Prodejci z řad partnerů: Provádění změn předplatných Office 365 u klientů

Jako prodejce – partner cloudu společnosti Microsoft můžete spravovat předplatná vašich klientů přímo z Centra pro partnerskou správu. Můžete zobrazit údaje o jejich aktuálním předplatném, měnit počet licencí nebo přidávat a odebírat předplatná. Když vytvoříte účet klienta, nebude klient moct spravovat předplatná, fakturaci ani licence. Tyto informace budete muset pro klienta spravovat vy.

Poznámka : Hledáte další obsah nápovědy pro partnery? Podívejte se na naši Nápovědu pro partnery.

Zobrazení předplatných klienta

Poznámka : Pokud si váš klient zakoupil předplatná přímo, můžete je zobrazit, ale nemůžete je spravovat. Změny můžete provádět jenom u předplatných, která jste pro svoje zákazníky zakoupili vy.

  1. V Centru pro správu partnerů můžete v zobrazení seznamu Správa klientů jednoduše zobrazit předplatná svých klientů tak, že v zobrazení seznamu vyberete příslušného klienta. Předplatná klientů se zobrazí v podokně akcí.

  2. Klikněte na některé z předplatných a otevřete tak stránku Předplatná, kde můžete zobrazit nebo změnit počet licencí a stav.

Změna počtu licencí k aktuálnímu předplatnému klienta

  1. V Centru pro správu partnerů vyberte v zobrazení seznamu v části Správa klientů klienta, kterého chcete spravovat, a potom klikněte na předplatné v podokně akcí napravo.

  2. Vyberte předplatné, které chcete změnit, a pak klikněte na změnit počet.

  3. Zadejte nový počet licencí pro organizaci a potom klikněte na odeslat.

Změna stavu předplatného

Můžete změnit stav u klienta z hodnoty, Aktivní na Pozastavené. Když má klient pozastavené předplatné, zahájí se proces zrušení jeho účtu. Další informace o tom, jak dlouho mají uživatelé přístup k účtu Office 365 a datům účtu, najdete v tématu Zrušení předplatného před koncem období v části Zrušení předplatného.

  1. V Centru pro správu partnerů vyberte v zobrazení seznamu v části Správa klientů klienta, kterého chcete spravovat, a potom klikněte na předplatné v podokně akcí napravo.

  2. Vyberte předplatné, které chcete změnit, a pak klikněte na změnit stav.

  3. Ověřte, že se jedná o předplatné, které chcete pozastavit nebo aktivovat, a pak zvolte v rozevíracím seznamu Pozastavené nebo Aktivní.

  4. Klikněte na Uložit.

Přidání nového předplatného pro klienta

Po přidání klienta a vytvoření účtu Office 365 můžete k účtu přidat další předplatná.

  1. V Centru pro správu partnerů vyberte v zobrazení seznamu v části Správa klientů klienta, kterého chcete spravovat, a potom klikněte na Přidat nová předplatná v podokně akcí napravo.

  2. Z rozevíracího seznamu vybrat nabídku vyberte předplatné, které chcete přidat. Uvidíte jenom nabídky, které jste oprávnění prodávat.

  3. Do pole počet licencí zadejte počet licencí, které pro toto předplatné potřebujete.

  4. Klikněte na odeslat.

  5. V potvrzovacím poli ověřte správnost počtu licencí a klikněte na Hotovo.

  6. Vrátíte se na stránku Předplatná, kde bude uvedené nové předplatné.

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×