Partneři: Nastavení předplatného zákazníka pomocí kódu Product Key

Po zakoupení kódů Product Key pro Office 365 je můžete uplatnit a nastavit předplatné Office 365 pro zákazníka. Potom můžete přidat uživatele a přenést e-mail a data uživatele do Office 365. Pokud klient k předplatnému přidal vaše číslo preferovaného partnera (POR), máte nárok na další partnerské výhody a můžete zákazníkovi nabídnout delegovanou správu.

Poznámka: Tento článek se týká partnerů Office 365. Pokud hledáte pomoc s kódem Product Key pro Office 365, ale nejste partner, přečtěte si článek Vyhledání a zadání kódu Product Key pro Office 365 pro firmy.

Co chcete udělat?

Uplatnění kódu Product Key Office 365 a nastavení zákaznického předplatného Office 365

Správa účtu zákazníka v době obnovení předplatného

Uplatnění kódu Product Key Office 365 a nastavení zákaznického předplatného Office 365

Potom co pro svého zákazníka získáte kód Product Key Office 365, můžete ho uplatnit a vytvořit předplatné Office 365.

Poznámky: 

  • Po nastavení předplatného Office 365 zadejte informace o uživateli pro osobu v organizaci zákazníka, která bude správcem pro danou organizaci. Když vytvoříte předplatné, budou osobě, jejíž informace jste zadali, automaticky udělená oprávnění pro správu a bude jí přidělená licence Office 365.

  • Pokud jste delegovaný správce pro zákazníka, budou vám přidělená oprávnění pro správu, když nastavíte sami sebe jako delegovaného správce. Ke správě předplatného zákazníka jeho jménem však nepotřebujete licenci pro Office 365.

Co je kód Product Key pro Office 365 a jak ho můžu použít?   

Kód Product Key pro Office 365 je jedinečný alfanumerický kód obsahující 25 znaků, který můžete použít k aktivaci předplatného Office 365, přidání uživatelů a prodloužení platnosti předplatného Office 365. Pokud jste partner oprávněný k prodeji Office 365, můžete koupit karty kódu Product Key Office 365 prostřednictvím programů Microsoft Open.

Poznámka: Všichni partneři můžou prodávat Office 365, pokud mají vytvořený vztah prodejce s autorizovaným distributorem. Další informace o Multilicenčních programech společnosti Microsoft, programu Microsoft Open Licence a prodeji Office 365 najdete v tématu Multilicenční programy společnosti Microsoft.

Postup

Kroky

Uplatnění kódů Product Key pro Office 365

Následujícím postupem uplatníte kódy Product Key pro zákazníka.

  1. Přejděte na web Uplatnění kódů Product Key pro Office 365.

  2. Přečtěte si pokyny, klikněte na položku Rozumím; jsem tou správnou osobou, která by toto měla pro svou organizaci provádět a klikněte na Zahájení.

  3. Zadejte kód Product Key pro Office 365. Pokud máte další kódy Product Key pro přidání, klikněte na Přidat další kód Product Key, přidejte ostatní kódy Product Key a klikněte na Další.

  1. Na stránce Vypadá všechno tak, jak má? zkontrolujte zadané informace a pak klikněte na Přidávání kódů Product Key dokončeno.

    Důležité informace: Nezavírejte okno prohlížeče, dokud nedokončíte několik dalších kroků. Pokud teď zavřete okno prohlížeče, budete muset kód Product Key uplatnit znovu.

Po dokončení zadávání kódu Product Key vytvořte předplatné zákazníka pro Office 365 pomocí těchto kroků:

  1. Na stránce Začínáme začněte vytvářet svůj účet kliknutím na Počáteční krok 2.

  2. Zadejte požadované informace pro správce v organizaci zákazníka, včetně země nebo oblasti, názvu organizace a jména správce.

Poznámka:  Pokud vaše země nebo oblast není v seznamu, není v ní žádná služba Office 365 dostupná.

  1. Po dokončení zadávání požadovaných informací klikněte na Vytvořit účet.

Teď můžete začít přidávat uživatele a přenášet e-mail a data do Office 365 pro organizaci vašeho zákazníka. Tyhle úlohy můžete udělat teď nebo později.

Další informace o přidávání uživatelů, nastavení e-mailu, přidání domény a dalších úlohách pro zákazníka najdete v těchto tématech:

Nastavení Office 365 pro firmy

Odeslání nabídky delegované správy zákazníkovi

Když chcete mít úplný přístup správce ke všem službám a předplatným zákazníka, musíte být pro tohoto zákazníka delegovaným správcem. Pokud se chcete stát delegovaným správcem, udělejte tohle:

  1. V horní části stránky Centrum pro správu klikněte na Partner.

  2. Na stránce Přehled partnera klikněte na Odeslat nabídky delegované správy.

  3. Vytvořte zprávu s nabídkou delegované správy pro zákazníka a odešlete ji zákazníkovi.

  4. Zákazník musí vaši nabídku napřed přijmout, až potom budete moct provádět úlohy správy jménem zákazníka.

Další informace o odeslání nabídky na delegovanou správu zákazníkovi najdete v tématu Nabídka delegované správy.

Poznámka:  Abyste měli nárok na odeslání této nabídky, musíte být přihlášení do programu Microsoft Cloud Essentials. Další informace najdete v tématu program Microsoft Cloud Essentials.

Správa předplatného zákazníka v době jeho obnovení

Zákazník a vy, pokud jste uvedení jako preferovaný partner zákazníka, začnete dostávat oznámení o prodloužení předplatného 60 dní, 30 dní, 7 dní a 1 den před koncem platnosti předplatných.

Pokud se blíží konec platnosti předplatného zákazníka, můžete zákazníkovi pomoct obnovit jeho předplatné pro Office 365 pomocí kódu Product Key, abyste mohli pokračovat v přímém fakturování zákazníkovi. Můžete se rozhodnout taky nastavit zákazníka na přímou fakturaci od společnosti Microsoft. Pokud se předplatné obnoví pomocí přímé fakturace, začne nové předplatné hned. V takovém případě by zákazníci měli obnovit své předplatné až těsně před koncem platnosti.

Když zákazník neobnoví svoje předplatné včas, může Office 365 dál používat 30 dní po datu konce platnosti předplatného. Zákazník může předplatné znovu aktivovat a jeho data se zachovají 120 dní po datu konce platnosti. Další informace o tom, co můžete očekávat po skončení předplatného, najdete v tématu Co se stane s mými daty a přístupem, když mi skončí platnost předplatného Office 365 pro firmy.

Další informace najdete v tématu Prodej a poskytování služeb zákazníkům cloudu společnosti Microsoft.

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×