Při instalaci se mi zobrazila chybová zpráva o tom, že se instalace nezdařila

Poznámka : Tento článek svou práci splnil a brzy zmizí. Abychom předešli strastem s hláškou „Stránka nebyla nalezena“, odebíráme odkazy, o kterých víme. Pokud jste na tuto stránku vytvořili nějaké odkazy, odeberte je prosím. Společně tak zajistíme lepší orientaci na webu.

Část obsahu v tomto tématu nemusí být v některých jazycích k dispozici.

Příčina: Tento problém se projeví po instalaci jiné kopie Microsoft Office.

Řešení:    Odeberte sadu Microsoft Office a související soubory.

  1. Ve Finderu pod položkou Zařízen klikněte na pevný disk, kde je nainstalovaná sada Microsoft Office pro Mac 2011.

  2. Otevřete složku Aplikace a přetáhněte složku Microsoft Office 2011 do koše.

  3. Zavřete složku Aplikace, otevřete složku Knihovna a pak přetáhněte následující soubory do koše.

    • Internet Plug-Ins/SharePointBrowserPlugin.plugin

    • Internet Plug-Ins/SharePointWebKitPlugin.plugin

    • LaunchDaemons/com.microsoft.office.licensing.helper.plist

    • Preferences/com.microsoft.office.licensing.plist

    • PrivilegedHelperTools/com.microsoft.office.licensing.helper

      Poznámka :  V systému Snow Leopard musíte také odstranit všechna potvrzení sady Office 2011 na adrese /private/var/db/receipts/. (Systém Snow Leopard přesunul potvrzení do tohoto skrytého adresáře, kde jsou dostupná pouze pomocí příkazu „Přejít do složky“ ve Finderu nebo z příkazového terminálu.)

  4. V nabídce Finder klikněte na Vysypat koš.

  5. Restartujte počítač.

  6. Znovu nainstalujte Office for Mac.

    Poznámka : Pokud se setkáte se stejným problémem, požádejte o podporu instalace zákaznickou podporu společnosti Microsoft.

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×