Povolení vzdáleného přístupu k protokolům

Váš stolní IP telefon s Lync Phone Edition má funkci s názvem Remote Log Access (Vzdálený přístup k protokolům). Pokud máte potíže s telefonem, povolte tuto funkci. Když ji povolíte, bude váš telefon shromažďovat protokoly, které můžete odeslat do Centra nápovědy a podpory společnosti Microsoft k analýze a získání pomoci při odstraňování potíží.

Povolení vzdáleného přístupu k protokolům ve stolních IP telefonech Aastra 6725ip, HP 4120 IP Phone a Polycom CX600

  1. Na úvodní obrazovce telefonu vyberte Menu (Nabídka).

  2. Udělejte jednu z těchto věcí:

    • Pokud jste v telefonu přihlášení, vyberte Settings (Nastavení) a potom Remote Log Access (Vzdálený přístup k protokolům).

    • Pokud přihlášení nejste, vyberte Remote Log Access (Vzdálený přístup k protokolům).

  3. Vyberte OK a potom Yes (Ano).

Poznámka : Vzdálený přístup k protokolům zůstane povolený po dobu 48 hodin. Tuto funkci můžete opakováním předchozích kroků kdykoli zakázat.

Povolení vzdáleného přístupu k protokolům ve stolním IP telefonu Polycom CX700

  1. Na telefonu klepněte na Advanced (Upřesnit).

  2. Udělejte jednu z těchto věcí:

    • Pokud jste v telefonu přihlášení, klepněte na Settings (Nastavení) a potom Remote Log Access (Vzdálený přístup k protokolům).

    • Pokud přihlášení nejste, klepněte na Remote Log Access (Vzdálený přístup k protokolům).

  3. Klepněte na Enable (Povolit) a potom na Yes (Ano).

Poznámka : Vzdálený přístup k protokolům zůstane povolený po dobu 48 hodin. Tuto funkci můžete kdykoli zakázat: zopakujte kroky 1 a 2 z výše uvedeného postupu, klepněte na Disable (Zakázat) a potom na Ano.

Odeslání společnosti Microsoft

Centrum nápovědy a podpory společnosti Microsoft vám pomůže v telefonu najít soubory protokolu, které můžete odeslat k analýze. Tyto soubory se dají přečíst jenom pomocí nástroje pro převod, který je dostupný v Centru nápovědy a podpory společnosti Microsoft.

Než budete kontaktovat Microsoft, zjistěte si IP adresu vašeho telefonu.

  1. Proveďte některou z následujících akcí:

    • Na úvodní obrazovce telefonu Aastra 6725ip, HP 4120 nebo Polycom CX600 vyberte Menu (Nabídka) a potom System Information (Systémové informace).

    • Na telefonu Polycom CX700 klepněte na Advanced (Upřesnit) a potom na System Information (Systémové informace).

  2. Poznamenejte si číslo uvedené vedle položky IP Address (IP adresa).

Pokud chcete kontaktovat Microsoft, požádejte technickou podporu na vašem pracovišti o telefonní číslo.

Sdílení Facebook Facebook Twitter Twitter E-mail E-mail

Byly tyto informace užitečné?

Výborně! Je ještě něco dalšího, co byste nám chtěli dát vědět?

Jak bychom ho mohli vylepšit?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×