrazí všechny klienty.

    Klienti označení příznakem: V podokně podrobností klientů na pravé straně seznamu klientů v Centru pro správu klientů vyberte a označte příznakem nejnavštěvovanější klienty. Příznakem můžete označit až 30 klientů. Pokud jich označíte víc než 30, zruší se označení u nejstaršího označeného klienta (který je označený nejdelší dobu). (Poznámka: K označení klientů je potřeba oprávnění globálního správce.)

    Nedávno použité: Klienti s příznakem jsou klienti, které jste označili výše popsaným způsobem. Filtr Nedávno použité zobrazí 30 klientů, které jste v poslední době navštěvovali nejvíc.

  • Jaké je výchozí zobrazení mých klientů?

    Pokud máte míň než 100 klientů, výchozí filtr je Žádné.

    Pokud máte víc než 100 klientů, bude výchozí filtr Klienti označení příznakem. I když se klienti neobjevují ve výchozím zobrazení, pořád můžete hledat mezi všemi z nich.

  • Proč není zobrazený nový klient, kterého jsem přidal(a) do svého seznamu klientů?

    Pokud jste klienta právě přidali a nevidíte ho v seznamu klientů, zkuste ho vyhledat v poli pro vyhledávání. Pokud se klient zase nezobrazí, počkejte několik minut, než se databáze synchronizují, a zkuste to znova.

  • Jak můžu použít nové částečné vyhledávání?

    Klienty můžete vyhledávat tak, že zadáte jenom úvodní části jejich jména nebo názvu domény. Ve výsledcích hledání se zobrazí až 100 klientů odpovídajících vašim kritériím hledání.

Další informace o Centru pro správu partnerů

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×