Partneři: Budování vaší firmy a správa předplatného Office 365 pro partnery

Autorizovaným partnerům cloudu společnosti Microsoft nabízí Office 365 příležitost k rozšíření klientské základy a vybudování trvalých vztahů s klienty. Díky Office 365 mohou klienti používat cloudové služby, a nemusejí se starat o zálohování dat, hardware serveru ani o jeho aktualizace. Jsou ochotni za tyto služby platit měsíční nebo roční poplatek, protože tak mají jistotu, že všechno bude fungovat, jak má. V Centru pro partnerskou správu můžete klientům posílat pozvání k vyzkoušení služeb a nabídky k nákupu. Můžete jim také nabídnout služby delegované správy, pokud jste oprávněni tyto služby poskytovat, a můžete použít kódy Product Key, abyste klientovi nastavili předplatné Office 365.

Až se přihlásíte k Office 365, kliknutím na Partner přejděte do Centra pro správu partnerů. Na stránce Správa klientů nebo Přehled partnera uvidíte různé odkazy podle typů služeb, k jejichž poskytování máte oprávnění.

V tomto článku

Ověření údajů o vaší společnosti

Správa předplatného společnosti

Správa klientů

Vytvoření a odeslání pozvánky k vyzkoušení

Vytvoření a odeslání nabídky k nákupu

Nabídka delegované správy

Použití kódu Product Key k nastavení klientského předplatného

Ověření údajů o vaší společnosti

Než se poprvé spojíte s klienty, ujistěte se, že informace o vaší společnosti jsou správné. Klienti uvidí informace o vaší společnosti, třeba vaše telefonní číslo nebo e-mailovou adresu, na různých místech v Office 365.

Název vaší společnosti se ukazuje jako odkaz v pravém horním rohu stránky Správa klientů nebo Přehled partnera. Kliknutím na tento odkaz zobrazíte informace o vaší společnosti. Pokud jste globální správce, můžete tyto informace upravit. Další informace najdete v článku Změna adresy organizace a dalších informací v profilu.

Správa předplatného společnosti

Jako partner máte vlastní firemní předplatné Office 365, které zahrnuje účty uživatelů. Pokud chcete spravovat nastavení uživatelů a správců společnosti, přejděte na Řídicí panel > Uživatelé > Aktivní uživatelé.

Další informace o správě uživatelů najdete v článku Vytváření a úpravy uživatelů.

Kdykoliv vytvoříte nového uživatele nebo upravíte uživatele stávajícího, nastavte pro něj správcovská oprávnění.

Poznámka:  Ujistěte se, že v zobrazení seznamu Správa klientů není vybraný žádný klient.

  1. Přejděte na Řídicí panel > Uživatelé > Aktivní uživatelé.

  2. Na stránce Aktivní uživatelé klikněte na Přidat  Přidat . Případně klikněte na uživatele, kterého chcete upravit, a potom na Upravit  Upravit .

  3. Na kartě Nastavení máte jako partner tyhle možnosti navíc:

  4. Přiřadit přístup pro správu k vaší společnosti: Kliknutím na Ano dáte uživateli přístup ke stránce Správce. Ze seznamu pak vyberte roli, která dá uživateli správcovská oprávnění pro vaši společnost.

  5. Přiřadit přístup pro správu k podporovaným společnostem: Kliknutím na Ano povolíte uživateli vytvářet na stránce Přehled partnera pozvánky k vyzkoušení nebo nabídky k nákupu. Ze seznamu vyberte vhodnou úroveň přístupu:

    • Plná správa: Tato role má stejná oprávnění jako role globálního správce pro vámi podporované společnosti.

    • Omezená správa: Tato role má stejná oprávnění jako role správce hesel pro vámi podporované společnosti.

Další informace o rolích a oprávněních správců najdete v tématu Přiřazení rolí správců.

Možná budete muset také spravovat domény a konfigurovat nastavení služeb. Informace o nastavení a správě předplatného Office 365 najdete v tématu Nastavení Office 365 pro firmy.

Správa klientů

Poznámka:  Tato funkce je dostupná jenom pro partnery, kteří jsou oprávnění nabízet delegovanou správu, a pro oprávněné poskytovatele služeb.

Zákazníkům můžete pomáhat se správou předplatného, s přípravou a odesíláním žádostí o služby a s resetováním hesel. Pokud spravujete méně než 100 klientů, budete používat novou funkci Správa klientů. Další informace najdete v článku Správa klientů v Centru pro správu partnerů.

Pokud spravujete sto a více klientů, přečtěte si téma Vyhledání zákazníků a poskytování pomoci.

Vytvoření a odeslání pozvánky k vyzkoušení

Poznámka:  Tato funkce je k dostupná jenom pro partnery, kteří jsou oprávněnými poradci pro předplatné.

Můžete vytvářet a odesílat zákazníkům pozvánky, aby si Office 365 vyzkoušeli. Jedna pozvánka může obsahovat jedno zkušební předplatné.

Pokud máte certifikát, že můžete nabízet delegovanou správu, můžete do pozvánky k vyzkoušení přidat možnost správy předplatného místo zákazníka, abyste mu usnadnili vyzkoušení Office 365.

Když vytvoříte pozvánku k vyzkoušení, vytvoří se pro vás vlastní adresa URL. Tato adresa URL obsahuje vložený kód, který vás identifikuje jako poradce pro předplatné. Adresu pak můžete použít pro jednoho nebo i víc zákazníků. Adresu zákazníkům pošlete v e-mailu, nebo ji třeba vystavte na svém webu.

Další informace o pozvánkách k vyzkoušení najdete v článku Vytvoření pozvánky k vyzkoušení.

Vytvoření a odeslání nabídky k nákupu

Poznámka:  Tato funkce je dostupná jenom pro partnery cloudu společnosti Microsoft, kteří jsou oprávněnými poradci pro předplatné.

Poté, co zákazníkům pošlete pozvánku k vyzkoušení, jim můžete poslat nabídku k nákupu. Nabídku můžete přizpůsobit, aby obsahovala jenom takové služby, které zákazník potřebuje, a správný počet uživatelských licencí. Pokud máte certifikát, že můžete nabízet delegovanou správu, můžete do nabídky k nákupu přidat i tuto možnost, abyste mohli spravovat předplatné za zákazníka.

Když vytvoříte nabídku k nákupu, vytvoří se pro vás vlastní adresa URL. Tato adresa URL obsahuje vložený kód, který vás identifikuje jako poradce pro předplatné. Adresu pak můžete použít pro jednoho nebo i víc zákazníků. Adresu zákazníkům pošlete v e-mailu, nebo ji třeba vystavte na svém webu.

Pokud zákazník požaduje jiný počet licencí, můžete mu poslat novou nabídku nebo on může změnit počet licencí při nákupu předplatného.

Další informace o nabídkách k nákupu najdete v tématu Vytvoření nabídky k nákupu.

Nabídka delegované správy

Poznámka:  Tato funkce je dostupná jenom pro partnery cloudu společnosti Microsoft, kteří jsou oprávnění nabízet delegovanou správu.

Pokud máte klienty, kteří už mají předplatné Office 365, můžete jim nabídnout kvalitnější podporu ve formě delegované správy. Jako delegovaný správce pak budete plnit většinu úkolů spojených se správou předplatného klienta.

Při odesílání pozvánky k vyzkoušení nebo nabídky k nákupu můžete klientům nabídnout i delegovanou správu. Delegovanou správu můžete nabídnout i klientům, kteří už si předplatné zakoupili dřív.

Abyste mohli spravovat služby za některého klienta, musí daný klient napřed přijmout vaši nabídku a tím vás oprávnit k delegované správě. Další informace najdete v článku Nabídka delegované správy.

Použití kódu Product Key k nastavení předplatného klienta

Poznámka: Tato funkce je dostupná jenom pro partnery cloudu společnosti Microsoft, kteří jsou oprávněnými poradci pro předplatné.

Předplatné Office 365 klientovi poskytnete tím, že si od vás koupí kódy Product Key k Office 365 a pak mu nastavíte předplatné Office 365. Klientovi můžete současně nabídnout také delegovanou správu. Pokud jste u klienta vedení jako preferovaný partner, můžete získat další výhody, třeba upozornění na změny předplatného klienta. Abyste mohli být u klienta vedení jako preferovaný partner, musíte být jeho poradcem pro předplatné.

Další informace o použití kódů Product Key k nastavení předplatného klienta najdete v tématu Použití kódu Product Key k nastavení předplatného zákazníka.

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×