Přechod na jiný plán Office 365 pro firmy

Tip : Informace k plánům Office 365 pro domácnosti, pro jednotlivce a pro vysokoškoláky najdete v tématu Přechod na jiné předplatné Office 365 pro domácí použití.

Pokud se změní vaše obchodní potřeby nebo pokud jsou nějaké funkce Office 365, které chcete využít, ale nemáte je dostupné ve svém aktuálním plánu, budete možná moct převést některé nebo všechny svoje uživatele z aktuálního plánu na jiný plán.

Váš prohlížeč nepodporuje video. Nainstalujte si Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player nebo Internet Explorer 9.

Co se podporuje:

Co se nepodporuje:

  • Přechody mezi plány Office 365 Small Business, Small Business Premium nebo Midsize Business

  • Přechod z předplatného Office 365 pro firmy na předplatné Office 365 pro domácí použití, jako je Office 365 pro domácnosti, Office 365 pro jednotlivce nebo Office 365 pro vysokoškoláky

Jak přejít na jiný plán

Nejjednodušší způsob, jak přejít na jiný plán, je použít průvodce Přepnout plány, který je integrovaný do Centra pro správu Office 365. Průvodce Přepnout plány se ale nedá použít vždycky. V takovém případě možná budete moct přejít na jiný plán ručně. Tento článek vám pomůže zvolit správný postup pro vaši situaci.

Co je průvodce Přepnout plány?

Průvodce Přepnout plány je integrovaný do Centra pro správu Office 365 všech předplatných Office 365 pro firmy a podniky i Office 365 Small Business, Small Business Premium a Midsize Business. Průvodce Přepnout plány dělá toto:

  • Provede vás procesem zakoupení plánu, na který pak přejdete ze svého aktuálního plánu.

  • Znovu přiřadí všechny licence uživatelů z plánu, ze kterého přecházíte, na plán, na který přecházíte.

  • Zruší váš starý plán.

Co znamená přejít na jiný plán ručně?

Ruční přechod mezi plány znamená, že místo využití průvodce Přepnout plány provedete následující samostatné postupy. Těmi postupy jsou:

  • Nákup licence pro předplatné, na které převádíte uživatele

  • Ověření, že předplatné je připravené na převod uživatelů

  • Opětovné přiřazení licencí uživatelů

  • Odstranění nepotřebných licencí z předplatného, ze kterého přecházíte

  • Zrušení původního předplatného (pokud převádíte všechny uživatele)

Průvodce Přepnout plány nepodporuje převod jenom vybraných uživatelů.

Průvodce Přepnout plány podporuje převod všech uživatelů z jednoho předplatného na jiné. Nepodporuje převod jenom vybraných uživatelů. Pokud chcete na jiné předplatné převést jenom některé ze svých uživatelů, možná je budete moct převést ručně. Na to se zaměříme v tomto článku později.

Ověřte, jestli se u vašeho předplatného dá použít průvodce Přepnout plány.

  1. Přihlaste se k Office 365 pomocí účtu pracovní nebo školní účet jako globální správce. Podívejte se, jak se můžete přihlásit.

  2. V pravém horním rohu vyberte ikonu spouštěče aplikací Ikona spouštěče aplikací Office 365 a zvolte Správce.

  3. V centru pro správu zvolte Fakturace > Předplatná.

    Vaše obrazovka může vypadat jako některý z těchto snímků obrazovky:

    Snímek obrazovky s nabídkou Fakturace v Centru pro správu Office 365 s vybranou možností Předplatná

    Snímek obrazovky s nabídkou Fakturace v novém Centru pro správu Office 365 s vybranou možností Předplatná

  4. Na stránce Předplatná vyberte plán, ze kterého chcete přejít.

    Následující obrázky ukazují, jak vypadá předplatné, když průvodce Přepnout plány je a není dostupný.

    Je dostupný

    Není dostupný

    Tlačítko pro přechod na jiný plán

    Žádné zpráva o přechodu mezi plány

    Poznámky : Pokud tlačítko Přepnout plány nevidíte, tak se váš plán nedá změnit pomocí průvodce Přepnout plány. V tomto případě si přečtěte téma Ruční přechod mezi plány Office 365 pro firmy.

    Tady je pár příkladů, kdy tlačítko Přepnout plány nebude vidět:

    • Předplatné bylo zakoupeno na hromadnou licenční smlouvu.

    • Máte plán pro státní, vzdělávací nebo neziskové organizace.

  5. Pokud se vám zobrazí zpráva, že nejde převést plány, můžete najet myší na informační ikonu, kde se vám zobrazí zpráva popisující důvod, proč průvodce není dostupný.

    Zpráva o tom, proč nejde přecházet mezi plány

Je několik důvodů, proč průvodce Přepnout plány nemusí být dostupný. Za většinu z nich můžou dočasné problémy nebo problémy, které můžete vyřešit. Další informace najdete v článku Proč nejdou přepnout plány.

Ověřte, jestli se průvodce Přepnout plány dá použít k přechodu na plán, který chcete

Pokud je průvodce Přepnout plány dostupný, dalším krokem je určit, jestli můžete přejít z vašeho aktuálního plánu na plán, který chcete. Průvodce Přepnout plány omezuje plány, na které můžete přejít, a to na základě služeb ve vašem aktuálním plánu. Průvodce přejde jenom na plán, který má stejné služby související s daty, třeba Exchange Online nebo SharePoint Online, nebo jejich vyšší verze. Tím se zajistí, že uživatelé při převodu nepřijdou o data, která s danými službami souvisí.

Průvodce Přepnout plány omezuje, na které plány můžete přejít, i proto, abyste nemohli přejít na plán s menším rozsahem služeb. To by totiž způsobilo ztrátu funkčnosti. Průvodce Přepnout plány například nepřejde z Office 365 Enterprise E4 (který obsahuje Plán 3 pro Online Skype pro firmy) na Office 365 Enterprise E3 (který obsahuje Plán 2 pro Online Skype pro firmy).

V článku Firemní plány Office 365, na které můžete přejít se uvádí, mezi kterými předplatnými se dá pomocí průvodce Přepnout plány přejít a mezi kterými předplatnými se dá přejít ručně.

Jaký postup mám zvolit?

V následující tabulce jsou doporučené postupy převodu uživatelů na jiný plán.

Co chcete udělat?

Použijte tento článek

  • Převod všech uživatelů

Přechod na jiný plán Office 365 pomocí průvodce Přepnout plány

  • Převod všech uživatelů

    (V případě, že se průvodce Přepnout plány nepodporuje.)

  • Převod jenom některých uživatelů

  • Převeďte některých nebo všech uživatelů z předplaceného předplatného, předplatného s multilicencí nebo předplatného státní, vzdělávací nebo neziskové organizace

  • Převod uživatelů na plán, který má míň služeb nebo nižší verzi jedné nebo víc služeb, než má váš aktuální plán

Ruční přechod mezi plány Office 365 pro firmy

Potřebujete další pomoc?

Získání nápovědy z komunitních fór Office 365 Správci: Přihlášení a vytvoření žádosti o služby Správci: Zavolejte na linku podpory

Viz taky

Fakturace v Office 365 pro firmy – nápověda pro správce

Upgrade předplatného Office 365 pro domácnosti na předplatné pro firmy

Přechod na jiný plán Office 365 pro domácí použití

Byly tyto informace užitečné?

Jak ji můžeme vylepšit?

Jak ji můžeme vylepšit?

Pokud si chcete chránit soukromí, nedávejte do zpětné vazby kontaktní informace. Ohodnoťte aplikaci zásady ochrany osobních údajů.

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.