Používání kódů Product Key v Office 365, Office 2016 nebo Office 2013

Účet Microsoft nahrazuje kód Product Key k Office pro mnoho úloh, například pro aktivaci Office a pro přeinstalaci Office. V následujících částech zjistíte, jestli kód Product Key k Office potřebujete, a jak máte postupovat, pokud ho máte.

Office žádá o zadání kódu Product Key

Pokud vás Office žádá o zadání kódu Product Key k aktivaci Office, můžete v mnoha případech místo toho zadat svůj účet Microsoft. Jedná se o účet, který jste použili k zakoupení nebo předplacení Office. Pokud jste zapomněli, jaký máte účet Microsoft nebo heslo, pomůžeme vám.

Pokud se v Office zobrazí tato obrazovka, vyberte Přihlásit se pomocí aktivního účtu.

Zobrazuje dialogové okno, do kterého se zadává kód Product Key.

Pokud se v Office zobrazí tato (nebo podobná) obrazovka, vyberte Přihlásit se.

Zobrazuje zprávu, která označuje, že se deaktivovala instalace Office.

Poznámka : Pokud jste si při prodlužování platnosti předplatného Office 365 nebo při zakoupení zkušební verze koupili kartu s novým, nepoužitým kódem Product Key k Office 365, můžete v případě, že vás k tomu Office vyzve, tento kód Product Key zadat. Kód Product Key můžete také zadat na www.office.com/setup.

Existuje několik výjimek, kdy budete kód Product Key potřebovat, pokud vás Office k jeho zadání vyzve:

  • Pokud jste si koupili jednotku DVD nebo USB v rámci Programu domácího používání (Home Use Program) u svého zaměstnavatele, budete k instalaci Office na počítač potřebovat kód Product Key. Pokud chcete vyhledat svůj kód Product Key online, přečtěte si téma Vyhledání kódu Product Key pro program HUP.

  • Pokud používáte multilicenční verzi Office Professional Plus v práci, budete muset o kód Product Key požádat svého správce.

  • Pokud jste si koupili Office Professional Plus online, přečtěte si informace v části Můžu si kód Product Key koupit. Pokud váš kód Product Key nefunguje, přečtěte si informace v části Můj kód Product Key k Office nefunguje.

Můj nový počítač s Windows 10 obsahuje Office, ale kód Product Key nemůžu najít

Pokud jste zaplatili za produkt Office, který bude na novém počítači s Windows 10, přenese se digitální kód Product Key do počítače při aktivaci Windows 10. Neobdržíte tedy vytištěný kód Product Key. Při spuštění Wordu 2016 (nebo jiné aplikace Office) se ale zobrazí zpráva, která bude vypadat přibližně takto:

Zobrazuje tlačítko Aktivovat, které se používá k aktivaci Office na novém počítači.

Pokud se nezobrazí zpráva, že Office byl na počítači předinstalovaný, znamená to, že je Office na novém počítači nainstalovaný jako měsíční zkušební verze Office 365 pro domácnosti, kterou je možné spustit bez kódu Product Key. Pokud jste za kartu s kódem Product Key k Office nezaplatili, kód Product Key od výrobce počítače nedostanete.

Další informace najdete v článku Aktivace Office na novém počítači.

Je kód Product Key potřeba k přeinstalaci Office?

K přeinstalaci Office 365, Office 2016 ani Office 2013 kód Product Key nepotřebujete. Pokud máte předplatné Office 365 pro domácnosti, nepotřebujete kód Product Key k instalaci Office na další počítače. Stačí přejít na www.office.com/myaccount a přihlásit se pomocí účtu Microsoft, který jste použili při nákupu Office. Pokud jste zapomněli svůj účet Microsoft nebo heslo, pomůžeme vám.

Poznámka : Proces pro přeinstalaci Office v rámci Programu domácího používání (Home Use Program) je odlišný. Přečtěte si téma Instalace nebo přeinstalace Office v rámci Programu domácího používání (Home Use Program).

Můžu svůj kód Product Key zobrazit v Office?

Ne, nemůžete. V Office se z bezpečnostních důvodů nezobrazuje celý kód Product Key.

Místo toho můžete v případě Office 365 a Office 2016 zobrazit účet Microsoft, ke kterému příslušný Office patří. Tento účet nahrazuje kód Product Key a slouží k přeinstalaci Office ze stránky www.office.com/myaccount a k aktivaci Office.

Pokud chcete zobrazit účet Microsoft, ke kterému příslušný Office patří, otevřete dokument ve Wordu 2016 (nebo v jiné aplikaci Office) a přejděte na Soubor > Účet. Podívejte se na e-mailovou adresu za položkou Vlastník pod názvem produktu.

Zobrazuje e-mailový účet, který je přidružený k Office.

Můžu svůj kód Product Key zobrazit online?


Ano, ale jenom pro Office pro domácnosti, Office pro domácnosti a podnikatele, Office pro profesionály a pro samostatné aplikace Office. Kódy Product Key pro Office 365 se nezobrazují online.

Kódy Product Key pro jednorázové nákupy Office a pro samostatné aplikace Office jsou dostupné na stránce www.office.com/myaccount. K přeinstalaci nebo aktivaci těchto produktů ale kód Product Key nepotřebujete. Pokud vás tyto produkty vyzvou k zadání kódu Product Key, můžete se přihlásit pomocí účtu Microsoft, který jste použili k zakoupení a stažení Office.

Pokud přesto chcete kód Product Key zobrazit, tady je postup:

  1. Přejděte na stránku www.office.com/myaccount, a pokud se zobrazí výzva, přihlaste se.

  2. Vyberte svůj produkt Office.

  3. Vyberte Zobrazit kód Product Key. Upozorňujeme, že tento kód Product Key bude jiný než ten, který je uvedený na kartě s kódem Product Key pro Office nebo v Microsoft Storu pro daný nákup. To je v pořádku.

Zobrazuje odkaz Zobrazit kód Product Key pro jednorázově zakoupenou instalaci Office.

Pokud jste si koupili Office pro domácnosti, Office pro domácnosti a podnikatele, Office pro profesionály nebo samostatné aplikace Office v Microsoft Storu a ještě jste tyto produkty nenainstalovali, můžete si také zobrazit kód Product Key a nainstalovat je z Microsoft Storu.

Kód Produkt Key zobrazíte v Microsoft Storu následovně:

  1. Přejděte na www.microsoftstore.com. V pravém horním rohu vyberte Přihlásit se a zadejte ID uživatele a heslo, které jste použili při nákupu Office.

  2. Po přihlášení pod nabídkou Přihlásit se vyberte Historie objednávek.

  3. Vyhledejte jednorázový nákup Office nebo samostatné aplikace Office a pak vyberte možnost pro instalaci Office, aby se zobrazil kód Product Key (tímto postupem se Office ve skutečnosti nenainstaluje). Upozorňujeme, že tento kód Product Key bude jiný než ten, který je uvedený na stránce Můj účet Office. To je v pořádku.

Zobrazuje kód Product Key v Microsoft Storu na stránce Digitální obsah.

Můžu si kód Product Key změnit?

Ano, kód Product Key k Office pro domácnosti, Office pro domácnosti a podnikatele nebo Office pro profesionály můžete změnit tím, že Office přeinstalujete. Postup najdete v tématu Změna kódu Product Key pro Office.

Mám nový kód Product Key. Kam ho mám zadat?

Pokud máte nový, dosud nepoužitý kód Product Key k Office 365, Office 2016 nebo Office 2013, udělejte toto:

  1. Přejděte na www.office.com/setup.

  2. Přihlaste se pomocí svého účtu Microsoft, případně si tento účet vytvořte (pokud ho zatím nemáte). Tento účet je třeba si zapamatovat, abyste si později mohli nainstalovat nebo přeinstalovat Office bez kódu Product Key.

    Důležité : Pokud prodlužujete platnost předplatného Office 365, zadejte účet Microsoft spojený s vaším předplatným. Pokud jste zapomněli, jaký máte účet Microsoft nebo heslo, pomůžeme vám.

  3. Zadejte kód Product Key pro Office, bez pomlček.

  4. Podle pokynů dokončete proces uplatnění kódu.

Váš prohlížeč nepodporuje video. Nainstalujte si Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player nebo Internet Explorer 9.

Můžu si kód Product Key koupit?

To závisí na tom, co chcete udělat.

  • Pokud kupujete úplně novou kopii Office 2016 nebo si pořizujete nové předplatné Office 365, můžete si kartu s kódem Product Key k Office koupit u prodejce. Po uplatnění kódu na stránce www.office.com/setup si můžete nastavit účet Microsoft a nainstalovat Office. Můžete si také Office koupit v podobě digitálního stažení přímo z Microsoft Storu na www.microsoftstore.com. Při jednorázovém nákupu Office 2016 nebo nákupu samostatných aplikací Office obdržíte kód Product Key, ale pro Office 365 nebudete kód Product Key potřebovat a ani ho neobdržíte.

  • Pokud chcete prodloužit platnost předplatného Office 365, můžete si koupit kartu s kódem Product Key k Office 365 u prodejce a potom tento kód uplatnit na stránce www.office.com/setup. Platnost předplatného můžete prodloužit také online bez kódu Product Key na stránce www.office.com/renew.

  • Pokud vás Office vyzve k zadání kódu Product Key a vy si chcete kód Product Key k aktivaci Office koupit, je lepší odinstalovat aktuální verzi Office a pak si koupit a nainstalovat novou verzi Office z Microsoft Storu. Budete tak mít jistotu, že se Office úspěšně aktivuje.

    Pokud chcete porovnat ceny a možnosti a uskutečnit nákup, klikněte níže na Koupit Office.

    Odkaz k zakoupení Office

Pokud si chcete kód Product Key pro Office koupit někde jinde, doporučujeme přečíst si tipy pro bezpečnější nakupování, abyste měli jistotu, že si koupíte originální software Microsoft. Pokud si chcete kód Product Key koupit online, určitě si přečtěte tip Dávejte pozor na samostatně prodávané kódy Product Key. Když si koupíte kód Product Key online a ten potom nefunguje nebo přestane fungovat, přečtěte si informace v části Můj kód Product Key k Office nefunguje.

Koupil(a) jsem si kartu s kódem Product Key, ale žádný kód na ní není

Pokud jste si koupili kartu s kódem Product Key pro Office, bude k odkrytí kódu Product Key možná potřeba, abyste na zadní straně karty opatrně setřeli stříbrnou stírací vrstvu. Pokud jste kód při stírání stírací vrstvy poškodili, přečtěte si informace v části Ztratil(a) jsem kód Product Key nebo ho mám poškozený.

Tip : Karta s kódem Product Key může obsahovat také čárové kódy nebo jiné skupiny písmen a čísel. Kód Product Key bude ale vždy ve formátu XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

Setřením stírací vrstvy si zobrazte kód Product Key.

Ztratil(a) jsem kód Product Key nebo ho mám poškozený

Pokud se vám kód Product Key ztratil nebo poškodil, ale máte platný doklad o nákupu, může vám podpora Microsoftu kód Product Key vyměnit nebo vám nabídnout jiné možnosti. Kontaktujte podporu Microsoftu a požádejte o pomoc.

Pokud to vypadá, že jste kód Product Key ztratili, někdo vám ho odcizil nebo jste ho někam založili, a chcete si koupit novější verzi Office, klikněte níže na Koupit Office a budete si moct porovnat ceny a možnosti a uskutečnit nákup.

Odkaz k zakoupení Office

Pokud Office kupujete jinde, doporučujeme přečíst si tipy pro bezpečnější nakupování, abyste měli jistotu, že si koupíte originální software Microsoft. Pokud si chcete kód Product Key koupit online, určitě si přečtěte tip Dávejte pozor na samostatně prodávané kódy Product Key.

Můj kód Product Key k Office nefunguje

Pokud váš kód Product Key nefunguje nebo přestal fungovat, měli byste kontaktovat prodejce a požadovat vrácení peněz. Pokud jste si koupili kód Product Key nezávisle na softwaru, je velmi pravděpodobné, že je tento kód kradený nebo získaný jiným podvodným způsobem a že je jeho používání zablokované. Existuje bohužel spousta nepoctivých prodejců, kteří prodávají kradené, zneužité nebo jinak neautorizované kódy Product Key od Microsoftu. Tyto kódy Product Key jsou někdy vytištěné na padělaných štítcích nebo kartách s odkazem ke stažení softwaru od Microsoftu a někdy bývají distribuované se softwarovými médii, která nejsou určená k prodeji, jako jsou reklamní média, média pro přeinstalaci od výrobce OEM nebo jiná média specifická pro programy od Microsoftu.

Kontaktování podpory kvůli kódu Product Key

Pokud jste postupovali podle pokynů v tomto článku, ale přesto potřebujete pomoct, navštivte naši stránku podpory Microsoftu.

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×