Proč trvá instalace Office tak dlouho?

Když se vám zobrazí chybová zpráva: „Omlouváme se, ale bohužel to vypadá, že máte pomalé připojení...“ nebo instalace Office trvá opravdu dlouho, zkuste tato řešení:

Máte tiskárnu HP 4500 nebo HP 8500 Officejet? Pokud ano, zastavte při instalaci Office službu zařazování.

Kontrola, jestli je Office nainstalovaný

Ve Windows 8 na obrazovce Startnapište název aplikace, třeba Word 2013. Při psaní by se mělo automaticky otevřít hledání.

Ve Windows 7 klikněte na Start > Všechny programy > Microsoft Office 2013.

Restartování počítače a přepnutí na kabelové připojení

Někdy se problém vyřeší jenom tím, že restartujete počítač. Další věcí, která může všechno zrychlit, je přechod na pevné připojení, které je obvykle rychlejší než bezdrátové. Potom spusťte instalaci Office znova.

Dočasné vypnutí antivirového softwaru

Vypněte antivirový software a spusťte instalaci Office znova: Až se Office nainstaluje, nezapomeňte zase antivirový software znova zapnout.

Pokud potřebujete informace o tom, jak vypnout antivirový software, podívejte se na web výrobce.

Tip   Nevíte, jaký antivirový software máte? V Ovládacích panelech klikněte na Systém a zabezpečení > Centrum akcí > Zabezpečení a najděte název antivirového softwaru, který máte na počítači nainstalovaný.

Odinstalace Office

U Macu postupujte podle kroků v tématu Odinstalace Office 2011 z počítače Mac.

Když máte Windows, klikněte na tento odkaz na nástroj Fix it a v dolní části obrazovky prohlížeče pak klikněte na Otevřít.

Tlačítko Microsoft Fix it

Po úplném odebrání Office spusťte instalaci Office znova.

Použít na: Publisher 2013, Office 2013, OneNote 2013, InfoPath 2013, Excel 2013, Publisher 2016 Preview, Outlook 2016 Preview, Project Professional 2013, PowerPoint 2016 Preview, Excel 2016 Preview, Word 2013, PowerPoint 2013, Outlook 2013, Visio 2013, Visio Professional 2013, Project Standard 2016 Preview, Project Professional 2016 Preview, Access 2016 Preview, OneNote 2016 Preview, Word 2016 Preview, Access 2013, Project Standard 2013



Byly tyto informace užitečné?

Ano Ne

Jak ji můžeme vylepšit?

255 zbývajících znaků

Pokud si chcete chránit soukromí, nedávejte do zpětné vazby kontaktní informace. Ohodnoťte aplikaci zásady ochrany osobních údajů.

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Zdroje technické podpory

Změnit jazyk