Přechod na jiný plán nebo předplatné Office 365

Pokud se změní vaše obchodní potřeby nebo pokud jsou nějaké funkce Office 365, které chcete využít, ale nemáte je dostupné ve svém aktuálním plánu, můžete přejít z aktuálního plánu na jiný plán. Podívejte se na seznam plánů Office 365, na které můžete přejít.

Pokud chcete přejít ze zkušebního předplatného na jiný plán s placeným předplatným, nejdřív si kupte plán, který teď zkoušíte, a pak přejděte na jiný plán.

Důležité   Když přecházíte mezi plány Office 365, může se stát, že budete muset změnit verzi Office, který jste nainstalovali. Další informace najdete v článku Změna verzí Office, když měníte plány Office 365.

Přechod na jiný plán pomocí průvodce Přepnout plány

Abyste mohli použít průvodce Přepnout plány, musíte být globální správce (u Office 365 Enterprise, Office 365 Business Premium, Office 365 Business Essentials a Office 365 Midsize Business) nebo správce (u Office 365 Small Business).

To, jak se používá průvodce Přepnout plány, ukazuje toto video a popisují následující kroky.

Your browser does not support video. Install Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player, or Internet Explorer 9.

Kroky

  1. Přečtěte si článek Jaký dopad bude mít přepnutí plánů Office 365 na moje služby a fakturaci, abyste se připravili na to, co se bude během tohoto procesu dít.

  2. Přihlaste se k Office 365 pomocí svého účtu pracovní nebo školní účet.

  3. Přejděte do Centra pro správu Office 365.

  4. Vyberte Fakturace > Předplatná (nebo Spravovat a koupit předplatná).

  5. Na stránce Předplatná vyberte plán, na který chcete přejít, a pak v části Akce klikněte na Přepnout plány.

    Poznámka   Pokud odkaz Přepnout plány nevidíte, tak se váš plán pomocí průvodce Přepnout plány změnit nedá. Další informace najdete v článku Proč nemůžu přecházet mezi plány.

  6. Na stránce Zvolit nový plán vyberte požadovaný plán a klikněte na Další.

  7. Postup podle průvodce Pokladna

    Pokud chcete přidat licence, klikněte na odkaz Upravit, který je na stránce Kontrola, změňte počet licencí a klikněte na Aktualizovat košík.

    Poznámka   Při změně plánu nemůžete odebírat licence. Počet licencí můžete snížit předtím, než přejdete na nový plán, nebo až poté. Další informace najdete v tématu Odebrání licencí z předplatného Office 365 pro firmy.

  8. Na stránce Objednávka dokončena klikněte na Stav a objednávku dokončete.
    Když se zobrazí stránka Přepínání plánů: stav, začne proces změny plánu. Tato stránka zůstane zobrazená, dokud se váš plán nezmění. Stránku Přepínání plánů: stav můžete zavřít a vrátit se na ni později. Proces přechodu na jiný plán se tím nepřeruší.

Poznámka    Pokud nenastanou žádné chyby nebo problémy, nebude přechod na jiný plán většinou trvat ani deset minut. Fáze tohoto procesu, ve které se znova přiřazují licence, by měla proběhnout do minuty. Pokud i po hodině pořád vidíte stránku Přepínání plánů: stav, kontaktujte podporu pro Office 365 pro firmy. Se změnou vašeho plánu asi nastal nějaký problém.

Ověření kredibility a přechod na jiný plán

Pokud bude potřeba ověřit vaši kredibilitu, může přechod na jiný plán trvat až dva týdny. Pokud je před dokončením platby potřeba ověřit kredibilitu vaší organizace (třeba když máte vybranou fakturu, u které je jako způsob platby nastavená kreditní karta, nebo když jste dosáhli určité výše nákladů), nemůžete v průběhu ověřování kredibility přidávat nová předplatná ani přecházet na jiné plány. Na stránce Fakturace > Předplatná se u stávajících plánů bude ve sloupci Možnosti plánu zobrazovat Žádné možnosti. Po tuto dobu můžete normálně používat zbývající služby svého předplatného. Po schválení kredibility začne probíhat změna plánu. Správcům se po přihlášení k Office 365 zobrazí stránka Přepínání plánů: stav.

Potřebujete další pomoc?

Získání nápovědy z komunitních fór Office 365 Správci: Přihlášení a vytvoření žádosti o služby Správci: Zavolejte na linku podpory

Použít na: Office 365 Admin, Office 365 Small Business Admin



Byly tyto informace užitečné?

Ano Ne

Jak ji můžeme vylepšit?

255 zbývajících znaků

Pokud si chcete chránit soukromí, nedávejte do zpětné vazby kontaktní informace. Ohodnoťte aplikaci zásady ochrany osobních údajů.

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Zdroje technické podpory

Změnit jazyk