PowerPoint neodpovídá, přestal reagovat nebo se zablokoval

Důležité :  Tento článek je strojově přeložený – přečtěte si toto upozornění. Anglickou verzi tohoto článku pro referenci najdete tady.

Problémy s PowerPoint 2013 nebo PowerPoint 2016 předsazení, přestane reagovat nebo neodpovídá může dojít kvůli některému z několika důvodů. Zkuste tato řešení v uvedeném pořadí:

Instalace nejnovějších aktualizací

Instalace nějaké důležité doporučené a volitelné aktualizace často opravit problémy nahrazením zastaralé soubory a opravy chyb. Pokud chcete nainstalovat nejnovější aktualizace Office, najdete v článku aktualizace instalace Office.

Můžete taky pokusit Ruční získání aktualizací kdykoli. Pokud instalace nejnovějších aktualizací Office vám problém vyřešit, pokračujte dalším krokem.

Poslání zamračeného smajlíka Office produktového týmu.

Pokud používáte Office 2016, na kartě soubor v PowerPoint, vyberte svůj názor. Klikněte na tlačítko poslání zamračeného smajlíka. (V podokně názory otevře na pravé straně okna PowerPoint.)

Popis problému a prosím zaškrtněte políčko Zahrnout diagnostické a použití zásad správy informací. (Odesílání dat diagnostiky produktového týmu Office umožňuje a analyzujte data v kontextu, ve kterém došlo k váš problém. Díky týmu určit, co potřebuje opravit softwaru.)

Kliknutím na možnost Odeslat odeslání názoru Office týmu.

Kontrola, jestli PowerPoint nepoužívá jiným procesem

Pokud PowerPoint nepoužívá jiným procesem, zobrazí se tyto informace vodorovné stavovém řádku v dolní části obrazovky. Pokud se pokusíte dělat další věci při PowerPoint, nemusí PowerPoint odpovědět. Informujte úkolu v procesu dokončení svoji funkci před pokusem o příkazu jiné akce.

Nejsou-li PowerPoint nepoužívá jiným procesem, pokračujte dalším krokem.

Prozkoumejte možné problémy s doplňky

Ačkoli doplňky můžete zlepšit prostředí, mohou občas znemožnit nebo v konfliktu s PowerPoint. Spusťte PowerPoint bez doplňky: Chcete-li zobrazit, pokud problém nezmizí. Tady je způsob:

  1. Udělejte jednu z těchto věcí:

    • Pokud používáte Windows 10, klikněte na tlačítko Start v levém dolním rohu obrazovky.

    • Pokud používáte Windows 8, přesuňte myš do pravého horního rohu obrazovky a vyberte Hledat.

    • Pokud používáte Windows 7, klikněte na Začít.

  2. Napište PowerPoint/Safea klikněte na OK.

  3. Pokud problém vyřeší, v nabídce soubor klikněte na Možnosti a potom klikněte na Položku doplňky.

  4. Vyberte Doplňky modelu COM a klikněte na Přejít.

  5. Zrušte zaškrtnutí všech políček (zakažte doplňky) v seznamu a potom klikněte na OK.

  6. Restartujte PowerPoint.

Pokud problém se nevyskytuje, začněte povolení doplňky jeden po druhém až problému. To vám umožní zjistit, jaký doplňku způsobuje problém. Ujistěte se, restartujte PowerPoint pokaždé, když povolíte doplňky.

Pokud se zakázáním doplňků nic nevyřešilo, přejděte k dalšímu kroku.

Oprava Office

Oprava aplikací Office může vyřešit problémy s PowerPoint neodpovídá, je zablokovaný nebo zamrznul, provedením automatické opravy chyb v souboru.

  1. Zavřete všechny otevřené aplikace Microsoft Office.

  2. Otevřete Ovládací panely a pak otevřete panel Programy a funkce.

  3. V seznamu nainstalovaných aplikací klikněte pravým tlačítkem na Microsoft Office, potom klikněte na Změnit a vyberte Opravit.

Pokud oprava aplikací Office problém nevyřešila, pokračujte dalším krokem.

Zkontrolujte, jestli máte antivirový software není aktuální.

Pokud antivirový software aktuální není, nemusí PowerPoint fungovat správně. Nejnovější aktualizace si můžete stáhnout na webu dodavatele antivirového softwaru.

Seznam dodavatelů antivirového softwaru najdete v tématu poskytovatelů softwaru zabezpečení spotř

Zkontrolujte, jestli antivirový software nezpůsobuje konflikty s Powerpointem

Pokud antivirový software integrace se službou PowerPoint, může problémům s výkonem. V takovém případě můžete zakázat všechny PowerPoint integrace uvnitř antivirový software. Nebo můžete vypnout antivirový software doplňků, které jsou instalovány v PowerPoint.

Upozornění :  Změna nastavení antivirového softwaru může způsobit, že počítač bude vystavený virům, podvodům a útokům kyberzločinců. Microsoft nedoporučuje měnit nastavení antivirového softwaru. Toto alternativní řešení používáte na vlastní nebezpečí.

Možná bude potřeba kontaktovat dodavatele antivirového softwaru a zjistit, jak software nakonfigurovat tak aby se vyloučila veškerá integrace s PowerPoint nebo aby se vyloučila kontrola v PowerPoint.

Pokud aktualizace antivirového softwaru a vyloučení jeho integrace s PowerPointem problém nevyřešily, pokračujte krokem Pokročilé řešení problémů.

Změna výchozího nastavení tiskárny

PowerPoint načte výchozí tiskárnu a změna tohoto nastavení může problém vyřešit:

  1. Otevřete Ovládací panely a pak otevřete panel Hardware a zvuk.

  2. V seznamu tiskáren klikněte pravým tlačítkem myši na Zapisovací modul dokumentů Microsoft XPS nebo na Odeslat do aplikace OneNote.

  3. Z nabídky vyberte Nastavit jako výchozí tiskárnu.

Pokročilé řešení problémů

Tato část je určená pro pokročilejší uživatele počítačů.

Výběrovým spuštěním a zjistit, jestli není v konfliktu s PowerPoint jiné aplikace

Při běžném spuštění Windows se některé aplikace a služby spustí automaticky a pak běží na pozadí. Tyto aplikace a služby můžou kolidovat s jiným softwarem ve vašem počítači. Problémy jde někdy vyřešit změnou nastavení spouštění.

Změna nastavení spuštění Windows 10

Nastavení spuštění Windows 8.1 (včetně nouzového režimu)

Windows 7 Výběrové spuštění pomocí nástroje Konfigurace systému

Pokud se výběrovým spuštěním nepovede problém vyřešit, kontaktujte podporu Microsoftu.

Pokud máte problém na Office 2010, přečtěte si téma: aplikace PowerPoint 2010 nejsou reagovat, přestane reagovat nebo ukotví příčky u

Poznámka : Upozornění ke strojovému překladu: Tento článek přeložil počítačový systém bez zásahu člověka. Společnost Microsoft nabízí tyto strojové překlady proto, aby umožnila uživatelům, kteří nemluví anglicky, získat informace o produktech, službách a technologiích této společnosti. Protože je tento článek strojově přeložený, může obsahovat slovní, syntaktické nebo gramatické chyby.

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×