Přidání, aktualizace nebo odebrání platební karty nebo jiného způsobu platby pro Office 365 pro domácnosti

Když si koupíte předplatné Office 365 pro domácnosti přímo od Microsoftu, můžete zaplatit platební kartou. V některých zemích nebo oblastech můžete zaplatit také prostřednictvím bankovního, inkasního nebo jiného účtu nebo účtu PayPal.

Pokud chcete přidat, aktualizovat nebo odebrat nějakou možnost platby, přihlaste se na stránku Možnosti platby s účtem Microsoft, který je přidružený k vašemu předplatnému Office 365, a postupujte podle pokynů níže. V případě, že si nepamatujete účet Microsoft nebo heslo, které s Office používáte, můžeme vám pomoct.

Pokud chcete změnit způsob platby pro určité předplatné Office 365, přečtěte si informace v článku Změna možnosti platby používané k placení předplatného.

Potřebujete porovnat plány nebo získat informace o cenách? Viz Produkty Office.

Koupili jste předplatné prostřednictvím Applu? Přečtěte si článek Správa fakturace a předplatného Office při nákupu od Applu.

Správa platebních karet

  1. Přihlaste se na stránku Možnosti platby pomocí účtu Microsoft spojeného s předplatným Office 365.

    V případě, že si nepamatujete účet Microsoft nebo heslo, které s Office používáte, můžeme vám pomoct.

  2. Na stránce Možnosti platby zvolte Přidat způsob platby.

    Stránka s možnostmi platby, na které je odkaz pro přidání způsobu platby
  3. Na další stránce zvolte Kreditní/debetní karta a pak Další. Vaše obrazovka může vypadat přibližně takto:

    Nabídka pro volbu možnosti platby, která zobrazuje dostupné možnosti pro USA

    Nabídka pro volbu možnosti platby, která zobrazuje dostupné možnosti pro Rakousko

    Poznámka : Pokud se v části Pro nákupy v nezobrazí správná země nebo oblast, je potřeba tyto informace změnit. Možnosti platby se můžou lišit, protože některé možnosti nejsou dostupné všude.

  4. Na další stránce zadejte informace o kartě a pak zvolte Další. Karta je teď uvedená jako dostupná možnost platby.

Důležité : Na stránce Možnosti platby je možné aktualizovat jenom datum konce platnosti, jméno na kartě, adresu a telefonní číslo. Není možné změnit typ karty ani číslo. Pokud chcete změnit typ nebo číslo karty, je nutné přidat novou platební kartu. Potom můžete tu, kterou nepoužíváte, odebrat.

  1. Přihlaste se na stránku Možnosti platby pomocí účtu Microsoft spojeného s předplatným Office 365.

    V případě, že si nepamatujete účet Microsoft nebo heslo, které s Office používáte, můžeme vám pomoct.

  2. Na stránce Možnosti platby vyhledejte kartu, kterou chcete aktualizovat, a zvolte možnost Upravit informace.

    Stránka s možnostmi platby, na které jsou odkazy pro úpravu informací, odebrání a zobrazení historie objednávek pro platební kartu
  3. Aktualizujte informace a pak zvolte Další. Informace o kartě jsou teď aktualizované.

Poznámka : Možnost platby, kterou aktuálně používáte k placení aktivního předplatného, není možné odebrat. Pokud se nezobrazuje odkaz Odebrat, znamená to, že je karta spojená s aktivním předplatným. Nejdříve přidejte nebo vyberte jinou možnost platby za předplatné a pak postupujte podle těchto pokynů.

Upozornění : Když odeberete možnost platby, odebere se ze všech služeb Microsoftu. Na to je potřeba pamatovat, pokud používáte jiné služby Microsoftu, třeba Xbox Live.

  1. Přihlaste se na stránku Možnosti platby pomocí účtu Microsoft spojeného s předplatným Office 365.

    V případě, že si nepamatujete účet Microsoft nebo heslo, které s Office používáte, můžeme vám pomoct.

  2. Na stránce Možnosti platby vyhledejte kartu, kterou chcete odebrat, a zvolte možnost Odebrat.

    Stránka s možnostmi platby, na které jsou odkazy pro úpravu informací, odebrání a zobrazení historie objednávek pro platební kartu
  3. Na další stránce zvolte Ano, odebrat.

    Stránka ověření pro odebrání platební karty
  4. Na další stránce zvolte Zpět na platby.

    Potvrzovací stránka po odebrání platební karty

Správa bankovního, inkasního nebo jiného účtu

V závislosti na zemi nebo oblasti můžete jako možnost platby použít bankovní, inkasní nebo jiný typ účtu pro platbu předplatného.

  1. Přihlaste se na stránku Možnosti platby pomocí účtu Microsoft spojeného s předplatným Office 365.

  2. Na stránce Možnosti platby zvolte Přidat způsob platby.

    Stránka s možnostmi platby, na které je odkaz pro přidání způsobu platby
  3. Na další stránce zvolte Bankovní účet (jenom v USA) nebo Inkaso (pokud je dostupné) a zvolte Další. Vaše obrazovka může vypadat podobně jako na některém z těchto snímků obrazovky:

    Nabídka pro volbu možnosti platby, která zobrazuje dostupné možnosti pro USA

    Nabídka pro volbu možnosti platby, která zobrazuje dostupné možnosti pro Rakousko

    Poznámka : Pro některé země nebo oblasti můžou být dostupné jiné možnosti platby.

  4. Na další stránce zadejte informace o účtu a pak zvolte Další. Účet je teď uvedený jako dostupná možnost platby.

  1. Přihlaste se na stránku Možnosti platby pomocí účtu Microsoft spojeného s předplatným Office 365.

  2. Vyberte účet, který chcete aktualizovat, a zvolte Upravit informace.

    Stránka s možnostmi platby, na které jsou odkazy pro úpravu informací, odebrání a zobrazení historie objednávek pro bankovní účet
  3. Aktualizujte informace a pak zvolte Další. Informace o účtu jsou teď aktualizované.

    Poznámka : Typ účtu ani číslo účtu není možné změnit. Pokud chcete změnit typ nebo číslo účtu, je nutné přidat nový účet.

Poznámka : Možnost platby, kterou aktuálně používáte k placení aktivního předplatného, není možné odebrat. Pokud se nezobrazuje odkaz Odebrat, znamená to, že je možnost platby spojená s aktivním předplatným. Nejdříve přidejte nebo vyberte jinou možnost platby za předplatné a pak postupujte podle těchto pokynů.

Upozornění : Když odeberete možnost platby, odebere se ze všech služeb Microsoftu. Na to je potřeba pamatovat, pokud používáte jiné služby Microsoftu, třeba Xbox Live.

  1. Přihlaste se na stránku Možnosti platby pomocí účtu Microsoft spojeného s předplatným Office 365.

  2. Na stránce Možnosti platby vyhledejte účet, který chcete odebrat, a zvolte možnost Odebrat.

    Stránka s možnostmi platby, na které jsou odkazy pro úpravu informací, odebrání a zobrazení historie objednávek pro bankovní účet
  3. Na další stránce zvolte Ano, odebrat.

    Stránka ověření pro odebrání bankovního účtu
  4. Na další stránce zvolte Zpět na platby.

    Potvrzovací stránka po odebrání bankovního účtu

Správa PayPalu

PayPal se dá použít k platbě za předplatné Office 365 pro domácnosti nebo Office 365 pro jednotlivce ve většině zemí nebo oblastí. Pokud si nejste jistí, jestli je dostupný ve vaší oblasti, podívejte se dole do části Místa, kde je dostupná možnost platby přes PayPal.

  1. Přihlaste se na stránku Možnosti platby pomocí účtu Microsoft spojeného s předplatným Office 365.

    V případě, že si nepamatujete účet Microsoft nebo heslo, které s Office používáte, můžeme vám pomoct.

  2. Zvolte Přidat způsob platby.

  3. Na další stránce zvolte PayPal a pak zvolte Další.

  4. Na další stránce zvolte Další.

  5. Přihlaste se ke svému účtu PayPal, abyste ho přidružili ke svému účtu Microsoft. Po dokončení se vrátíte na stránku Možnosti platby. Účet PayPal je teď uvedený jako možnost platby.

Pokud chcete aktualizovat informace, které jsou přidružené k vašemu účtu PayPal, přejděte na PayPal.com.

Poznámka : Možnost platby, kterou aktuálně používáte k placení aktivního předplatného, není možné odebrat. Pokud se nezobrazuje odkaz Odebrat, znamená to, že je účet PayPal spojený s aktivním předplatným. Nejdříve přidejte nebo vyberte jinou možnost platby za předplatné a pak postupujte podle těchto pokynů.

Upozornění : Když odeberete možnost platby, odebere se ze všech služeb Microsoftu. Na to je potřeba pamatovat, pokud používáte jiné služby Microsoftu, třeba Xbox Live.

  1. Přihlaste se na stránku Možnosti platby pomocí účtu Microsoft spojeného s předplatným Office 365.

  2. Na stránce Možnosti platby vyberte účet PayPal a zvolte Odebrat.

  3. Na další stránce zvolte Ano, odebrat.

  4. Zvolte Zpět na platby.

Tip : 

PayPal je dostupný v následujících zemích a oblastech:

  • Austrálie

  • Rakousko

  • Belgie

  • Kanada

  • Kypr

  • Česká republika

  • Dánsko

  • Estonsko

  • Finsko

  • Německo

  • Řecko

  • Hongkong

  • Irsko

  • Izrael

  • Itálie

  • Japonsko

  • Lichtenštejnsko

  • Lucembursko

  • Malta

  • Mexiko

  • Nizozemsko

  • Nový Zéland

  • Norsko

  • Filipíny

  • Polsko

  • Portugalsko

  • Singapur

  • Slovensko

  • Slovinsko

  • Španělsko

  • Švédsko

  • Švýcarsko

  • Tchaj-wan

  • Thajsko

  • Spojené arabské emiráty

  • Spojené království

  • Spojené státy

Změna možnosti platby používané k placení předplatného

Po přidání nebo aktualizaci možnosti platby můžete změnit způsob platby, který používáte k placení předplatného Office 365, a také spravovat automatické prodlužování platnosti, přepínat předplatná atd.

  1. Přihlaste se na stránku Služby a předplatná pomocí účtu Microsoft spojeného s předplatným Office 365.

  2. Vyberte předplatné, které chcete změnit, a zvolte Změnit způsob platby.

    Stránka, na které jsou uvedené služby a předplatná a podrobnosti o předplatném Office 365 pro domácnosti
  3. V rozevíracím seznamu Změnit způsob platby udělejte jednu z těchto akcí:

    • Zvolte jiný způsob platby. Oddíl Uhradit prostřednictvím se aktualizuje a zobrazí se v něm, že vaše předplatné teď používá novou možnost platby.

    • Zvolte Přidat nový způsob platby a pokračujte dalším krokem.

    Stránka, na které jsou uvedené služby a předplatná a rozevírací nabídka pro změnu způsobu platby za předplatné Office 365 pro domácnosti
  4. Na další stránce zvolte způsob platby, zadejte podrobnosti a pak zvolte Další.

    Horní část stránky pro změnu způsobu platby za předplatné Office 365, která zobrazuje 3 různé možnosti platby

    Poznámka : Pro některé země nebo oblasti můžou být dostupné jiné možnosti platby.

  5. Na další stránce zvolte Zpět na předplatná. U předplatného je teď nastavená možnost platby, kterou jste vybrali.

    Potvrzení po výběru nového způsobu platby

Potřebujete další pomoc? Kontaktujte podporu.

Jako předplatitel Office 365 můžete při problémech s účtem a fakturací kontaktovat podporu a bezplatně získat pomoc.

Napište nám komentář

Byly tyto kroky užitečné? Pokud ano, dejte nám to prosím vědět na konci tohoto tématu. Pokud užitečné nebyly a máte pořád potíže, dejte nám vědět, co se pokoušíte dělat a k jakým problémům dochází.

Viz taky

Zobrazení historie objednávek pro Office 365 pro domácnosti

Prodloužení předplatného Office 365 pro domácnosti

Zrušení předplatného Office 365 pro domácnosti

Řešení problémů s fakturací v Office 365 pro domácnosti

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×